お客様の声
ユキ様
ネットでの大きい買い物に最初は少し不安でしたが、電話やメール連絡もご丁寧で配送もこちらの希望に合わせて調整して下さいました。設置も手際良く、ゴミも全て持って行って下さり最後まで本当にお世話になりました。
良い買い物が出来、大満足です！
コメントまで戴き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。当社宛てのメールでも、ご家族
が楽しく食事 との連絡を頂いておりました。改めてのコメント、恐縮です。
仕事をしていて、お客様からのコメントを頂けるときが、最高に嬉しいです。
ネットでの買い物はどうしても、顔が見えない分、不安が有ります。
しかも大きな金額の商品ですと、尚更ですね。
無事安全に商品がお手元に届く事があたり前と考えて、少しでも不安がなくなる様、
配慮するのは当たり前と考えて、商売をしております。
今後も、より細かな配慮、気配り、頑張って対応する様、精進を重ねます。
池田様
お店の方がとても親切で、全てにおいてとても丁寧に対応して下さいました。
会員登録すると、会員価格にお値下げがあることを教えて下さったり、購入後も密に連絡を下さったりと、とても安心して購入することができました。
また、購入後10年は購入情報を保存しておいていただけるそうですので、購入後のトラブルも相談させていただけてありがたいです。
またご縁がありましたら、こちらの商品をぜひ購入したいと思っております。
しっかりした素敵な商品をありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
お陰様で安心いたしました。
お客様もご存知のように、当社のサイト表示価格は、本州、四国、九州は基本的に
配送費用込の価格で表記しております。所謂、送料込み価格表示になります。
現実は、其々の商品の出発場所、お客様宅のご住所に拠って、物流費用が其々
異なってくるのが現状です。
そのため、どの商品を、どの場所に配送するかを明確にするため会員登録を
お願いしております。
物流費の差額ですので、些少の対応になる場合が殆どですが、
個々の商品毎に、個々のお客様毎に、より正確な金額をご案内している次第です。
今後も、より確かな商品を、より安心な配送で、よりお買い得に、お届けできるよう、
精進を重ねてまいります。
tomo427様
本日届きました。インターネットの注文で多少の不安がありましたが、ご担当者さんからのとても親切で丁寧なメールに安心して購入できました。配送の方も丁寧でした。新しいダイニングを10年ぶりに買い替え、家族も増えたので、とても満足です！この度は本当にありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
お客様もご存知のように、当社ではコメントを頂いたお客様に対して
何のメリットも付けておりません。総てお客様からの率直な、ご意見感想を
頂いております。お陰様で、多くの星をつけて頂けておりますが、これがわが社の
誇り と自認しております。
家具が大好きで商売を永く続けておりますが、今後も、より多くの星を頂ける様
精進を重ねてまいります。
もも様
とても素敵な商品でした！
届くまで座り心地が気になりドキドキでしたが、事前にお聞きしていた通り、ゆったり座れて、クッションも程良く、これにして良かったです。
オノロクさんとメールや電話でお話する事が何度もあったのですが、すごく誠実に対応して頂き、お値段も安く、とにかく気持ちの良い買い物が出来ました。
また家具が欲しい時は、オノロクさんで買いたいなと思いました。
本当に有難うございました(^^)
コメントを頂き、有難うございます。
2日間も冷たい雨が降り続け、配送の事を考えますと、少し優鬱な気分で
おりましたが、嬉しいコメントで元気になりました。
家具屋にとっては雨は大敵で、
当社配送は基本対応がお部屋の中まで入れ込む配送になっていますので、
お部屋を濡らすのもご法度ですし、家具を濡らすのも、ご法度です。
今後も木使いの家具を、最善の気遣いで、木持ち良く、お届けできるよう精進します。
下手なダジャレが出てくるほど、元気になり、こちらこそ有難うございました。
R.U様
とても満足です！！
一度問い合わせのお電話をしましたがとても丁寧に対応していただき、某有名家具店が取り扱っているものと同じものであることも確認しまして、購入に踏み切りました。（値段はこちらの方がかなりお得です）
作りはとてもしっかりしています。
前使っていたのはちょっとゆったりしたキャスター付きの椅子とテーブルでしたが、今度は椅子を動かさなくても座われるのでとても楽だし気分もすっきり！部屋も広くなりました。
やや低めのテーブルも使い勝手がいいです。色は白にしましたが部屋が明るくなりました。
テーブルとベンチだけは脚の裏に「家具スベール」を貼りました。長椅子には貼らないほうが安定していいと思います。
配送もとても丁寧で狭い部屋の入り口も上手に運び入れてくださいました。いらなくなった方のテーブルセットは市の粗大ごみに出しました。安かったです。
コメントを頂き、有難うございます。
とても満足です！！ のお言葉、こちらこそ とても嬉しく有り難いです。
お客様の信頼と期待にお応えできた様子で、商売冥利に尽きる ということですね。
家具は耐久消費財で、金額も張りますし、選定に間違いが有ってはまずい事と
思っております。結果、クドクドと長い文章のメール案内を繰り返しております。
これも以前に説明を端折った経験があり、その時のトラウマでしょうか。
今後も、よりベストな商品と対応を目標に、くどい文章に磨きをかけて更に精進を重ねます。
MST様
メールにも迅速な対応で、商品の内容や搬入に関しても丁寧にご説明くださいました。安心して購入することができました。
ありがとうございました。
コメントを頂き、心よりお礼を申し上げます。
当社宛てのメール連絡で、天板の裏側に埃がかなり積もっていた点のご指摘が
有りましたが、そのことに一切触れずに、コメントを頂いております。
お客様のご配慮、ご厚意、特別有り難い事と思っております。
安い買い物では有りませんし、今回は組み立て対応での配送、当然、組み立て時に
そのことに気が付き、タオル等でふき取ることも出来たはずですし、九州倉庫で
再検品時に、気が付き、掃除をすることも出来たはずです。総て当社のシステム
チェックのミスです。今後はより一層、厳重対応が出来るよう改善してまいります。
ゆき様
注文から商品が届くまで、最初から最後まで大変丁寧な対応をしていただきました。お電話でも話をする事がありましたが、誠実さの分かるお人柄で、こちらで商品を購入できたことをとても嬉しく思います。商品もとても素敵です。たくさん収納できますし、見た目に上品で、大変満足しております。
ありがとうございました。
コメント、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちら迄とても嬉しくなっております。
今後も気を抜くことなく、更に精進して仕事に励んでまいります。
お陰様で、勇気と元気を頂き、此方こそ、有難うございました。
重ねて心よりお礼を申し上げます。
カイ様
問い合わせから、発送まで、大変丁寧に対応していただきました。
カバーリングのイメージがサイトの色表示ではつかめず、カバーリングしたソファーの写真があれば見たいとお願いしたところ、それはないとのことでしたが、カバーの色見本を送ってくださり、丁寧な対応に感動しました。
品物の到着も当日電話で業者さんから電話があり、時間の都合をきいて下さり、在宅時間に極力合わせていただきました。
組み立ては、テーブル、ベンチは１人でできましたが、ソファーはやれないことはなかったけど、ちょっと厳しいです。2人以上がいいと思いました。
でも難しいことはなく、配送業者さんが、テーブル、ベンチ、ソファーの３つに分けて、梱包を取った状態で並べていってくれたので、混乱もなかったです。
リビングがとても居心地よくなり、大満足の買い物をしたと思います。
買って良かったです。
コメントを頂き、有難うございます。
概ね、ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
県庁所在地等の大きな街ですと、時間指定可能地域が殆どですが、
総ての区域が時間指定可能になっていない為、当社では、必ず電話連絡
大体の配送時間を打ち合わせ後、お伺いをさせております。
出来るだけ、ストレスのかからないお買い物を目標にしておりますが、
配送時間の問題だけは、調整が中々難しく、店舗運営時も頭の痛い事でした。
リビングがとても居心地が良くなった様子が目に浮かび、こちら迄嬉しくなって
おります。先週が展示会出張、その後台風騒ぎで、少しバタバタしておりますが、
新製品も手配出来ております。よりご満足を頂ける商品、張り切ってサイトアップ
してまいります。
M.T様
今回はありがとうございました！
製品にも満足ですが、小野六さんの対応が素晴らしいです。
注文・配送・設置まで、細やかな気遣いいただき安心して取引ができました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
此方こそ、お世話になり有難うございます。
ご満足を頂けた様子、安心しました。
最初は、ブラウン色で、ご注文でしたが、最初に問い合わせを頂いた
時点では、在庫が有りましたが、正式注文の際には、在庫切れ、急遽
ホワイトの方に変更をさせて頂きましたので、イメージが違ってまいりますので
少し、心配をしていた次第です。
ベーシックなデザインですが、手抜きのない確りした商品です。どうか末永く
大切に、ご愛用ください。長く使わないと絶対に勿体ない商品でもあります。
Kei様
商品の紹介通り、塗装が綺麗でしっかりした商品で満足しています。
引き出しもスムーズで便利です。
注文から納品まで丁寧な対応をして下さいました。
またの機会があれば利用させて頂きたいと思います。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けたようで、安心いたしました。
お買い上げの仏壇タンスは、確りした商品で、塗装も綺麗に仕上げており、
コンスタントな人気商品になっております。それでも、無事に安全にお手元に
届くまでは、いつになっても心配しております。職業病ですね。
これからも心配しながら、確り頑張ります。