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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ もも様 2019-11-22 10:06:34
とても素敵な商品でした!
届くまで座り心地が気になりドキドキでしたが、事前にお聞きしていた通り、ゆったり座れて、クッションも程良く、これにして良かったです。
オノロクさんとメールや電話でお話する事が何度もあったのですが、すごく誠実に対応して頂き、お値段も安く、とにかく気持ちの良い買い物が出来ました。
また家具が欲しい時は、オノロクさんで買いたいなと思いました。
本当に有難うございました(^^)
お店からのコメント
2019-11-23
コメントを頂き、有難うございます。

2日間も冷たい雨が降り続け、配送の事を考えますと、少し優鬱な気分で
おりましたが、嬉しいコメントで元気になりました。

家具屋にとっては雨は大敵で、
当社配送は基本対応がお部屋の中まで入れ込む配送になっていますので、
お部屋を濡らすのもご法度ですし、家具を濡らすのも、ご法度です。

今後も木使いの家具を、最善の気遣いで、木持ち良く、お届けできるよう精進します。
下手なダジャレが出てくるほど、元気になり、こちらこそ有難うございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ R.U様 2019-11-21 15:18:13
とても満足です!!

一度問い合わせのお電話をしましたがとても丁寧に対応していただき、某有名家具店が取り扱っているものと同じものであることも確認しまして、購入に踏み切りました。(値段はこちらの方がかなりお得です)

作りはとてもしっかりしています。
前使っていたのはちょっとゆったりしたキャスター付きの椅子とテーブルでしたが、今度は椅子を動かさなくても座われるのでとても楽だし気分もすっきり!部屋も広くなりました。

やや低めのテーブルも使い勝手がいいです。色は白にしましたが部屋が明るくなりました。
テーブルとベンチだけは脚の裏に「家具スベール」を貼りました。長椅子には貼らないほうが安定していいと思います。

配送もとても丁寧で狭い部屋の入り口も上手に運び入れてくださいました。いらなくなった方のテーブルセットは市の粗大ごみに出しました。安かったです。
お店からのコメント
2019-11-22
コメントを頂き、有難うございます。

とても満足です!! のお言葉、こちらこそ とても嬉しく有り難いです。

お客様の信頼と期待にお応えできた様子で、商売冥利に尽きる ということですね。
家具は耐久消費財で、金額も張りますし、選定に間違いが有ってはまずい事と
思っております。結果、クドクドと長い文章のメール案内を繰り返しております。
これも以前に説明を端折った経験があり、その時のトラウマでしょうか。

今後も、よりベストな商品と対応を目標に、くどい文章に磨きをかけて更に精進を重ねます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ MST様 2019-11-20 20:13:03
メールにも迅速な対応で、商品の内容や搬入に関しても丁寧にご説明くださいました。安心して購入することができました。
ありがとうございました。
お店からのコメント
2019-11-21
コメントを頂き、心よりお礼を申し上げます。
当社宛てのメール連絡で、天板の裏側に埃がかなり積もっていた点のご指摘が
有りましたが、そのことに一切触れずに、コメントを頂いております。
お客様のご配慮、ご厚意、特別有り難い事と思っております。

安い買い物では有りませんし、今回は組み立て対応での配送、当然、組み立て時に
そのことに気が付き、タオル等でふき取ることも出来たはずですし、九州倉庫で
再検品時に、気が付き、掃除をすることも出来たはずです。総て当社のシステム
チェックのミスです。今後はより一層、厳重対応が出来るよう改善してまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ゆき様 2019-10-18 14:46:41
注文から商品が届くまで、最初から最後まで大変丁寧な対応をしていただきました。お電話でも話をする事がありましたが、誠実さの分かるお人柄で、こちらで商品を購入できたことをとても嬉しく思います。商品もとても素敵です。たくさん収納できますし、見た目に上品で、大変満足しております。
ありがとうございました。
お店からのコメント
2019-10-19
コメント、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちら迄とても嬉しくなっております。
今後も気を抜くことなく、更に精進して仕事に励んでまいります。

お陰様で、勇気と元気を頂き、此方こそ、有難うございました。
重ねて心よりお礼を申し上げます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ カイ様 2019-10-12 17:45:46
問い合わせから、発送まで、大変丁寧に対応していただきました。

カバーリングのイメージがサイトの色表示ではつかめず、カバーリングしたソファーの写真があれば見たいとお願いしたところ、それはないとのことでしたが、カバーの色見本を送ってくださり、丁寧な対応に感動しました。

品物の到着も当日電話で業者さんから電話があり、時間の都合をきいて下さり、在宅時間に極力合わせていただきました。

組み立ては、テーブル、ベンチは1人でできましたが、ソファーはやれないことはなかったけど、ちょっと厳しいです。2人以上がいいと思いました。
でも難しいことはなく、配送業者さんが、テーブル、ベンチ、ソファーの3つに分けて、梱包を取った状態で並べていってくれたので、混乱もなかったです。

リビングがとても居心地よくなり、大満足の買い物をしたと思います。

買って良かったです。
お店からのコメント
2019-10-15
コメントを頂き、有難うございます。

概ね、ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。

県庁所在地等の大きな街ですと、時間指定可能地域が殆どですが、
総ての区域が時間指定可能になっていない為、当社では、必ず電話連絡
大体の配送時間を打ち合わせ後、お伺いをさせております。
出来るだけ、ストレスのかからないお買い物を目標にしておりますが、
配送時間の問題だけは、調整が中々難しく、店舗運営時も頭の痛い事でした。


リビングがとても居心地が良くなった様子が目に浮かび、こちら迄嬉しくなって
おります。先週が展示会出張、その後台風騒ぎで、少しバタバタしておりますが、
新製品も手配出来ております。よりご満足を頂ける商品、張り切ってサイトアップ
してまいります。




おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ M.T様 2019-10-09 17:41:59
今回はありがとうございました!

製品にも満足ですが、小野六さんの対応が素晴らしいです。

注文・配送・設置まで、細やかな気遣いいただき安心して取引ができました。

また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
2019-10-12
此方こそ、お世話になり有難うございます。
ご満足を頂けた様子、安心しました。

最初は、ブラウン色で、ご注文でしたが、最初に問い合わせを頂いた
時点では、在庫が有りましたが、正式注文の際には、在庫切れ、急遽
ホワイトの方に変更をさせて頂きましたので、イメージが違ってまいりますので
少し、心配をしていた次第です。
ベーシックなデザインですが、手抜きのない確りした商品です。どうか末永く
大切に、ご愛用ください。長く使わないと絶対に勿体ない商品でもあります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし Kei様 2019-10-02 22:03:58
商品の紹介通り、塗装が綺麗でしっかりした商品で満足しています。
引き出しもスムーズで便利です。
注文から納品まで丁寧な対応をして下さいました。
またの機会があれば利用させて頂きたいと思います。
お店からのコメント
2019-10-05
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けたようで、安心いたしました。

お買い上げの仏壇タンスは、確りした商品で、塗装も綺麗に仕上げており、
コンスタントな人気商品になっております。それでも、無事に安全にお手元に
届くまでは、いつになっても心配しております。職業病ですね。

これからも心配しながら、確り頑張ります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ R.H様 2019-09-30 09:08:33
とても丁寧な対応で最後まで本当に安心してお取り引きをすることができました。
長く使うものなので、こちらで購入できて本当によかったです♪
次に家具を購入するときもまたこちらで購入させて頂きたいです!(^^)!
この度は本当にありがとうございました♪
お店からのコメント
2019-10-01
コメント、有難うございます。
ご満足を頂けた様子、安心いたしました。

お客様の仰るとうり、家具は永い期間使うもので、金額も張ります。
お買い物をして頂いた上に、心配するのは、絶対に間尺に合いません。
心配するのは当社の仕事で、お客様には絶対に心配をかけない覚悟で、
仕事をしております。

それでも、嬉しいコメントを頂けると、元気が出てまいります。
消費税の値上げ等で、少しバタバタしておりますが、頑張れそうです。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ こんゆか様 2019-09-29 14:55:36
3人掛けと2人掛けのソファーのみ購入しました。今あるテーブルにピッタリで座り心地最高です。
配達は指定した日時に届き組み立て、設置まで丁寧にしていだだきました。
事前連絡も丁寧にくださりとてもいい買い物ができました。ありがとうございました。
お店からのコメント
2019-10-01
コメント、有難うございます。
ご満足を頂けた様子、こちら迄嬉しくなっております。

配送は、組立無で依頼をしておりましたが、それでも、お客様のお人柄で、
多分配送員が気を利かせて対応した結果だと思います。
兎角、配送の仕事は,あまり評価される事が少ない仕事ですが、嬉しさのあまり
担当配送員にお礼の電話も掛けたところです。

此方こそ、お世話になり有難うございました。重ねて心よりお礼を申し上げます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ yyyy様 2019-09-29 12:35:41
南の離島という遠隔地でしたが、ショップの方より写真を送っていただくなどして、商品のイメージを教えていただいて納得したうえで買い物ができました。
このソファは大人が3名が余裕をもって座れ、また大人1名がゴロ寝できるほどのサイズ感です。木材は写真どおりとてもしっかりしており、満足しております。
組み立ては説明書を見ながら男1人で40分くらいかかりました。
組みあがった感じは写真どおりで、満足しております。
お店からのコメント
2019-10-01
コメントまで戴き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、大安心です。
台風の影響で、配送が少し遅くなり、申し訳ございませんでした。

また、当社サイト宛てに、ご連絡を頂いておりますが、一部商品の不具合が
あり、お客様の方で手当てをして頂いた旨、大変申し訳ございませんでした。
当社宛てのコメントには、そのことは一切触れないご配慮、お客様のご厚意、
とても有り難く思っております。

今後ともに、より精進して仕事に励んでまいります。
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