お客様の声
MOCO様
この度は、二度に分けての配送、長期間の取り置きなど、こちらの要望に応えて頂き、大変感謝しております。
先日、テーブル・椅子とも揃いましたが、部屋にとけこむ色あいで、椅子も思ったより軽く動かせて、大変気に入っております。夏休みやお正月には、テーブルを伸ばして、家族が集えるのを楽しみにしております。
メールでは、配送状況はもとより、商品の性質や組み立ての注意点など、ポイントを親切に教えて頂き、安心して届くのを待つことができました。また、ホームページをのぞかせて頂きたいと思います。
お世話になり本当に有難うございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子、何より安心いたしました。
最初のお届の際には、テーブルが欠品中で、とりあえず椅子4本と１４０ベンチのみ
お届けが5月、
お住まいが東京で、お届け先の別宅が関西の為、テーブルは、7月とのお約束でしたので、
当社の方は何ら問題は有りませんでしたが、無事にお届け出来て、良かったです。
商売ですので、最善を尽くすのは当たり前ですが、ご満足を頂けて、コメントまで
頂ける 有難いことです。
相変わらず、好評の為、欠品が多く頭を痛めている商品ですが、素敵な商品です。
どうか末永く、大切に御使用ください。
はる様
母に頼まれて購入。ホームセンターで実物は確認済みでしたが、ホワイト木目が素敵な椅子でした。座面がPVCで白なので高級感はないですが、汚れもすぐに落ちそうですし、母もとても気に入ってます。
どこよりも安く購入できましたし、注文時から配送後まで、度々丁寧なご連絡のメールをいただき、安心して買い物をすることができるショップさんでした。
ベンチも楽しみに待っています。
コメントまで頂き、有難うございます。
また、先日は追加注文でベンチをご注文いただき、嬉しいメッセージまで添えて
頂きました。今回はコメントまで頂きましたので、恐縮している次第です。
仕事をしていて、こんな嬉しいことは有りません。商売冥利に尽きます。
お蔭様で、アビーのシリーズが非常に好評を頂き、結果、欠品が常の状態。
嬉しい悲鳴ですが、納品ではお待たせをしていてご迷惑をお掛けしております。
熊谷は本日が、うちわ祭りの最終日、滅茶苦茶暑い日になっておりますが、
お蔭様で、元気を頂きました。更に頑張って商売に励んでまいります。
有難うございました。
ドラ様
家具屋さんでロクサーを見て入荷が1ヶ月待ちだった為、ネットで探しているうちに小野六さんにたどり着きました。商品のお問い合わせするとすばやい対応で、入荷は同じ1ヶ月待ちだったのですが、価格も安かったのでこちらで購入いたしました。
配送日前には、配送日時や組立時のアドバイス・日常の手入れの仕方など細かな連絡をいただき対応よくしていただいたのですが、配送会社のミスで商品が1週間遅れるというトラブルになりました。小野六さんのミスではなかったのですが、組立を無料でしていただき非常に助かりました。
ソファはすごく気に入っているのですが、肘置きの部分にキズにも見える木の柄があり、そこだけちょっと残念なのですが、デザイン・座り心地は最高にいいです。
配送ミスと木の柄の件で評価は★4つですが、小野六さんの丁寧な対応には★5つです。色々とありがとうございました。大切に使わせていただきます。
コメントまで頂き、恐縮しております。
入荷待ちの為、1か月お待ちいただき、更に、お届けの商品が、誤配送で沖縄迄、
更に1週間も配送が遅くなってしまいました。配送会社を選定したのは当社ですので
責任は全て当社にあります。誠に申し訳ございませんでした。
また、アッシュ材、楢材、ブナ材等には、木部にトラ斑が必ず入ります。材料の
特徴でもありますが、事前に良く説明をしなかったのは、当社の責任と考えております。
後出しジャンケンは、駄目ですよね。
そんな事情にも拘らず、有難いコメント、深く感謝しております。
お客様の有難いご配慮、お気持ちを心に刻み、今後、より精進を重ねて、
商売に励んでまいります。
有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
金城様
迅速に、また、すごく親切かつ丁寧に対応いただきありがとうございます。納品についても配慮いただき２週間程早めに届いて嬉しく思います。またの機会があればよろしくお願いします。
商品については、すごくかっこよくて使いやすいです。また安価で購入できてよかったです。
コメントまで頂き恐縮です。
商品には、自信もありましたが、ご満足を頂けた様子で更に安心いたしました。
鹿児島から遠く離れたところへの、お届けでしたので、事前に段取りは確り
組んでおりましたが、7日お届では、玄関に荷物を置きっぱなしの対応、8日に
お約束どうり、セッティング対応をさせましたが、誠に間抜けな対応でご迷惑を
お掛けして、申し訳ありませんでした。
そんな事情にも拘らず、有難く、嬉しいコメントを頂き、感謝しております。
お届けの最中は、ちょうど九州の展示会に出かけておりましたが、素敵な商品も
探してまいりました。急ぎサイトアップして参ります。
本日の熊谷は滅茶苦茶暑くなっておりますが、お蔭様で気持ちは涼しく清々しく
なっております。有難うございました。
385様
食器棚とレンジボードを購入しました。
他店店頭で商品を見ましたが似た商品が多く迷い、ネットで検索中に小野六さんを見つけました。各メーカーの特徴、シリーズの相違点等丁寧に説明してくださり、問い合わせにも迅速に対応して頂きました。
色見本も郵送で貸し出して頂き、色を決める事ができました。
長く大切に使ってもらいたい、と言う気持ちがこもった丁寧な対応をして頂き感謝しております。じっくりと選ぶ事ができたのはネットならではの利点ですね。価格のみならず、良い商品を購入できて大変満足しています。気さくな青木さんとのやり取りも楽しかったです。ありがとうございました。
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
60巾のトータス食器と100巾のレンジボード、共にＨ２００に、カラー別注仕上げの為、
1か月程お待たせをしましたが、ご満足を頂けた様子、安心を致しました。
先月末のお届けで、無事終了かと思いましたが、60巾食器の蝶番の不備が発生、
早速、メーカー担当員を差し向けて7月2日に無事終了。
3日には、お客さまよりメールを頂き、怪我の功名で、色々とメンテナンスの方法を
教えてもらった との有難い連絡も頂いておりました。
この様な経緯が有りながら、また、今回はコメントまで頂きまして、
恐縮するとともに、誠にありがたく、嬉しく思っております。
商売を長くしておりますと、時々変化球で逃げたくなる時も有りますが、
今後も真正直に、直球で頑張ってまいります。
7日から九州の展示会に出かけます。お客様に喜んで頂ける商品、
探してまいります。
ほうれんそう様
本日希望通り午前中に納品、1時間程度で組み立てできました。組み立てでは事前に説明されていた通り、背面と側面を組んでネジを締めるのに少し手間がかかりましたが、仮締めして立てた状態で本締めしうまくいけました。六角レンチを回すのが少し手間でしたが。
商品はウチのリビングには予想通り少し大きいのですがデザインが非常に気に入ってましたので、逆に存在感がありとてもいい感じです。
注文以降、納期連絡、日程調整、組み立て時、或は使用上の注意点など非常に細やかに連絡いただき、こちらから何も問い合わせすることなく安心してお待ちしていました。本当に丁寧に対応いただきありがとうございました。大きな買い物ですので、長く使えるように大事に使っていこうと思ってます。
コメントを頂き、有難うございます。
組立が少し大変だった様子ですが、ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
それにいたしましても、ご注文の5月21日より1か月以上お待たせをして、申し訳
御座いませんでした。現在でも、好評の為欠品中で、7月中旬以降の入港予定、
嬉しいやら、申し訳ないやら、複雑な気持ちです。
お客様からのコメントが、ちょうど、300人目のコメントと、なりました。当社では
ご存知のように、コメントに関しまして何らメリットをお付けしておりません。
それにも拘わらず、
お客様からの、嬉しい気持ちと、お叱り、励ましの気持ちを頂戴しております。
大変有難い事と思っております。
今後も、より安心してお買い物が出来るよう、更に精進を重ねてまいります。
布製の商品です。余分かもしれませんが、ソフアー近くでは、禁煙を心がけください。
汚したり、穴を明けたら、勿体ないです。
どうか、末永く大切に御使用願います。
伊藤様
この度は、大変お世話に成りました。
まず、テーブルですが、想像以上に良かったです。とても気に入りました。色合いは、画像よりも濃かったですね。でも、私はこの色合いの方が落ち着いてて好きです。ラッキーでした。
配送の方も、手際よく組み立てて下さり、とても感じ良かったですよ。
小野六さんの、親切丁寧な対応に感激しました。こんなお店があるんだなっと！ネット購入は顔が見えないので不安ですものね。
また、必要な物があったらお店覗きますので、その時は宜しくお願い致します。
最後にセット購入でなくてごめんなさい。
こちらこそ、お世話になり有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。家具は耐久消費財で長く使うもの、
また、安い金額の商品では有りません。お客様が失敗した と、思うことが無い
商品、仕事を心がけております。少しでも疑問点等が有るときには、少しシツコク
ご質問を頂けるように、お願いも、しております。
結果、当社からの、ご案内メールは長い文章になります。
今後は、より解り易い文章で、より簡潔な短めな文章で、
ご案内できるように精進してまいります。
商品は確りした商品で、存在感のある品、どうか末永く大切に御愛用ください。
ジェイコブ様
お店の対応が凄く良かったです！
丁寧な商品説明、その都度の連絡、トラブルにもすぐ対応してもらえて非常に有り難かったです。
今後家具を購入する際には、
まずこちらのお店で探そうと思います。
商品にも大満足です！！！
扉の開閉が静かで、とにかく収納が多くて便利です。
ただ商品が大きく、
キッチンに置けるかどうかしか確認しておらず、荷物の運搬の事は全く考えなかったので、間口の狭い我が家では大変でした(>_<)
コメント有難うございます。
商品にも大満足です！！！との事、有難いコメント、嬉しいです。
5月17日のご注文、別注色仕上げの為、1か月強、大変お待たせをしましたが、
大安心いたしました。
本来であれば、22日の午前中のお届の約束が、トラブル発生で、夜の7時過ぎの
配送になってしまい、お客様の貴重な時間を潰し、申し訳ありませんでした。
また、１４０ｃｍ巾の商品で2段重ね、縦にすれば問題なくお部屋搬入出来ると考え、
搬入経路の確認を疎かにしました。奥行が６０ｃｍ、配慮するべきでした。
マダマダ、甘いですね。今後は、より精進を重ね対応して参ります。
そんな事情にも拘らず、☆5個の好評価、有難いです。肝に銘じます。
鹿児島様
4か月前からお取り置きしてもらっての購入でした。
担当者様からメールや電話でのやり取りで、非常に安心したお取引が出来ました。ありがとうございました。
配送会社の方も非常に丁寧に作業していただけました。
商品は思った以上に部屋にマッチして、ホワイト系の素敵なお部屋になりました！
ホワイトの木目調で、鏡面仕上げで、伸長タイプの机は他になかったので、最高です。
私も妻も子供も非常に気に入っております！
大事に使っていきますね(^^)
本当に数ヶ月に渡りお世話になりました。
これからもステキな家具の販売頑張って下さい！
ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けて、安心すると共に、凄く嬉しく思っております。
検品をして、ストックしておりましたが、数か月時間が経過しておりましたので
チョッピリ心配していたのも本音、兎に角良かったです。
ＵＶ塗装で、色の変色にも非常に強く、綺麗な状態が長く続きます。
伸長式になっておりますので、使用しない天板部分も大切に保管してください。
また、伸長用の板を、取り付ける時にも、重い為、うっかり落として傷に
しない様、充分ご注意ください。配送詳細のご案内で説明させて頂きました様に
ＵＶ塗装の表面の硬度は非常に強く出来ておりますが、うっかり重く固い物ををぶつけ
ますと、クラック(割れ）が発生することも有ります。工場に入れないと、修理できない
弱点が有ります。普段使用しているときには、特段の注意することは有りませんが、
その点だけは、ご配慮宜しくお願いいたします。
素敵な商品です、可愛がって使ってやると、家具も頑張って、気持ちよく長持ちします。
どうか末永く、大切にご愛用ください。
こちらこそ、有難うございました。心から、お礼を申し上げます。
ＹＭ様
本日無事に届きました。商品はとても上質なもので、また、小野六様からの事前のアドバイス等にも本当に助けられました。設置も丁寧にして頂き、ありがとうございました。また次の機会にも是非お願いします。
コメントまで頂き有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
お蔭様で、非常に多くのお客さまより、電話、メールで質問、ご相談を
頂いております。営業時間のほとんどが、お客様からの質問で追われており、
嬉しい悲鳴ですね。ネットで耐久消費財をお求めになる 慎重になるのは当たり前
の事と考えておりますし、安い買い物でも有りません。
サイトの表現、説明力の不足も痛感しております。1歩ずつですが、改善を
図ってまいりますし、ご質問にも、確りお応えできるように、頑張ってまいります。
お客様からのコメントは 当社の勲章と考えます。また、勲章が1つ増えて
元気に頑張ることが出来ます。
有難うございました。心からお礼を申し上げます。