お客様の声
K.K様
商品注文時の電話対応から、その後のメールでの商品説明、納品に至るまで全てにおいて満足です。今時ここまで丁寧に対応してくれるお店は無いと思います。
商品については他店にて現物を確認済みのものであった為、イメージ通り素敵な商品でしたし、価格も他店よりお安く購入できました。
配達員は若いお二人でしたが、手際良くこちらの要望にも迅速に対応してくれました。
オノロクさんの取り扱っている商品はどれも品が良く、対応も素晴らしいです。また利用したいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
コメントを頂き、有難うございます。
少し「褒められ過ぎ・・」で、少し気恥ずかしい気持ちでおりますが、
正直、とても嬉しく、有り難く思っております。
今後も、より多くのお客様のご期待に応えられるよう、最善を尽くします。
どうか末永く、ご愛用ください。家具は大事に使ってやると、頑張って
長持ちしてくれますので。
さち様
大変きめ細やかな対応をしていただき、大満足です。
こちらの要望や搬入もとてもスムース、
終始安心してお取引できました。
届いた商品も見た目使い勝手もよくとても良いお買い物が出来ました。
また次の機会にもお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
コメント有難うございます。
「大満足」とのお言葉、心よりお礼を申し上げます。
今後もご満足を頂けるお客様が多くなる様、最善を尽くして
精進してまいります。別注での棚板2枚追加の為、少し配送が
遅くなり、申し訳ありませんでした。
ryoko様
対応の速さと完了までのご連絡の丁寧さに大満足です。
またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
コメントまで戴き有難うございます。
「大満足」との、お言葉、何よりも嬉しく思っております。
家具の購入は、大きな金額となりますし、玄関先にポンと置いて
後はお客様が片付ける という事は、基本的にしておりません。
（郵便でお届けできる、小さなもの以外ですが）
お部屋の中まで、開梱して届ける配送を基本にしております。
今後も、お客様の不安をなるべく取り除き、お客様に、よりストレスの
懸からない仕事を心がけて対応してまいります。
但し、少しだけ、シツコイメール連絡だけは、ご容赦ください。
当社宛てのメールでも、コロナ騒ぎで、家にいる事が多いとの事ですが、
逆に、お部屋の模様替えが進むとの 連絡が頂きました。
お客様のプラス思考に、元気も戴きました。有難うございました。
中村 洋輔様
この度は素敵な商品を届けていただきましてありがとうございました。
テーブルとソファをセットで購入したのですが、
商品の相談、注文や配送の手配、購入後の商品に関するアドバイス、
何から何まで丁寧に対応していただき、
全く不安になることなく購入させていただきました。
ネットの買い物としては高価なものになりましたが、
ネットに限らず、これまでで最も気持ちよく買い物をさせていただきました。
また何かお世話になる時は、是非お願いいたします。
コメントまで戴き、恐縮です。こちらのテーブルと、ラウンドソファ2台の
3点セットのお買い上げで、ソファの布カバーも別注で、ご注文を頂いております。
お客様からの、嬉しいコメント、商売冥利に尽きます。
ネット上でのお付き合いですが、より慎重に、間違いが起こらない様、少し
シツコイ位に、連絡、文章を書きます。それでも間違い、行き違いがあると
ご迷惑をかけてしまいますので、必然的に？長い文章になってしまいます。
いつもメールが長文で、我ながら、ダラダラの文章になっているのを、
少し気にしております。
家具は、可愛がって大事にご使用いただけると、頑張って長持ちをしてくれます。
どうか末永く、大切に、ご愛用ください。
中村 洋輔様
この度は素敵な商品を届けていただきましてありがとうございました。
商品の相談、注文や配送の手配、購入後の商品に関するアドバイス、
何から何まで丁寧に対応していただき、
全く不安になることなく購入させていただきました。
ネットの買い物としては高価なものになりましたが、
ネットに限らず、これまでで最も気持ちよく買い物をさせていただきました。
また何かお世話になる時は、是非お願いいたします。
ラウンドソフア2台とテーブルのお買い上げでしたが、ご満足を頂けた様子で
安心をさせて頂きました。
当社では、コメントを頂いたお客様に、何らメリットを出しておりません。
単に、お客様からの誠意を頂いておりますだけに、ことさら嬉しいです。
家具は耐久消費財で、高価な物になりますので、商品の品質、耐久性につきましても
より安心できるものを、よりお買い得にお求め出来るよう、更に精進を重ねて
まいります。
ネジの本数が馬に食わせるほど？あり、組み立てには、ご足労をお掛けしましたが、
社員の皆さんで、楽しみながら無事終了して様子、良かったです。
風袋の大きな商品の為、なるべく物流費用を抑えるための構造にしております。
今後もより楽しいお買い物が出来るよう、頑張ってまいります。
此方こそ、有難うございました。重ねてお礼を申し上げます。
さとちゃん様
以前に他店で購入したベンチと同じタイプを探しており、同じ家具メーカーのベンチの扱いがあり助かりました。座面の中央が下がっており座り心地が良いんですよ。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
当社でもロングラン商品ですが、永く人気商品になっております。
当社宛てにも、お子さんの仲良く組み立て終了のメールが有り、とても
微笑ましく読ませて頂きました。
今後も、安心でシッカリした商品を、ご案内できるように最善を尽くします。
Steve様
肘付、肘無し2脚ずつお願いしました。イメージ通り座面は広くハイバックでしっかりとした造りでした。タモ材は木目が美しく楽しめます。小野六様はメール照会にも迅速丁寧なご対応で、また搬入業者さんも玄関で開梱後希望場所に丁寧に設置いただき満足しています。ありがとうございました。なおフローリングに置いていますので椅子の脚の断面に合わせてフェルトを裁断して貼りソックスを履かせています。
コメントを頂き、有難うございます。
当社宛ての、メール連絡でも、座り心地が良く、肘付き椅子で、うたた寝もしたとの
嬉しいご報告を頂いております。
ロングラン商品で、安心してご使用いただける実績もある商品ですが、
ご満足を頂けて、当社としても嬉しく思っております。
重ねて、心より、お礼を申し上げます。
時節柄、ここ数か月は、クシャミも出来ない、風邪も引けない時期です。
新築、引っ越しで，忙しい事と思いますが、ご自愛ください。
バサラ様
高齢の両親が使うため、手の届かない上置の設置は当初予定していませんでしたが、突っ張り板が備わっていることから多少の転倒防止効果を期待して購入することにしました。天井まで食器棚が達するので圧迫感が生じるかと懸念しましたが、キッチンの色調ともマッチして収まりました。
コメントを頂き、ありがとございます。
定番商品のラルゴ1200レンジは、先に1月13日のお届けで、一緒にご注文の 上置き
（別注品）のお届けが2月7日でした。
今回は、通常在庫品のレンジボードも含め、両方にコメントを頂き、心よりお礼を申し上げます。
当社宛ての、メールにて、上置きの、突っ張用の固定板の設置も、配送員が気を利かせて
最後まで、セットした様子です。通常は、レンジボードの上に、上置きの設置と
本体とのジョイントまでの作業対応になりますが、配送員が、ご両親の年齢を考慮して
対応してくれたものと思います。販売店としましては、嬉しい対応、配慮に感謝しております。
なんでもマニュアルどうりで、少し世知辛い時代ですが、ホッカリした気分になっております。
多分、ご両親の応対が良かった為、それに応えて配送員も頑張ったのが実情かと思われます。
バサラ様
1200mm幅のレンジ収納食器棚で『600mmの引き出し収納棚、プッシュ式スライドテーブル』が特徴の製品です。これらのお陰で、狭いキッチンにも関わらず空間を効率的に利用できるようになり動線がとてもよくなりました。
下段の収納はすべて引き出し式のため重いものを扱いにくいシニアでも奥の物が取り出しやすく重宝しています。全体にしっかりした造りで長く使っていきたいと思います。配送設置もとても丁寧に対応して頂きました。
コメントを頂き、ありがとございます。
定番商品のラルゴ1200レンジは、先に1月13日のお届けで、一緒にご注文の 上置き
（別注品）のお届けが2月7日でした。
今回は、別注品の上置きも含め、両方にコメントを頂き、心よりお礼を申し上げます。
今後も、最善の注意を払いながら、頑張ってまいります。
あかつき様
丁寧な対応で最後まで安心して取引できました。本当にありがとうございます。
今回は設置もサービスして頂き、大物家具のため大変助かりました。
ベッドは無垢の木の風合いが素敵です。
又、肘掛けがついているため寝室でくつろぐとき、また立ち上がりなどのときも大変楽で助かります。
立ち上がりのための補助手すりなども購入の必要がないので年配の人にも良いのではないでしょうか。
また何か購入の機会がありましたらよろしくお願いします。
コメントを頂き、有難うございます。左右の肘付きを1台づつのご注文で
受注生産の為、1か月強のお時間を頂きましたが、ご満足を頂き、こちらこそ
有難うございます。
大量生産をしているメーカーの商品では有りませんが、頑固に丁寧な商品を
製作している会社の商品です。丈夫に作られ、永くご使用いただけます。
どうか末永く、大切にご愛用になってください。