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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ はむ様 2020-11-08 20:08:24
テーブルと椅子とセットで購入しました。大きな額の商品をネットで買うのは不安でしたが、迅速な連絡と丁寧な対応でとても安心してお買い物ができました。また、機会があれば利用したいです。

商品も、とても座りやすい椅子と、しっかりとしたテーブルで居心地がよく、食事だけではなく仕事をしたり勉強をするにも、とても使い勝手が良いです。

大事に使っていきたいです?
お店からのコメント
2020-11-09
コメントを頂き、ありがとうございます。
180cmのテーブルと、ひじ掛け回転いす5台の6点セットでのお買い上げでしたが、
ご満足を戴けた様子で、安心させていただきました。

商品のサンガはロングラン商品で、長く好評を頂いている商品ですが、九州倉庫から
本州の北の方までの長旅の配送でしたので、ほんのちょっぴりですが、心配をして
おりました。良かったです。
大きなテーブルは、便利ですね。いろいろな目的に活用できます。
我が家でも、娘2人が、食卓で宿題をしていた頃を思い出し、ホンワカとした
気持ちにさせていただきました。

どうか、末永くご愛用ください。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ とっきー様 2020-11-08 15:20:25
ある店舗の店頭で見かけ、気に入ったので購入予定にしたものでしたが、ネットで見つかりその上店頭よりも安かったので、即購入しました。
肘付きの方を左か右で悩みましたが、テーブルに収納できるベンチをうまく使えればどちらを選んでも失敗しないと思いました。
使用素材、座り心地、触り心地、座面とテーブルの高さ度合い、そしてテーブルと座席の拡張性。
バランスは秀逸だと感じます。
食卓を囲む人数が4人以上確定の可能性があるなら使い勝手は非常に良いでしょう。
座面をPVCレザーとファブリックで選べますが、その時点でカラーバリエーションが固定されてしまうので、組み合わせが選べるともっと嬉しいかもしれません。
お店の対応も、メールだけでしたが、非常に丁寧な説明をしていただき、通販における不安はほぼないといえるくらい安心して購入できました。
配送も受け取れる日時の希望を極力考慮していただけたりと、ありがたかったです。
お店からのコメント
2020-11-09
コメントを頂き、ありがとうございます。
10月初めの配送でしたので、コメントまで頂けるのは、今回はちょっと無理かと
思っていた矢先、有難い コメント、心よりお礼を申し上げます。

当社あてにも、心温まる、メールをお寄せいただき、合わせて有難うございます。
家具は耐久消費財になりますが、しっかりした商品は、物凄く長持ちをしますので、
ある意味では 耐久消費しない財? になるかもしれませんね。
特に木部は、その材料が育った年月の数倍の耐久性があります。当然ですが
材料の選定、乾燥、職人の技術力が備わっているのが絶対条件ですが。

木の国の日本、出来るだけ良質の家具をお届けできるよう、頑張ります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ノリノリちゃんちゃん様 2020-10-18 21:19:06
大変お世話になりました。搬入時私は用事があり不在でしたが、搬送の人たちには大変丁寧に搬入していただき、また梱包資材もすべて持ち帰っていただいたようで、妻も大変喜んでおりました。
商品は座り心地もよく私も妻も大変気に入っております。
金額的にも安くしていただき感謝です。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
お店からのコメント
2020-10-19
コメントを頂き、ありがとうございます。

ご満足を戴けた様子、大変うれしく思っております。
ここのところ、多くのお客様にご好評を頂いておりますが、
好事魔多しの諺ではありませんが、調子に乗りすぎないよう、更に
気を引き締め、商売に励んでまいります。

商売をさせていただいた上に、嬉しいコメントまで頂ける、これ以上の
喜びはありません。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ Hotzmic様 2020-10-17 12:05:09
柔らかいソファだと腰が痛くなってしまうので硬いソファを探していたところ、こちらの畳ソファに辿り着きました。
とてもしっかりした品物でかなり長く使えそうです。パソコンの画面で見るよりもずっと高級感があってオーク無垢材が良い感じです。私は少しアレルギーがあるので大型家具量販店の物や中国産の物だと目がチカチカしたり喉が痒くなったりするのですが、その心配も皆無です。木の温もりと、い草の香りで癒されます。これでこの値段はかなりお買い得です!
受注生産なので1ヶ月程待つのですが、配送予定日の目安の連絡や確定のメール等きめ細かい対応をしていただき安心して待つことができました。
木の製品特有の注意事項なども詳しく教えて下さったり、ネット通販だったのに、昔みたいに馴染みのお店で対面で買い物をした時の様な安心感で懐かしくほっこりしました。久しぶりに良い買い物でした。
また何か買うときはONOROKUさんを利用したいと思います。
お店からのコメント
2020-10-18
コメントを頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
お客様も御存知のように、当社では、コメントを頂いているお客さんへのメリットは
一切つけておりません。お客様からの率直なご意見を頂いている次第です。

サイト内の表現では、1人1人のお客様のご要望に不足がする場合があり、結果
長たらしい文章で、返信メールを書いたり、お電話の相談の際も、ついつい長い
話になります。家具は比較的高価な物で、また、長くご使用になるものです。
品選びに間違いが無いよう、更に長い文章に磨きをかけ? 頑張ってまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ N.マエダ様 2020-10-15 00:59:47
別サイトの家具屋で購入したスノコベッド、画像に比べ実物は思った以上に安っぽく、体格の良い主人が寝返りを打つ度に軋み音もひどくはっきり言って大失敗。家具などの大物を通販で買うリスクを思い知らされました。良い物があれば買い替えようとホームセンターのベッドコーナーを見たり、懲りずにネットの画像を検索してみたりで見つけたのがこちらの畳ベッドでした。作りの良さは画像でもわかりましたので、レスラー体格の主人が寝ても大丈夫か問い合わせたところ直ぐにお返事をいただき、軋み音に対する適切な処置のアドバイスもしてくださいました。メールの内容は大変丁寧で誠実さが感じられ、ここなら大丈夫と思い注文した次第です。注文を受けてからの制作なので納品まで少し時間はかかりましたが、折り折りでメールのやり取りがありましたので安心してお任せすることが出来ました。
届いたベッドは全ての角が丸く加工されていてぶつけても安心。上質なオーク無垢材の肌触りは良く、い草の香りも心地いいです。
肘掛けがこのベッドのアクセント、立ち上がる時も手をついて支えになるので便利です。長く大切に使いたいと思える商品でとても満足しています。

他のお客様も言われていますが、小野六さんの接客対応は実店舗以上のものでした。
小野六さんの長い間家具販売に携わってきた経験と知識、良い物を提供するという信念、そして家具に対する愛情がメールの文面の端々から伝わり、感動すら覚えました。
また機会があれば是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。
お店からのコメント
2020-10-17
コメントを頂き、ありがとうございます。

通常は、ご投稿の翌日には、当社からのコメントを書きますが、嬉しさのあまり、
何度も読み返しているうちに、翌々日の記載になってしまいました。
色々な文言が頭に浮かびますが、率直に言って 商売冥利に尽きる ということですね。

更に精進を重ねて、嬉しいコメントが多くいただけるよう、努力を重ねてまいります。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 石井 理恵子様 2020-10-14 16:18:37
とても素敵なパソコンデスクが届きました。
丁寧な作りで木の良い香りがして、申し分ないです。
大切に使いたいと思います。

小野六さんで購入できたことが、幸運で嬉しかったです。
店主さんは家具と家具のお仕事が大好きな方で、とても勉強熱心。
他店とは家具の知識量が違うと思いました。
様々なアドバイスを頂き、ネットショップで対面以上の接客ができることにも驚きましたし、
安心して購入できました。
これからもよろしくお願いいたします。




お店からのコメント
2020-10-15
コメントまで頂き、ありがとうございます。

我々の家具業界では、デスクの販売時期が、毎年11月から2月に集中します。
小学校入学のための商品を、どうしても優先するため、そのような商習慣が長く
続いております。ただし、ここ数年、シンプルなデスクが多くなり、従前の
商材から、大きく変化しております。それとともに、販売期間が少し変化して
おり、今年は特にコロナ禍の影響もあり、在宅でのデスク需要が多かっためか、
大変長く、お待たせをして申し訳ございませんでした。

其れにもかかわらず、嬉しいコメント、心よりお礼を申し上げます。

変な話かもしれませんが、此方のメーカーの商品は、本物の木材で出来て
おります。ここ数年の傾向ですが、本物の木材を殆ど使わない商品が大手を
ふるっている時代ですが、頑固に本物に拘った会社になり、風合い、肌触りが
大きく違います。
今後も、本物に拘って、精進を重ねてまいります。



おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 番場朋子様 2020-10-08 19:40:07
実家の両親のために畳ベッドを購入しました。電話で問い合わせにも大変丁寧に対応していただきました。その後にネットで注文したのですが、仕様違いの物を選択してしまったのを、わざわざ連絡して下さったので、本当に助かりました。ベッドも良いもので、両親も大変満足しています。
お店からのコメント
2020-10-09
コメントまで戴きまして有難うございます。

梓のベット 2台のご注文、ご満足を頂けた様子、安心いたしました。
側板の中央部分の脚用のネジが2台とも不足、誠にドジな対応にも拘わらず、
有難いコメントを頂き、心より感謝しております。

国産品の商品で、ネジ不足などは、とっくの昔の事と思っておりましたが、
基本的な注意不足、誠に恥ずかしいことです。昨日まで、九州産地の展示会
に行っておりましたが、メーカの製造責任者にも、再度厳重な検品を指示
してきた次第です。せっかくの商品もカタナシ、今後は、より注意深く、基本を
守るよう、精進します。敢えて、不都合な点をご指摘しなで、★5個、お客様の
ご配慮、格別嬉しく思っております。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ KS様 2020-10-04 13:54:30
初めてのネットでの購入でしたが、届くまでとても丁寧な対応をいただき安心しました。
価格もお安く、商品も良く、配送も丁寧で全てにおいて大満足で購入して良かったです。
機会がありましたらまた是非お願いしたいと思います。
お店からのコメント
2020-10-05
コメントを頂き、ありがとうございます。

アビー食堂椅子4本のご註文でしたが、ご満足を頂けた様子で
何より、嬉しく思っております。
商品の品質、及びその価格、最終的な配送の対応と、どれが欠けても
問題が発生しますが、すべてにご満足を頂けるよう、今後も精進を重ねて
まいります。

有難うございました。重ねて心よりお礼を申し上げます。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ N.S様 2020-09-28 08:53:29
お店の対応、配送業者の対応、そして購入したテーブル。全てにおいて大満足です。ありがとうございました。
お店からのコメント
2020-09-29
コメントを頂き、ありがとうございます。

[大満足] の有難い言葉、格別嬉しいことです。

9月の4連休のため、お届けが少し遅くなりました。休日が多いと
販売チャンスが多くなり有難い事ですが、その分、物流の調整、
手配が遅くなります。痛し痒しの状態ですか。

今後も、より多くの[大満足]を頂けるよう、更に精進を重ねてまいります。



おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 伊藤篤志様 2020-09-27 12:52:06
確認のメールや到着前の連絡、丁寧な搬送など対応が素晴らしかったです!机も綺麗な白色で自分好みの机で満足してます!
お店からのコメント
2020-09-28
コメントを頂き、心より有難く思っております。
120cmデスクと、サイドチェストの2点でのお買い上げでした。

家具は金額も張りますし、絶対に間違いがあってはならない商品と
心しております。商品は勿論、配送対応も重要で、出来るだけお客様の
不安感を払拭するよう、最大の配慮をを重ねてまいります。

今後も細心の配慮で、より仕事に励んでまいります。
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