お客様の声
新居 博一様
購入から納品まで1か月以上ありましたが、電話での応対も感じが良く、さらにメールの内容も丁寧で安心できました。
また利用したいと思います。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
何とかご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
それにしましても、ご注文から配送まで約1か月半、大変お待たせをして
申し訳ございませんでした。今は少し商品も安定してまいりましたが、それでも
商品によっては5月半ば入荷の商品もあり、異常に人気が集中してる状況です。
当社では、コメントをお寄せいただくお客様に、何のメリットもお付けしていない
会社です。ポイントをお付けすることも、プリぺードカードをお付けすることも
商品値引きの対応も全くしておりません。それでも、コメントをお寄せいただく
お客様の気持ちを考えますと、有難いの気持ち 一語に尽きます。
今後も、確りした商品を確りお届けして、更に精進を重ねてまいります。
有難うございました。又のご来店、ご利用、心よりお待ちしております。
りえ５２様
８６歳の父のために購入しました。
和室に設置しましたが、落ち着いた木目で違和感なく、いい感じの高級ベッドといった雰囲気です。
しっかりした作りで、モーターの動きもスムースです。
手すりの位置が後からでも気軽に付け替えられるところもいいですね。
電動ベッドは初めてだったので選び方や設置など分からないことだらけでしたが、小野六さんに何度も質問をし、親身なアドバイスをいただいて本当に助かりました。
分からないことがある方は相談してみるといいですよ！
配送の方々もさすがプロ、狭い階段を位置を変えながら２階まで運び込み、見事に設置してくださいました。
良いお店で良い品物を購入できたと大変喜んでいます。
どうもありがとうございました！
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
喜んで頂けると、嬉しさも倍増します。
商品、特に大型耐久消費財は、商品は元より、配送、気に入ってご使用になれるまでが、
小野六の仕事と考えております。２階に設置で、階段が少し狭い、とお聞きしましたので
階段の画像を送って頂いたり、何度も電話で確認をさせて頂きました。
その都度、的確にご返事を頂けました。お蔭様で上手く設置が出来た様子、
総てお客様のお蔭です。
配送会社も安心できる会社を選んでおりますが、 流石にプロ、見事に設置との
お言葉を頂けますと、自分の事の様に嬉しいです。
今後も更に精進して仕事に励んでまいります。喜んで頂けたのが何より有難いです。
tanaka様
組立も、非常に簡単で、工具も必要ありませんでした。
明るいテーブルで食事をすると、料理の味も違います。
中国製でなく、ベトナム製という点も安心できます。
また、インターネットショップですが、丁寧な対応で、好感が持てました。また、家具を購入の際はお願いしたいと思います。
コメントまで頂き、有難うございます。
組立も簡単に出来た様子で、良かったですね。
家族そろって、ニコニコ食卓を囲む風景が想像でき、
こちらも嬉しくなってきます。
中国製の商品が、総て不安なわけでもありませんが、こちらの商品は
国産の会社がベトナム工場で生産しており、より安心な体制で商品を
お届けしています。１５年ほど前に、国内工場を総て、ベトナムに移転
日本でもベトナム進出は凄く早かった方です。紆余曲折がありましたが、
精度が上がり、現在は国産商品と殆ど遜色がない状態になっております。
但し極々たまに、小さな傷等の不具合を見過ごして、出荷される危険が
あり、当社では敢えて、時間を頂いて、再検品後の出荷にしております。
予想以上に人気の為、ご注文からお届けまで１か月程、お時間を頂き
申し訳ございませんでした。４月になり少しずつですが、改善傾向に
なっております。
シュウ様
近くの家具屋さんで同じ商品を見ましたが、値段は８万近く、少し高いと思いました。ネットで探すと、こちらは一番安いでした。安いだけではなく、対応も丁寧し、素晴らしい店だと思います。
日曜日に注文して月曜日に出荷し、指定日の土曜日に届きました。組立は、二人３０分位で無事に完成しました。商品はとても気に入っています。オークのフレームはうちのリビングと合ってますし、アイボリーのクッションも明るくて大正解です。
とても満足な買い物でした。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちらも安心いたしました。
当社宛のメールで、少し組み立てに苦労をなさった様子ですが、２人で３０分、
なれない事だと妥当な時間ですね。
最近の建物のお部屋は、空調が入っており、乾燥が強くなり、
家具の木部にとっては、決して環境が良くありません。
ネジが緩んで来る可能性がより多くなっております。
ゆるみに気が付きましたら、至急、締め直し、お願いします。家具も注意して
愛情をかけてやると、頑張って長持ちしてくれます。どうか末永く大切にご使用ください。
お世話になり有難うございました。心より、お礼を申し上げます。
Yasuko様
大満足です。
カラーオーダーしたので、納期はかかりましたが、1か月待ったかいがありました。
とてもしっかりした、よい家具だと思います。
店長さんには、丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
長く大切につかいます。
ご満足を頂けて、本当に良かったです。
見本板を送って、色を決めて頂きましたが、どうしても小さな見本板の感じと
出来上がった商品では、多少感じが変わって来ますので、
ほんの少しですが、心配をしておりました。
当社宛に頂いたメールで、仰っていたように、イノッテクのレールは良いですね。
ユックリ引き出しが戻りますので、食器類が暴れて傷になる心配が有りませんし、
引き出しを引いた時も、安定感が違いますね。
こちらこそ、１か月もお待たせした甲斐が有りました。どうか末永くご愛用ください。
有難うございました。
シーちゃん様
とても良い商品です。近所にメーカー取り扱い店がなくネット注文になりました。家具の通販は不安もありましたが、迅速な対応と商品到着までの丁寧な心配りもあり信頼できるお店です。
安心できるお取引きでした。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
お客様ご住所が九州の先の島、東京から商品を出荷させましてので、少しお時間
が、かかり、申し訳ございませんでした。
ご注文から２週間ほど、お待たせをしましたが、ご満足を頂き、安心致しました。
また、
当社宛のメールには、組みあがった机の画像も頂き、お嬢さんが喜んでいる様子等の
返信も頂いております。家具屋にとって１番嬉しい便りです。
安心できる商品を、安心できる配送で、今後も確り対応して参ります。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
くまもん様
高級感がありとても気に入りました。
店員さんも丁寧な対応でこのお店に出会えてよかったです。
コメントまで頂き、有難うございます。
今回のお買い物は、パソコンデスクに合わせて、プリンターワゴンも
ご一緒のご注文でした。ご満足を頂けて、良かったです。
この店に出会えてよかった とのお言葉、こんな嬉しい事は有りません。
お求めいただいた商品は、コンパクトな物ですが、確り綺麗に出来ております。
どうか末永く、大切にご使用ください。
出会えて良かった と思っていただくお客様がより多くなるように、社員一同
今後も確り精進を重ねてまいります。
有難うございます。重ねて心よりお礼を申し上げます。
アイスケボンズ様
しっかりとしたつくりで、落ち着きと高級感のあるテーブルです。
お店の方も非常に丁寧、迅速な対応をしていただき、とても良い買い物をしました。
コメントまで頂き、有難うございます。
とても嬉しく、有難く思っております。
当社宛にも、ご丁寧な返信メールを頂き、お客様のお人柄、お気持ちに社員一同
感謝しております。メールの文章に、ベットを配送に来た家具屋さんの社員に
褒められた との事、同業の人間に 褒められた のは、少し気恥ずかしい事も
有りますが、凄く嬉しいもんですね。
確りした商品です。どうか末永く大切にご使用ください。有難うございました。
トラキチ様
思っていた以上の商品が届き大変、喜んでいます。
最初は、不安もありましが、皆さんの口コミを見て決めさせて頂きました。対応も大変親切にして頂きました。また、配送の方達も気持ちよく対応して頂きました。
最初は別の商品を予定していたのですが、この商品を見つけ、１ランク上で、お値段のほうは、安価で譲って頂きました。
色々と、お世話になり、有り難うございました。
素敵な、ご縁に出会えて感謝しています。
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。
耐久消費財の家具は何十年も、長く使用する物、気に入って愛着を持って
使用頂けると、家具も、喜んで、頑張ってくれるものと信じて商売をしております。
今回の配送では、当社からメールをしている、配送問い合わせ番号を含む
配送詳細のご案内が遅くなり、ご心配をお掛けして、申し訳ございませんでした。
通常、当社では商品出荷の日、もしくは翌日には、配送会社より、配送詳細の案内が
入ることになっております。ご住所、電話番号等、再確認の上、お客様に詳細メールを
御案内ております。
期末の繁忙期の為か、配送会社からの連絡が遅くなっておりました。
そんな事情で、結果、お客様への配送詳細のご案内が遅くなり、ご心配をお掛けした
次第です。
順序が全く逆で、配送会社の心配をするよりも、お客様への、配慮、心配が優先ですね。
マダマダ、駄目です。今後は確りと、肝に銘じ、同じミスをしない様、対応して参ります。
そんなことにも拘らず、暖かいコメント、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
沙羅様
組み立てが必要と思っていたのですが、完成品が運ばれて来ました。
触り心地がとても良いです。机の表面は、全くの長方形でなく、手前両端角の丸みのカーブも気に入りました。確かに長く使っても飽きないシンプルで自然の木に向かっているという暖かい温もりがいいです。自然パワーは、パソコンから発してくる機械的な情報氾濫を遮ってくれるのではないか？とも・・・思ったりです。
コメントを頂き、有難うございます。商品は完成品でお届けをしております。
メーカーの専務 曰く 完成品の方がお客様は喜ぶだろう との事です。
当社としましては、配送物流費が嵩み、大変だ、組み立てにする技術力が無いのか
と言い返しますと、笑って誤魔化しますが、ずっと頑固に完成品に拘っている会社です。
こんな会社も有っていいのかと思い、長く取引をしておりますが、頑固な会社だけに
商品は確り、綺麗に仕上がっております。
どうか、末永く大切にご愛用ください。引き出しを開けますと、ヒノキの香り、
正に自然パワーですね。
また、今回は配送会社の混乱で、お届けの神奈川へ２５日予定が、仙台の方に
間違って移送、２日遅れの２７日の配送になったこと、深くお詫びいたします。
コメントにその旨を触れずに書かれた、お客様のご配慮、有難うございます。
それにも拘わらず、コメントをお寄せいただいたお客様のご厚意に対して、
甘える事が無いように、より一層注意して対応いたします。