お客様の声
k.a.様
迅速丁寧な対応で良い商品を購入できました。ありがとうございました。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
グレインのパソコンデスク１００×６０と、ご一緒でのお買い上げで、
パソコンデスクの方にも、コメントを頂きました。
両方で☆１０個、嬉しさも２倍です。有難うございます。
お客様の生真面目な人柄が感じられ、更に嬉しく思います。
お客様に負けない様、生真面目に商売に励んでまいります。
２４日の夜、熊谷で さだ まさし のコンサート、休みなしで３時間、
その前の週、 映画 風に立つライオン ２時間半、長かったですが良かったです。
映画のセリフでは有りませんが、 ガンバレ、ガンバレ、の心境です。
k.a.様
迅速丁寧な対応で良い商品を購入できました。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
今回はプリンターワゴンとご一緒のご注文、ご満足を頂けた様子で
安心するとともに、とても嬉しく思っております。
コンパクトな商品ですが、確り出来ております。どうか末永く
大切にご使用ください。
こちらこそ、お世話になり、有難うございました。
竹内様
大変丁寧に対応して頂き、助かりました。注文完了、発送のご連絡をしっかりと下さいまして、ありがとうございました。また商品も大変気に入り末長く大切に使用していきたいと思います。
また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。家具は長く使用する物で、
お客様のイメージと上手く合っていたかどうか、心配になるものです。
心配をするのが癖になっております。
嬉しいコメントは癖にならず、何度頂いても、嬉しいですね。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
住宅ローンレンジャー様
商品に関しては、仕上げの細かいところに少し気になる部分はありますが、普通に使用するぶんには目につかないところです。別のお店で実物を見ていたのですが、こちらで更に安く販売していたので購入しました。
品物には満足しています。
また、発注後から商品到着まで、きめの細かい連絡をいただき、安心して待つことができました。
運送業者もヤマト引越なのでしっかりした作業で開梱設置してくれました。
今回は総合的にも大変満足しています。また機会がありましたらお願いしたいです。
此度はコメントまで頂きまして、有難うございます。
概ね、ご満足を頂いた様子で、安心を致しました。
サイトにも書いておりますが、こちらの商品は、先週末の状態で在庫９台、
売切れ次第、残念ですが廃盤になります。そんなことで、もしもの時には
大至急対応しないと と考えておりましたので、安心をした次第です。
長い間、好評を頂いていた商品で、実績も有りますが、材料費用、製造コストの
大幅高騰の為、生産中止になっております。アベノミクスで少し景気も回復しつつ
有りますが、悪影響も有りますね。
来月の展示会で新製品が発表になります。また、商品のご紹介が出来ると思いますので
またのご来店、ご訪問をお待ちしております。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。
kakaさん様
ダイニング７点セットを購入しました。座面の色合いも思って
いた通りの商品で、大満足しております。回転肘付き椅子も
座面が広く厚いクッションで座り心地もとっても快適です。
合皮の縫製等とてもきれいな仕上げです。
ＯＮＯＲＯＫＵさんのお店を選んだ理由は・・・・
実物をみて買い求める昔とまったく違って、今では画像の世界
から、これだけ大きな買い物をする方法に戸惑っていました。
電化製品ならお店に行ってパンフレットをもらい、じっくり
読んで眺めて見つけ出すことで、価格の差も納得できて迷いも
解決して購入でした。
パンフレットがないネットの中の家具屋さんでは、商品説明が
頼りになるのでＯＮＯＲＯＫＵさんの説明量は素晴らしいです。
商品に対する分りやすい説明と情報の多さは、他店では書いて
いない細やかな説明が必ず入ってます。
沢山知ってから、選択したい人にとっては有難いです。
載せている方の、家具に対する長年の知識がなかったら
自信を持って書けないことと思いながら読んでました。
どの言葉も無駄がありません行き届いています。
あとは、色や価格ですから、電話でも相談にのってもらい
不安なく購入できました。
配達されるまでの細やかなメールでのやり取りも、
待っている時間がワクワクして楽しみに過ぎ、
選んでいるときの、あのモチベーションのままで
今まで画像の中の商品が、ここにある～といった感動です。
いろいろお世話さまになりました。
又、何か合った時にはお願いします。
コメントまで頂き、有難うございます。
今回はロスト１８０テーブルに肘掛け椅子４本、肘無し椅子２本の７点セットの
お買い上げ、ご満足を頂けた様子で、安心し、ホッとしている次第です。
チョットですが、褒められすぎで、気恥ずかしい感じもしますが、本心では
凄く嬉しいですね。家具は、長く使うものですし、高額な商品にもなります。
本来、買い物はワクワクして、楽しいものです。
お客様に絶対に、心配や、不安にさせない様にベストを尽くしておりますし、
商品につきましては、利点も含め、出来るだけ多くの説明をしておりますが、
それでもサイト上では、説明が足りず、多くのお客様から、
ご質問をもらっている次第です。
当社は、お客様からの質問、疑問のご相談が、凄く多い店です。
その都度、長い文章のメールを送っている毎日です。
今回も、長い文章のメール、長い電話と、ご迷惑をお掛けしました。
今後は、お客さまより頂いた、疑問点、質問点を、上手くサイトに反映させ、
より解り易い、サイトが出来るよう、精進します。返信用のメール文章も
もうちょっと、改善の余地が有りますね。こちらも精進を重ねます。
ふるた様
この度は家内がお世話になりました。
ある店舗で最初は松田家具の別シリーズの購入を決めていたのですが、同じ松田家具のサビオシリーズを見た瞬間、心を奪われてしまいました。
しかしそのお店ではサビオシリーズはやや予算オーバーでしたので迷っていたところ、小野六さんのサイトと出会い、こちらで購入させていただくことにしました。
実際届いたものを見るにつけ「美は細部に宿る」・・質感細かい所まで作り込まれたサビオシリーズにして本当に良かったと満足しております。
こちらの商品購入に際しては発注から、配送まで・・加えて今まで使用していた食器棚を身内に譲渡することにしていたのですが、その手配まで丁寧にフォローいただきました。ありがとうございました。
また機会があればお世話になりたいと思っております。
コメントまで頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお買い物は、レンジボード、サビオ１２０巾と合わせて、２点のお買いもので、
３月１４日のお届けでした。ご満足を頂けた様子で、こちらもとても嬉しくなります。
それにしましても、当社が斡旋した配送会社ヤマトが、御親戚に移動のパモウナの
食器、２本の内１本のガラスを破損、考えられない不始末で、申し訳ございません。
ただ今、パモウナの方に扉を送って、修理との事ですが、その点に触れずに、コメントを
お寄せ頂いた、お客様のご配慮、ご厚意、深く感謝いたします。
昨日からのポカポカ陽気で、
事務所の裏の公園の白木蓮の花が開いてきました。綺麗です。お客様のコメントで
社員一同、気分もホカホカしてまいりました。
ご配慮、ご厚意に甘えることなく、確り精進してまいります。有難うございました。
いちこ様
大変丁寧なご対応ありがとうございました。
組み立ても簡単でした。
立派なベッド満足です。
此度はお世話になりました。嬉しいコメントまで頂き、恐縮です。
仕事ですので、ご迷惑をかけないで、確りした商品をお届けして、当たり前と、
心得ておりますが、それでもコメントを頂けくと、元気が出てまいります。
配送詳細にも書きました様に、最近は空調の利いたお部屋が多く、木製品にとっては
ジョイントネジが緩むことも多くなっております。特に出入り口のネジの緩みに
注意して頂ければ、凄く長くご愛用いただけます。
どうか末永く、大切にご使用ください。お世話になり有難うございました。
coco様
素敵な商品でとても気に入っております。とてもご丁寧な対応、迅速な対応で安心できるお取引きでした。ありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。
ご一緒にお求めの、食堂椅子の方にも、コメントを頂き、嬉しさ２倍です。
気に入って頂いた様子で、ホッと安心したとともに、楽しい気持ちにさせて
頂きました。
ご存知のように、当社にコメントを頂いたお客様には、何のメリットも出しておりません。単にお客様の気持ちを頂いている次第です。それだけに、一層有難いです。
今後も、お客様の気持ちを 頂ける様、確り頑張ってまいります。
coco様
素敵な商品でとても気に入っております。とてもご丁寧な対応、迅速な対応で安心できるお取引きでした。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご一緒にお求めの、テーブルの方にも、コメントを頂き、嬉しさ２倍です。
商品モデルチェンジ前で、上手い具合に商品が確保でき、更にご一緒に注文の
座カバーもスムースに対応できまして、早くお届けが出来ました。
お客様のお人柄がそうさせたのと、思っております。
ご満足を頂けたのが、何より家具屋として嬉しいです。有難うございました。
イリザロフ斉藤様
最初から最後までご親切な対応で気持ち良く安心して購入できました。
次回も機会があれば利用させて頂きたいと思います
ただ、組立にあたり簡単な説明書があればと思います。
コメントを頂き、有難うございます。
率直に、嬉しいです。
組み立て説明書の件、改善します。メール案内でご説明させて頂きましたが、
文章ですと、少し解り悪い点が出てまいります。内容自体は凄く簡単な事ですが、
簡単でも解説図、必要ですよね。ごもっとな事です。
長いこと家具屋をやっていて、以前では家具屋の配送員が組み立てるのを前提に
対応しておりました商品で、組み立て図がなくとも問題は有りませんでした。
時代に遅れていますね。
メーカーに至急対応させたいと思いますが、その前に、当社の方でサイト上に
対応するべきことでした。早急に対応を取ってまいります。
ご指摘、有難うございます。多くのお客様のご指摘で、１歩１歩ですが改善を
進めてまいります。
確りしていて、座り心地も良い商品です。末永く大切にご利用ください。