お客様の声
ももこ様
ネットで拝見し、注文。イメージ通りのダイニングチェアが届きました。店舗で買うより、だいぶお安く購入出来ました。配送業者の方には、ダンボールもお持ち帰りいただけたようで、家の中もキレイな状態のまま、無事に受けとることが出来ました。また機会がありましたら、ぜひこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。
間違いのない商品を、間違いない配送会社で、お届けを心しております。
それでも、無事に商品が届くまでは、ほんのちょっぴりですが心配。
お陰様で、安心いたしました。
商売をしていて、一番うれしい瞬間ですね。更に張り切って、商売に励んでまいります。
どうか末永く大切にご愛用ください。大事に使っていただけると、家具も
頑張って長持ちしてくれますので。
きょうこ様
年末に注文をし、バタバタされている中、丁寧に対応して頂きました。
配送ですが、机の組み立ては私がやらなければいけなかったのですが手違い？で配送の方が組み立てて下さいました。
商品も全く傷がなく、思った以上の良品でした。机や椅子の足に付ける保護用の物が別売でもいいのであれば嬉しかったです。
また家具を購入する際は小野六さんでお願いしたいと思っています。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
早目の配送をご希望でしたが、年々、年末、正月の休みが長くなり、
素早い対応が無理な時代になっております。大昔の事ですが、大晦日の
配送は、紅白歌合戦の時間帯、夜11時位まで配送をしていて、会社に
帰るころには、除夜の鐘、軽く祝杯、年越しそばを食べて解散、
正月の2日からは初売り、今考えますと、無茶苦茶な時代でしたかね。
正月1週間ほどで、1月と2月の売り上げの大半を稼ぎます。
テーブルの組み立てですが、配送員も人間で、気持のよいお客様のところでは
より張り切って頑張ってしまうということです。14日から、九州の展示会に
出かけてまいりますが、より安心で、素敵な商品を探してまいります。
時代に順応しながら、更に精進してまいります。
しんたろ様
実際に販売しているところで座って確かめてからこちらで購入しました。
ご担当者の方から細かく連絡があり、安心感がありました。
ただ、商品がマイナーチェンジされており、もともと希望していたソファとは少し違うものだったので、商品の在庫状況、商品の更新など行っていただければと思います。
(マイナーチェンジされたものも良い商品です。現在はしっかりと更新されているようです。)
今後も家具購入を検討する際は利用致します。
コメントを頂き、有難うございます。
日頃より、商品の対応につきましては、万全を期して対応と 偉そうなことを
言っておりましたが、誠に情けない対応、申し訳ございませんでした。
サラトガの商品がサラトガDXにマイナーチェンジ、既存サイトのチェックが
甘かったと、反省しております。それにもかかわらず、温かいコメントまで
戴きまして、特別感激しております。新しい商品をサイトアップする事のみに
夢中になり、既存の商品の再チェックが、甘っかと猛省しております。
今後は総ての商品の更新、チェック、厳重に対応してまいります。
はた様
部屋の都合、２脚購入しました。
ロングベンチとは異なり、座面が包まれるようにフィットする感じがします。
回転台も日本製だそうで、滑らかで静かでした。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で安心をいたしました。
回転椅子2脚と１４５ｃｍのベンチタイプ、１６５ｃｍのベンチタイプ、左右の肘をつけ、
６点セットのお求めでした。それぞれのサイトに、コメントを
戴き、お客様のご厚意、格別のご配慮、特別嬉しく思っております。
回転盤だけですが、国産の商品を使用しております。これはベアリングの精度が
日本製、ドイツ製の物が世界的に高品質の為、より安全を考えて使用しています。
今後も、より多くのお客様にご満足を頂ける様に、最善を尽くします。
はた様
ベンチの質感は値段相応に良く、座面は低反発素材のようでダイニング用としても座り心地が良かったです。（柔らかすぎると食事の時に大変なので）
肘付きはオプションですが、ガッチリと取り付け出来、グラグラするような不安定さは皆無です。
家族共に大変気に入りました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で安心をいたしました。
１６５ｃｍのベンチタイプ、１４５ｃｍのベンチタイプ、左右の肘をつけ、
回転椅子2脚の６点セットのお求めでした。それぞれのサイトに、コメントを
戴き、お客様のご厚意、格別のご配慮、特別嬉しく思っております。
今後も、より多くのお客様にご満足を頂ける様に、最善を尽くします。
はた様
ベンチの質感は値段相応に良く、座面は低反発素材のようでダイニング用としても座り心地が良かったです。（柔らかすぎると食事の時に大変なので）
肘付きはオプションですが、ガッチリと取り付け出来、グラグラするような不安定さは皆無です。
家族共に大変気に入りました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で安心をいたしました。
１４５ｃｍのベンチタイプ、１６５ｃｍのベンチタイプ、左右の肘をつけ、
回転椅子2脚の６点セットのお求めでした。それぞれのサイトに、コメントを
戴き、お客様のご厚意、格別のご配慮、特別嬉しく思っております。
今後も、より多くのお客様にご満足を頂ける様に、最善を尽くします。
ユキ様
ネットでの大きい買い物に最初は少し不安でしたが、電話やメール連絡もご丁寧で配送もこちらの希望に合わせて調整して下さいました。設置も手際良く、ゴミも全て持って行って下さり最後まで本当にお世話になりました。
良い買い物が出来、大満足です！
コメントまで戴き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。当社宛てのメールでも、ご家族
が楽しく食事 との連絡を頂いておりました。改めてのコメント、恐縮です。
仕事をしていて、お客様からのコメントを頂けるときが、最高に嬉しいです。
ネットでの買い物はどうしても、顔が見えない分、不安が有ります。
しかも大きな金額の商品ですと、尚更ですね。
無事安全に商品がお手元に届く事があたり前と考えて、少しでも不安がなくなる様、
配慮するのは当たり前と考えて、商売をしております。
今後も、より細かな配慮、気配り、頑張って対応する様、精進を重ねます。
池田様
お店の方がとても親切で、全てにおいてとても丁寧に対応して下さいました。
会員登録すると、会員価格にお値下げがあることを教えて下さったり、購入後も密に連絡を下さったりと、とても安心して購入することができました。
また、購入後10年は購入情報を保存しておいていただけるそうですので、購入後のトラブルも相談させていただけてありがたいです。
またご縁がありましたら、こちらの商品をぜひ購入したいと思っております。
しっかりした素敵な商品をありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
お陰様で安心いたしました。
お客様もご存知のように、当社のサイト表示価格は、本州、四国、九州は基本的に
配送費用込の価格で表記しております。所謂、送料込み価格表示になります。
現実は、其々の商品の出発場所、お客様宅のご住所に拠って、物流費用が其々
異なってくるのが現状です。
そのため、どの商品を、どの場所に配送するかを明確にするため会員登録を
お願いしております。
物流費の差額ですので、些少の対応になる場合が殆どですが、
個々の商品毎に、個々のお客様毎に、より正確な金額をご案内している次第です。
今後も、より確かな商品を、より安心な配送で、よりお買い得に、お届けできるよう、
精進を重ねてまいります。
tomo427様
本日届きました。インターネットの注文で多少の不安がありましたが、ご担当者さんからのとても親切で丁寧なメールに安心して購入できました。配送の方も丁寧でした。新しいダイニングを10年ぶりに買い替え、家族も増えたので、とても満足です！この度は本当にありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
お客様もご存知のように、当社ではコメントを頂いたお客様に対して
何のメリットも付けておりません。総てお客様からの率直な、ご意見感想を
頂いております。お陰様で、多くの星をつけて頂けておりますが、これがわが社の
誇り と自認しております。
家具が大好きで商売を永く続けておりますが、今後も、より多くの星を頂ける様
精進を重ねてまいります。
もも様
とても素敵な商品でした！
届くまで座り心地が気になりドキドキでしたが、事前にお聞きしていた通り、ゆったり座れて、クッションも程良く、これにして良かったです。
オノロクさんとメールや電話でお話する事が何度もあったのですが、すごく誠実に対応して頂き、お値段も安く、とにかく気持ちの良い買い物が出来ました。
また家具が欲しい時は、オノロクさんで買いたいなと思いました。
本当に有難うございました(^^)
コメントを頂き、有難うございます。
2日間も冷たい雨が降り続け、配送の事を考えますと、少し優鬱な気分で
おりましたが、嬉しいコメントで元気になりました。
家具屋にとっては雨は大敵で、
当社配送は基本対応がお部屋の中まで入れ込む配送になっていますので、
お部屋を濡らすのもご法度ですし、家具を濡らすのも、ご法度です。
今後も木使いの家具を、最善の気遣いで、木持ち良く、お届けできるよう精進します。
下手なダジャレが出てくるほど、元気になり、こちらこそ有難うございました。