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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ タケザキ様 2021-12-25 16:14:37
9月に他店舗で見染めたダイニングセットでしたが、納入は来年3月頃との事。
ネットで小野六さんを見つけ、納入予定は2月頃との事でしたが購入しました。会員登録で割引もして頂きました。
支払いは前払いで納入まで数ヶ月かかるのは、正直ドキドキしましたが心を決めて待ちました。納入予定日の変更はその都度連絡頂きましたし、お陰様で本日届きました。
とてもしっかりしたダイニングセットで
いい買い物を気持ちよく出来ました。
アフタケアの連絡も頂き、とても喜んでいます。有難うございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ Hiro様 2021-12-19 17:54:13
サイズが探していたもので、使いやすく満足しています。
組み立ても問題なくできました。
ナチュラル色を選びましたが、お店の方にアドバイスいただいた通り明るい色にして良かったです。
注文時から配送手配、配送後まで、きめ細かくご連絡をいただいたのも安心感がありました。
お店からのコメント
2021-12-22
コメントを頂き、有難うございます。
お買上が11月半ばでしたので、1か月以上お待たせをしましたが、それにも
拘わらず、うれしいコメント、大変有難うございます。

コロナ、コンテナー不足の影響で、海外商品の欠品が続き、
大分ご迷惑をおかけしておりますが、ようやくこの12月から、改善されつつあります。
半導体不足からの、自動車関連の納期遅れなどと比べますと、我々の家具業界は
零細な産業ですが、それでも世界と繋がっております。
オミクロン株の影響が、これ以上広がらないことを熱望しております。
年末の為、商品の確保、配送の段取り等に、時間がかかり、お礼のメール連絡が
遅くなり、申し訳ございませんでした。
当社では、悪いご案内は、素早く対応、良いご連絡は、ゆっくりでも良いと考え
仕事をしている為で、何卒、ご勘弁ください。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ あんみ様 2021-12-05 11:46:02
今回、初めてこちらのお店のネットで購入しました。
お店の方針なのかもしれませんが、担当して頂きました方の配慮は、他のお店のネットサイトで購入した時とは比べものにならないくらい素晴らしいものでした。説明もわかりやすいです。
配送して下さった方もスムーズで、丁寧でした。商品もとても良い物で、最高の買い物になりました。本当にありがとうございます。またメンテナンス等でお世話になるかもしれません。その時はどうぞよろしくお願い致します。
お店からのコメント
2021-12-06
嬉しいコメント、有難うございます。心より、お礼を申し上げます。
家具が大好きで、長く商売をさせて頂いておりますが、お客様からの
温かい、コメントを頂けると、更に元気が出てまいります。

今後も、より品質の高い商品、より安心な配送で、頑張ってまいります。
商売冥利に尽きます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ たしだ様 2021-11-14 16:27:33
まだ2日しか使っていないですが、今のところ品質は大満足です、使いやすそう!
正直こちらのお店、情報が少なく不安でしたが、某家具通販店よりもかなり安かったので連絡してみました。結果、商品・配送も問題無かったですし、ご連絡もマメにいただき、納期も思っていたより短納期でした。また機会があれば別の商品も検討したいと思います。
お店からのコメント
2021-11-16
コメントまで戴き,ありがとうございます。
当社の利用サイトはEストアという会社でして、ヤフーや楽天などの大手
ショップサイトと異なりますが、上場企業で、ショップサイトとしては、
結構有名で、優良企業の会社。
利用手数料が安価で、その分、お客様により大きく還元できるため利用を
している次第です。お陰様で、多くのお客様より、有難いコメントも数多く
戴いております。実店舗でも長くの経験があり、家具の目利き、商品の品質
につきましては、非常に自信があります。
今後も、サイトを改良しながら、精進を重ねてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ たに様 2021-10-30 22:10:59
メールで丁寧にご案内とフォローをいただき、安心感がありました。
指定配送会社の方の対応もよかったです。
お店からのコメント
2021-11-01
コメントまで戴き,ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、嬉しく、有難いです。

海外生産商品の出荷遅れや、モデルチェンジが続いております。
コロナの影響が大ですが、コンテナ船の取り合い、物流費用の高騰等の
影響も大きいです。業界とすると小さな家具業界でも、世界と繋がっていること、
改めて感じております。
今後もより一層、サイト内の情報を更新するよう、精進して参ります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ まつ様 2021-10-06 12:07:19
スッキリして、空間が広く感じられてとても良いです。
お店からのコメント
2021-10-09
コメントまで戴き、有難うございます。

シリーズのテーブル、肘替え椅子、ベンチの4点セットでのお買い上げ
ですが、そのすべてにコメントを戴き、お客様の丁寧なお人柄に、特別
有難く、嬉しく思っております。
今後も、より丁寧に商売が出来る様、最善を尽くしてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ まつ様 2021-10-06 12:05:47
背もたれもしっかりしていて、長時間座っても疲れなさそうで良いです。
お店からのコメント
2021-10-09
コメントを戴き、有難うございます。
ご指摘の様に、座面のサグリ、背面のあたりも心地よく、長く座っても
大丈夫な商品になっております。
NHKの大河ドラマの 岡田准一 主演 黒田如水の頃からの商品で、
商品名もそれにちなんで、如水とした次第。
2014年のドラマですので、7年以上の実績のある商品になります。
通常家具業界では、2~3年ごとにモデルチェンジを繰り返す業界でして、
その意味では、ロングラン商品で、長くご愛用を戴いている商品になります。

今後も、より長くご愛用いただけるような商品をご紹介できる様、精進して参ります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし まつ様 2021-10-06 12:03:43
天板厚もしっかりあり、色合いも木目の感じもナチュラルで良かったです。4人利用に適したサイズであり、来客などを考えもう一つ大きいサイズでもよかったかなと思っています。
お店からのコメント
2021-10-09
コメントを戴き、有難うございます。

食堂4点セットでのお買い求めでしたが、それぞれにコメントを戴いて
おります。ご配慮、格別嬉しく思っております。
当社あてにも、メールを頂いておりまして、組み立てはお客様対応でお願いを
しておりまして、ベンチ、テーブルの組み立ての際、2種類のワッシャーをボルトに
入れる順番、簡単でもいいので、組み立て説明書等の添付を、今後付ける様に との
ご要望も頂いております。メーカーには、従前より、説明書を付けるように要望を
しておりますが、中々実現していない状態です。家具店向けに商品を出荷し、家具店の
方の人間が組み立てまで対応の商売を前提に対応しているメーカーの為ですが、
今後は当社の方で、事前に組み立て方法をご案内するように、更に精進して参ります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ kaichan様 2021-09-18 18:50:55
丁寧な対応でした。商品は上置の扉の中にはマグネット部分があるので真っ直ぐ本などが立たないところもありますがそれ以外は問題なしです。ありがとうございました。
お店からのコメント
2021-09-21
コメントまで戴き、ありがとうございます。

食堂5点セット ラティロ、レンジボードのジョア1700H、TVボードのシーザー1500、
同400リビング、ジョア、シーザーの上置き等、多くの商品とご一緒のご注文で、大変
お世話になりました。レンジボード ジョアの上置きの天井ツッパリ板用のボルトの
長さが、不足していたため、ボルトの交換に1週間ほどお時間を戴き、大変、ご迷惑をお掛けしたため、当社からのコメントの返信を どのように書くべきか、悩んでおり、返信が遅くなり、申し訳ございません。ありのまま、事実を素直に返信を書くのが、正解と判断して、返信している次第です。

其れにも拘わらず、★★★★★の評価、心よりお礼を申し上げます。
商品の現物をご覧ならないで、御求めをしていただくお客様が大半のネット業界の中で
今後も、より正確で詳細な情報をお伝え出来る様、更に精進を重ねてまいります。

ご指摘のシーザーの上置きの、マグネットキャッチの件、来月のメーカー展示会にて
伝達し、今後の商品製造に役立つよう、要望しておきます。


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