お客様の声
ゆずひま様
まず、作りがしっかりしていて永く使えそうです。
また、座面の奥行きが広くゆったりとしている点と硬めのウレタンが体をしっかり支えてくれて長い時間座っていても全く疲れないです。
お店の対応も非常に親切丁寧でネット通販とは思えないぐらい安心して買い物出来ました。
ただ一点匂いがキツイので数日は我慢が必要かな？ でも、最高に良い買い物をしました。またお世話になりますね。
コメントを頂き有難うございます。
昨日、電話連絡でご満足を頂いている旨の連絡を頂いておりましたので、
安心はしておりましたが、今回は更に暖かいコメントまで頂き恐縮です。
一緒にお求めを頂いた、ラブチェアの方まで、嬉しい限りです。
臭いの点につきましては、数日で発散して解決できるはずです。基本的に
ベトナム工場で製造しておりますが、商品は日本のメーカーが日本基準の
材料で仕上げており、安全性につきましては全く問題が有りません。
非常に好評を頂いている商品で相変わらずですが、何時も欠品が続き、
ベトナム工場、日本の倉庫で、ストックする時間が極端に少なく、即、出荷に
廻している関係で、自然発散のタイムラグが取れなくなっている所為もあります。
どうか安心して？、何日か我慢をお願いいたします。
来週から、九州の展示会、念のためメーカーにも再確認と、注意ををしておきます。
展示会ではまた、素敵で確りした商品を探し、アップして参ります。
是非またのご来店、お待ちしております。
有難うございました。重ねて心よりお礼を申し上げます。
池田様
今回初めてお世話になりましたが 驚くほど丁寧で何度もご連絡頂き 素晴らしい対応をして頂きました。是非また利用させて頂きたいです。商品も他店よりずっとお安く購入できました。ありがとうございました。
ご満足を頂けた様子で、こちらも大変うれしく思っております。
9月15日にご注文を頂きましたが、相変わらずの人気で、商品が間に合わず
お届けがギリギリ月末9月30日になってしまいました。
お待たせをして申し訳なかったのに嬉しい、コメントを頂き恐縮している次第です。
お買い物をして、心配になるほど、間尺に合わない事は有りませんね。
今後も、お客様に絶対心配をお掛けしない様に、精進を重ねてまいります。
心配は全て当社で引き受ける覚悟で頑張ります。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
友蔵様
布団が敷けるベッドを探して、購入しました。とてもしっかりとしたつくりで、天然木ならではの素朴な感じも気に入りました。お店の対応もとても親切でした。
コメントまで頂き、とても嬉しく、また、安心も致しました。
最初にご注文を頂いておりました、同じメーカの商品 フリーダムが製造中止に
なり、急遽こちらの「木の香」に変更させて頂きましたので、ほんの少しですが
心配をしておりましたので、嬉しいコメントに安心した次第です。
長く婚礼セットを製造している会社の商品です。商品の品質、構造には全く
問題は有りませんが、少しだけデザインの改良、改善が必要と考えています。
家具はインテリアですから、見た目のラインがもっと素敵になると良いのにと、
思っておりました。来週にはメーカーの展示会が有りますので、デザイナーとも
話をしてまいります。素朴な質感をコンセプトにしたデザインは解りますが、
素朴な中にも、もうひとひねり、素敵なデザインの商品が出来ると、ベストですね。
今後も更に、素敵で確りした商品を開発して参ります。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。マダマダ頑張る余地が有ります。
kana様
収納量が本当に多くて大満足。キッチンのゴチャゴチャも解決してスッキリ。ただ、ご飯を炊くときや、お湯を沸かすときに右の扉をあけてスライドを手前に出しますが、左側にしまっている食器を取り出すときは、一度スライドを戻して扉をしめてからではないと左部分が使えないのがちょっと面倒だったりします。
あと、高さ調節がなかなかうまくいかずスライドがサーっと手前にでてきてしまいます。。
なので★マイナス1。
大きなものなので、狭いうちの玄関から入れることができるのかが本当に不安で購入前に何度も小野六の方に相談していました。実際届いたら、配送の方がこれは入れられないといわれてしまい、、諦めようと思っていたのですが、配送の方が当日に増員手配などもしてくださり、窓から無事に搬入することができました。
また一ついろいろ勉強になりました。
小野六様のご対応に感謝いたします。
ありがとうございます。
コメントを頂き、有難うございます。概ねご満足を頂けた様子で安心いたしました。
商品は8月31日ご注文でお届けが9月12日午前中の予定でしたが、当日お客さまより
連絡があり、２Ｆ玄関から入らず、配送員、配送会社と協議の結果、お隣の階段から
お客様宅のベランダ経由で有れば、何とか搬入可能との事で、12日の夜、配送員を
3名にして、何とか無事に設置が出来ました。ご足労をお掛けして申し訳なかったです。
商品は大きな物ですが、上下に2段重ね、最大の上台が140×130×６０/ｃｍ有り、
大型冷蔵庫が問題なく搬入出来たとのお話でしたので、マズは問題なしに搬入できる
と、判断、細部の状況を再確認するのを怠りました。全くの当社の不注意で申し訳
有りませんでした。
搬入日の翌日13日、お電話でお詫びと、お礼の連絡をしたところ、向って右引き戸内の
炊飯器収納用のトレー部分が、自動的に手前にスライドをして、ご不便をなさっている
旨をお聞きしましたので、本体についている、床調整用のアジャスター及び付属で
お持ちしている、小板で、少し右手前を浮かせるようにお話をさせて頂きました。
どうも、上手く対処できない様子ですので、昨日もメールでご案内をしました様に
再度、状況をお知らせください。毎日使用になる商品ですので、ご不便をお掛けしない
様に、更に対処方法を検討いたします。
こんな事情が有ったにも拘らず、暖かいコメント、深く感謝しております。
お忙しい事と思いますが、一刻も早く、対処して参りますので、現状のご連絡
宜しくお願いいたします。
ちび様
部屋のコーナーにおきたかったので、ラウンドチェアーがぴったりはまりとてもよい感じで収まりました。
座りごごちもちょうどよく、ソファーよりこちらに座ってるほうが長くなってます！
新しい家具特有の変な匂いもほとんどなく大変気に入ってます。
大事に長く使っていきたいと思っています。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、大変安心いたしました。
商品は再検品後出荷しておりので、問題が発生することは有りませんが、
ラウンドチェアは完成品で非常に大きな商品になります。お部屋の中に
キチンと収まるまでは当社の仕事と心得ておりますので、色々と質問をして、
その都度、ご返事を頂き、ご足労をお掛けしました。お蔭様です。
テーブルは組み立て無しで、ご契約を頂きましたが、配送員が気を利かせて
組み立てまで対応したと、当社宛のメールも頂きました。極まれにこんなことも
有りますが、総てお客様のお人柄がなせる業と、思っております。
お世話になり、心より重ねて、お礼を申し上げます。有難うございました。
ハンバート様
とある百貨店売り場で同じ商品があり、予算面で迷っていたところ、こちらのネットの商品にたどり着きました。安い価格で丁寧な対応をしていただけて非常に満足いたしました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、更に安心を致しました。昨日13日午前中のお届けでしたが、
配送会社からの、終了メールが中々入らず、逆にお客様から当社宛へ、無事に終了
、問題なしのメールが先に入りました。今朝になって、配送会社の終了明細を再度
連絡をもらった後、お礼と、コメントのお願いのメールをした次第です。
誠にドジな対応にも拘らず、気持ちよく、コメントを頂いた、お客様の気持ち、
大変ありがたいです。
バリエのシリーズは、確り出来ていて、内容も申し分ない分、少し値段も張りまが、
今後も、よりリーズナブルな価格で、頑張ってまいります。
是非とも、またのご来店、ご訪問をお待ちしております。
有難うございました。重ねてお礼を申し上げます。
Ｓ．Ｋ様
これまで使っていた書棚が満杯となり、同じものを探していたところ、こちらのホームページでまだ販売されていることを知り購入することができました。
大型家具のため、配達時の納品方法や時期について、心配していましたが、細かい連絡があり問題なく受け入れることができました。
コメントまで頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。また、当社宛でも
ご丁寧な内容のメールを頂き、お客様の人柄に触れる事が出来、
良い方に商売をさせて頂いたと、深く感謝しております。
ご趣味で、20年来 1本桜の写真を撮り続けているようですが、
また、アルバムがいっぱいになりましたら、再度ご連絡、ご訪問
ください。
時代でしょうか、ベーシックな書棚が少なくなっておりますが、
出来るだけまっとうな商品をお届けできるよう、頑張ってまいります。
たまちゃん様
この度は大変お世話になりました。
ネットでの家具の購入を正直迷いましたが、メールでの問合せにも迅速・丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることが出来ました。
商品の納品日も少し早めていただき大変たすかりました。
商品もイメージ通りで大変満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。
コメントを頂き、有難うございます。
大満足を頂けた様子で、当社の方でも安心するとともに、とても
嬉しく、有難く思っております。
当社では、長い文章のメールを、クドクド、何通も送っております。
正直、家具は耐久消費財で、長くご使用になるもですし、金額も張ります。
迷うのは当然と考えます。
今回お求めの商品は、受注商品で、色変え、炊飯器収納部分の位置替え
の為、約1か月程、お待たせをした商品です。当然、信頼を頂けなければ
ご注文は頂けません。
絶対に信頼を裏切ることが無いように覚悟をして、仕事をしております。
お蔭様で、
また、長い文章のメールを頑張って送ることが出来ます。元気を頂き、此方こそ
有難うございました。
pokopoko様
大変よい商品をありがとうございました。また、ご無理を申しましたが誠意をもって対応して頂き、発送までの間安心して過ごすことができました。またご縁がございましたらよろしくお願いします。
コメントを頂きまして、有難うございます。
6月21日のご注文で、ずっと商品を預からせて頂きましたので、
ほんの少しですが心配をしておりましたが、無事お届け出来、安心しました。
ご満足を頂け、本当に良かったです。
今後も、出来るだけ、お客様のご都合に合わせられるよう、また、安心して
お待たせできるように、最大限努力を重ねてまいります。
当社宛のメールでも、ご丁寧な挨拶を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
サンガ様
この度はとても丁寧で迅速な対応ありがとうございました！電話だけでの対応でしたが、とても気持ちのいい買い物ができました！機会があればまた宜しくお願いします。ありがとうございました！
コメントまで頂き、有難うございます。肘無し椅子2本と肘付の椅子2本
の御注文でした。少しお急ぎの様子でしたが、スムースに対応でき、
引っ越し日には何とか間に合った様子で、良かったです。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。
それにしましても、お客様組み立てでは、ワッシャーが1本足りなくて、
即郵送させて頂き、ご迷惑をお掛けしました。そんな事情にも拘らず
温かいコメント、深く感謝いたしております。
よりパーフェクトを目指し、更に精進を重ねてまいります。
お客様もご存じのように、当社では、コメントを書いていただくお客様には
何らメリットをお付けしておりません。それでもコメントをお寄せいただけ、
商売冥利に尽きます。有難うございました。