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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ じゅに様 2022-06-06 22:48:45
自宅に食器を収納するスペースが足りず、、ずっと食器棚がほしいなと思っていたところ、気に入ったデザインを探し続け、たどり着いたのがこの小野六家具のビット1200でした。結論から言うと、、とても満足しています!!!!!!!
最初、問合せの段階からものすごく親切で丁寧に対応して頂いたため、
安心して新しい家具を迎え入れることができました。ありがとうございます!!
商品の実物は想像したよりも大きく、とてもきれい・丈夫で心から買って良かったと思っています。
本当に親切でコスパも良い家具店だと思います!
これからも家具の買い替えなどをお願いしたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お店からのコメント
2022-06-08
コメントをいただき、有難うございます。
5月30日の配送でしたが、2階設置の為、階段が通過できず、つり上げ
が必要になり、6月3日の対応になりました。

上下2分割の商品の為、設置に問題が発生することは、まずは無いであろうと
判断していたため、設置場所までのアクセツについての注意の再確認不足、
大変申し訳ございませんでした。

其れにも拘わらず、嬉しいコメント、心よりお礼を申し上げます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ミナズキ様 2022-05-22 12:06:50
日曜日に注文して指定した翌週の土曜日に届けてもらいました。生涯の半分を共にする寝具ですし、いい値段なので通販で購入するのは心配もあったけれど掲載されている物そのままでで安心しました。組み立ても非常に簡単なので女性の方、一人でも出来ると思います。(若干の力はいるけど)。一点だけ後方の短いボルト上側がドライバーだと締め込みにくいです(使用するドライバーにもよるかも)。こまめに配送までの連絡をしてれて購入者を大事にしているのが伝わってきた。配送業者のほうも作業も説明もていねいでした。ありがとうございました。
お店からのコメント
2022-05-23
コメントまで頂き、有難うございます。ご満足を頂けた様子で、安心しました。

5月15日のご注文で、お届けが5月21日、商品の生産量が非常に少ないメーカーの
為、欠品を心配しましたが、順調にお届けが出来て、良かったです。
お客様が、おっしゃるとうり、家具は金額も張りますし、耐久消費財、間違いは
許されない物と、考えております。今後もご満足を頂ける商品を、間違いない配送
対応で、お届けするように、精進を重ねてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ あーちゃん様 2022-05-21 15:25:12
とてもきれいな食器棚で満足しています。
設置も扉や引き出しの取り付けも運送会社の人にやっていただいて助かりました。
ただ、当日に連絡すると言われてた配送時間をもう少し早く連絡してもらえたらなあと思いました。
お店からのコメント
2022-05-22
コメントをいただき、有難うございます。

ご満足を頂けた様子で、安心するとともに、こちらも嬉しくなっております。
家具は大きなものが殆どで、宅急便の受け渡しと異なり、玄関渡しで、サヨナラ
というわけには行きません。安全に、安心して配送ができる会社は、非常に限られて
おり、当社では、基本クロネコヤマトの家具専用便を利用した配送にしております。
40年ほどの付き合いがありますが、お陰様で、配送でのトラブルは殆ど発生して
おりません。家具の品質も重要ですが、配送の品質も重要です。今後も最大の配慮
をしながら、安心な商品を安全にお届けできるよう、精進を重ねてまいります。
早めの連絡の件ですが、通常は配送日の当日の朝午前8時ごろから、9時ごろで
電話連絡をしておりますが、当日の積み荷の状況によって大きく変化しますので、
難しいことですが、配送会社の本社の方には、連絡をして、より改善を図るよう、
進言しておきます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ さくら様 2022-04-18 02:18:05
小まめな納品から発送までの連絡、設置までしていただき、安心して購入することができました。納品が遅れることや、確定した日を迅速に連絡していただきました。高価な買い物であったこと、女一人暮らしのため設置が不安でしたが、配達業者が指定したところまで丁寧に設置していただきました。また気になる商品がありましたら購入させていただきたいと思います。今回はありがとうございました。
お店からのコメント
2022-04-19
コメントをいただき、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心しました。

見ず知らずの会社から、高額の商品を購入することの心配、不安は非常に大きいもの
と認識しております。そのため、小まめに納品予定、商品の構造、特徴を説明して
長いメール、電話対応で、ご案内をさせて頂いております。
サイトページでの、ご案内では、表現しきれない部分もありますので、返信メールの
長さに、我ながら、あきれる事も時々あります。

おかげさまで、ちょうどお客様のコメントが700件目 殆どのお客様より★4つの
高評価、当社の勲章と思っております。

今後も、より多くのお客様の評価を頂けるよう、さらに精進を重ねてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ riezo様 2022-04-04 19:16:46
地元(名古屋)の家具屋さんで見つけたテーブルセットの購入を迷っていたら在庫切れになってしまい、どこを探してもなく諦めようとしたのですが諦めきれず、ネットで検索する日々を送っていました。そんな中、小野六で見つけたカムイのテーブルセット!在庫の確認で電話した時もとても丁寧に対応していただき、丁寧だけでなく迅速な手配をしていただき、思っていた以上に早くに我が家に届きました!使い心地も良く、家族みんな大満足です!ネットを活用し今後も小野六さんを利用したいと思います!ありがとうございた!
お店からのコメント
2022-04-05
コメントまでいただき、有難うございます。ご満足を頂けた様子で、こちらまで
とても嬉しく思っております。
国産メーカーのベトナム工場が、コロナの影響で、生産体制に重大な影響、さらに
コンテナー船の確保が困難になり、さらに原油価格の高騰からの、物流費用の値上げ、
ウクライナの戦争等、不安定要素が多くなっておりますが、それでも、ネットでの物販
が、時代の要請と心得ております。今後も、より安心できる商品を、より安心できる
配送で、よりリーズナブルな価格で、お届けできるよう、丁寧な仕事を旨として
励んでまいります。こちらこそ、有難うございました。心よりお礼を申し上げます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 岡本光司様 2022-03-07 10:44:50
諸事情により、納品されるまで時間は掛かりましたが、届いた商品は、期待以上でした。テーブル、個別チェアと同じシリーズの物なので、これから末永く使用していくつもりです。
お店からのコメント
2022-03-08
コメントまでいただき、有難うございます。
輸入品の為、コンテナ確保が非常に厳しく、さらにコロナ騒ぎ、正月休み、旧正月休み
と、大変納品日が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたが、嬉しいコメントで、ホッと
しております。

コロナ騒ぎは、各国、腹をくくり? 何とか正常に戻りつつありますが、
今度は戦争、悩みがつきません。資材の値上がり、物流費用の高騰の気配濃厚ですが、
しっかりした商品を、よりリーズナブルナ価格で、安全な配送でお届けできるよう
最善を尽くしてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 千木良真由美様 2022-03-05 12:28:34
発注から、発送、完了までとても丁寧な連絡ありがとうございました。
メール連絡のきめ細やかさに、大変感動しました。
安心して御社に依頼して良かったと思います。
機会がありましたら、是非またお世話になりたいと思います。
最後まで気にしていただき、本当に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
お店からのコメント
2022-03-06
嬉しいコメント、有難うございます。

ご満足を頂けて、何よりうれしく思っております。
ロングラン商品で、ベーシックなデザインですが、国産のトップ企業が
作っている商品、しっかり長持ちしてくれます。

どうか、末永く、大切に、ご使用ください。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ takene様 2022-02-16 19:12:18
この度はありがとうございます!
コロナ禍で、生産が安定していない状況の中、納期の案内や進捗状況の共有を詳しくしていただき、安心して納品まで待つことができました。
製品が素晴らしことはもちろんですが、配送手配等のサービス面においても、逐一ご連絡下さるなど、大変助かりました。
このベンチのカバーも購入すべく、色味を検討中です。今後ともよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
2022-02-17
こちらこそ、お世話になりありがとうございます。

ベトナム工場のコロナの影響、コンテナ船の確保難、等の影響で、大変お待たせ
して申し訳ございませんでした。
ご満足をいただけて、当社の方でもホッとしている次第です。

今後も、商品の品質、配送対応の安全等、できる限りの細心の注意をもって
対応していく所存で居ります。

お客様もご存じのように、当社では、コメントをいただいた、お客様には、
何らメリットをつけておりません。それにも拘わらず、ありがたいコメントは
当社の勲章です。今後もより多くの勲章をいただけるよう、最善を尽くしてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ トシユキ様 2022-02-05 17:57:45
低い座面と広い肘置き、理想のソファで大満足です。
お店からのコメント
2022-02-06
コメントまで戴き、有難うございます。

ご満足をいただけた様子で、こちらも大変うれしいです。
輸入品の欠品、入荷遅れが多く、頭を悩ましておりますが、こちらの
商品は、上手く、在庫確保でき、且つ、うれしいコメントまで戴けて
心より感謝しております。

確りした商品ですので、どうか末永く大切にご使用になってください。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ むー様 2022-01-31 08:14:16
新築の家に置くテーブルを探していて丁寧に作業してくれそうなので購入を決めました。
テーブルもしっかりしていて、搬入も組み立ても丁寧で満足です。
お店からのコメント
2022-02-01
コメントまでいただき、有難うございます。
ご満足をいただけた様子、うれしく思っております。

コロナの蔓延から発生している、コンテナ不足の影響で
海外からの商品の入荷が非常に遅くなっておりましたが、幸いこちらの
商品は、比較的スムースに入荷しておりました。今後もより正確な情報を
速めに対応してまいります。

本日、追加注文で、ご注文もいただき、重ねて
お礼を申し上げます。
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