ONOROKU　世界に１つの名前、江戸時代から家具一筋

コメントを頂き、有難うございます。概ねご満足を頂けた様子で安心いたしました。

商品は8月31日ご注文でお届けが9月12日午前中の予定でしたが、当日お客さまより
連絡があり、２Ｆ玄関から入らず、配送員、配送会社と協議の結果、お隣の階段から
お客様宅のベランダ経由で有れば、何とか搬入可能との事で、12日の夜、配送員を
3名にして、何とか無事に設置が出来ました。ご足労をお掛けして申し訳なかったです。
商品は大きな物ですが、上下に2段重ね、最大の上台が140×130×６０/ｃｍ有り、
大型冷蔵庫が問題なく搬入出来たとのお話でしたので、マズは問題なしに搬入できる
と、判断、細部の状況を再確認するのを怠りました。全くの当社の不注意で申し訳
有りませんでした。

搬入日の翌日13日、お電話でお詫びと、お礼の連絡をしたところ、向って右引き戸内の
炊飯器収納用のトレー部分が、自動的に手前にスライドをして、ご不便をなさっている
旨をお聞きしましたので、本体についている、床調整用のアジャスター及び付属で
お持ちしている、小板で、少し右手前を浮かせるようにお話をさせて頂きました。
どうも、上手く対処できない様子ですので、昨日もメールでご案内をしました様に
再度、状況をお知らせください。毎日使用になる商品ですので、ご不便をお掛けしない
様に、更に対処方法を検討いたします。

こんな事情が有ったにも拘らず、暖かいコメント、深く感謝しております。
お忙しい事と思いますが、一刻も早く、対処して参りますので、現状のご連絡
宜しくお願いいたします。

コメントまで頂きまして、ありがとうございます。

ご満足を頂けた様子で、大変安心いたしました。
商品は再検品後出荷しておりので、問題が発生することは有りませんが、
ラウンドチェアは完成品で非常に大きな商品になります。お部屋の中に
キチンと収まるまでは当社の仕事と心得ておりますので、色々と質問をして、
その都度、ご返事を頂き、ご足労をお掛けしました。お蔭様です。

テーブルは組み立て無しで、ご契約を頂きましたが、配送員が気を利かせて
組み立てまで対応したと、当社宛のメールも頂きました。極まれにこんなことも
有りますが、総てお客様のお人柄がなせる業と、思っております。
お世話になり、心より重ねて、お礼を申し上げます。有難うございました。

コメントまで頂き、有難うございます。

ご満足を頂けた様子で、更に安心を致しました。昨日13日午前中のお届けでしたが、
配送会社からの、終了メールが中々入らず、逆にお客様から当社宛へ、無事に終了
、問題なしのメールが先に入りました。今朝になって、配送会社の終了明細を再度
連絡をもらった後、お礼と、コメントのお願いのメールをした次第です。
誠にドジな対応にも拘らず、気持ちよく、コメントを頂いた、お客様の気持ち、
大変ありがたいです。

バリエのシリーズは、確り出来ていて、内容も申し分ない分、少し値段も張りまが、
今後も、よりリーズナブルな価格で、頑張ってまいります。
是非とも、またのご来店、ご訪問をお待ちしております。

有難うございました。重ねてお礼を申し上げます。

コメントまで頂きまして、ありがとうございます。

ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。また、当社宛でも
ご丁寧な内容のメールを頂き、お客様の人柄に触れる事が出来、
良い方に商売をさせて頂いたと、深く感謝しております。
ご趣味で、20年来　1本桜の写真を撮り続けているようですが、
また、アルバムがいっぱいになりましたら、再度ご連絡、ご訪問
ください。

時代でしょうか、ベーシックな書棚が少なくなっておりますが、
出来るだけまっとうな商品をお届けできるよう、頑張ってまいります。

コメントを頂き、有難うございます。

大満足を頂けた様子で、当社の方でも安心するとともに、とても
嬉しく、有難く思っております。

当社では、長い文章のメールを、クドクド、何通も送っております。
正直、家具は耐久消費財で、長くご使用になるもですし、金額も張ります。
迷うのは当然と考えます。
今回お求めの商品は、受注商品で、色変え、炊飯器収納部分の位置替え
の為、約1か月程、お待たせをした商品です。当然、信頼を頂けなければ
ご注文は頂けません。

絶対に信頼を裏切ることが無いように覚悟をして、仕事をしております。

お蔭様で、
また、長い文章のメールを頑張って送ることが出来ます。元気を頂き、此方こそ
有難うございました。

コメントを頂きまして、有難うございます。

6月21日のご注文で、ずっと商品を預からせて頂きましたので、
ほんの少しですが心配をしておりましたが、無事お届け出来、安心しました。
ご満足を頂け、本当に良かったです。

今後も、出来るだけ、お客様のご都合に合わせられるよう、また、安心して
お待たせできるように、最大限努力を重ねてまいります。
当社宛のメールでも、ご丁寧な挨拶を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

コメントまで頂き、有難うございます。肘無し椅子2本と肘付の椅子2本
の御注文でした。少しお急ぎの様子でしたが、スムースに対応でき、
引っ越し日には何とか間に合った様子で、良かったです。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。

それにしましても、お客様組み立てでは、ワッシャーが1本足りなくて、
即郵送させて頂き、ご迷惑をお掛けしました。そんな事情にも拘らず
温かいコメント、深く感謝いたしております。
よりパーフェクトを目指し、更に精進を重ねてまいります。

お客様もご存じのように、当社では、コメントを書いていただくお客様には
何らメリットをお付けしておりません。それでもコメントをお寄せいただけ、
商売冥利に尽きます。有難うございました。

コメントまで頂きまして、有難うございます。

商品、配送対応共に自信はありますが、それでも、コメントまで頂けると
嬉しいもんですね。

お蔭様で、また、長い文章のメール案内が頑張って書けます。
今後も、より安心してお買い物が出来るように、更に精進を重ねてまいります。
ご使用中に問題が発生することは、マズ、有りませんが、もしもの際には
遠慮なくご相談ください。確りフォローして参ります。

新製品のサイトアップで、少しバタバタしておりますが、安心な商品を
確りアップして参ります。又のご来店、ご訪問を心よりお待ちしております。

コメントまで頂き、大変ありがとうございます。

ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。
配送員も気の利いた者が伺った様子、良かったですね。
商品に関しては、自信が有りますが、どうしても配送員につきましては
多少のレベルの違いが、現実には有ります。総じて気の良い連中が多いですが。

確りしていて、素敵な商品です。どうか末永く大切に御使用ください。
絶対に長く使わないと勿体ないです。
ご使用中に問題が発生することは、まずありませんが、もしもの時には
ご連絡をお願いします。確りフォロー致しますので。