お客様の声
匿名希望様
品物自体はとてもしっかりしていて、組み立てもネジ４本のみで70代でも組み立てる事が出来ました。
事前に使い捨て工具が入っていると連絡がありましたが実際は入ってませんでした。でもドライバー1本で組立てられます。
オプションで手摺りを付けましたがこれもしっかりしていて丈夫です。
枕元の物入れは小物入れ程度で、その上にラジカセなどは置けません。畳もしっかりしていました。
品物を見ないでの購入は少し心配でしたが対応等とてもよくいい買い物が出来ました。
コメントを頂きまして有難うございます。
使い捨ての工具に付きましては、完全に当社のミスでした。申し訳ございません。
使い捨て工具の入っているメーカーと、入っていないメーカーを取り違えておりました。
”使い捨ての工具も入っておるはずですが、前もって簡単な工具（ドライバー、
ペンチ等）をご用意いただくと、仕事が速く済むと思います。”
こんな偉そうな ご案内を致しまして、恥ずかしい限りで、申し訳ありませんでした。
今後は、このようなミスが起きないように、更に気を配ってまいります。
その他に関しましては、概ね気に入っていただいた様子で、一安心です。
宮の部分は、構造上あまり奥行きを取れませんので、目覚まし時計や、携帯を置く
程度です。今後はもうチョット、サイトを工夫して、お客様により解かりやすい表現を
考えて参ります。
お世話になり有難うございました。
大阪府様
ネットで何日も探して、何点かピックアップした中、この商品が一番気に入り、購入しました。
購入前に何点か問い合わせをしましたが、早々に回答頂き、こちらの要望にも快く答えてもらえ、大変気持ちよくお買い物が出来ました。
届いた商品も、画像で見るより、高級感があり、確りした物で、家族みんな気に入っております。
後々のフォローもしっかりされているようで、今後ともお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。
コメント有難うございます。気に入っていただいたようで安心致しました。
どうしても椅子等は座り心地、肌合い等の表現が難しく、私ども自身が座った
感覚をお伝えするしかありません。長いこと家具屋をやっておりますので、今後とも
良心に従って、より良い物をお奨めしていく所存でおります。
確りフォローもさせて頂きます。商品が確り出来ておりますので、テーブルの
ネジの緩みだけ気をつけていただければ、問題が起きないと思いますが。。。。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。
yanagi様
二段ベッドはしっかりとした作りで、大人が乗ってもビクともしませんでした。これだけしっかりしていると、安心して子供を寝かせられます。
小野六さんにはとても丁寧に対応していただいて、インターネットショッピング特有の「届くまで安心できない」という不安が今回はありませんでした。
ありがとうございます。
先ほど会社の方にも、メールを頂き、子供さんが飛び込んだ・・・とのことでしたが
嬉しそうな様子が目に浮かびます。
また、今回コメントも頂き有難うございました。
子供達を乳離れさせるのに２ダンベットは最強な手段で、ちょっと親としては
寂しいですが、もっとも効果的ですね。
何回かは夜中に枕を持って親のところに潜りこみに来る事があるかもしれませんが、
それも愛嬌です。シングルベット２台分ですので、滅茶苦茶高いわけではないですが
何か安くて、ちゃちな２ダンベットが横行して困った事です。シングルベットにしても
永くご使用いただけます。大事に末永くご使用ください。
お子さん達も今夜から楽しい夢が見られるはずです。
こちらこそお世話になり有難うございました。
manponpon様
このたびは親切丁寧に対応いただきとても感謝いたしております。
商品に関しましても、ベッドではあまり見かけないライトブラウン色と、上品で落ち着いたデザインに想像していた以上に満足いたしております。
ただベッドの頭側のライトの上の木の部分に、製造過程で生じたと思われるへこみがありました。塗装はしっかりしてあるし、１センチ程度なので角度によっては見えないし気にしないで満足しています。組み立ても実に簡単でした。またよろしくお願いいたします。
ご迷惑をお掛けしております。１８日のお届出したのでてっきり、問題なしで
お客様も組立ても終了していると、思っておりました。そんなことだとは知らずにおり
失礼致しました。先ほどお客様にメールも送りましたが、ご面倒をお掛けしますが
画像を送って頂き、その後の対処を考えて行きたいと思っております。
お客様の善意に甘えるわけにも行きませんし、何とか精一杯の対応を考えていきます。
ちゃんとした物が、ちゃんと届いて当たり前と考えております。
画像をみてから、また、ご連絡を入れるように致します。
テッペ母様
とても迅速で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。上の子どもと同じ机にしたかったため、細かく色々お伝えさせて頂いたのですが、すべて快く対応していただき、無事同じ机が２つ並びました。
子ども達も大喜びしております。
また、家具などを購入する際には、ご相談させて下さい。
本当にありがとうございました。
喜んで頂きまして何よりです。子供さんが喜んでいる顔が浮かんでこちらも、
嬉しくなりました。
セット対応で載せておりましたデスクとラックの組み合わせ商品でしたが、
多少トンチンカンな、受け答えがあり、ご迷惑をお掛けしました。
今後は、もっともっと解かりやすいサイトを作ってまいります。
また、是非ともご利用ください。有難うございました。
トラ様
本日商品の組み立てが無事終了しました。小野六さんの対応にはとても満足しています。実は実店舗がある頃からお世話になっていたので、ネットで見つけてうれしく思いました。また機会がありましたらまたよろしくお願いします。
コメント、有難うございます。２年前のお店をやっていた頃まで、永くお世話になりました。聞けばサイトで偶然発見された、とのことですが、有りがたいことです。
１００年以上地元皆さんに、大変お世話になりました。
新しい世界で、何とか頑張っております。
店をやっていた時から、少し拘った商品を扱ってきましたが、残念な事ですが、
なかなか地方都市ではそれを許してくれなくなりました。
ネットの世界ですと何とか頑張っていけそうです。
お世話になり有難うございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
ご実家のご両親にもよろしくお伝えください。
tama02様
本日品物が時間どおりに無事届き、すぐに組み立てました。簡単に組み立てられました。完成品は上品な印象で、造りもしっかりしており大変気に入りました。今回は良い買い物をさせていただきました。
ベッドのような大きな物をネットで買うのは少し不安でしたが、小野六さんは注文直後から納品後までメールで丁寧に連絡をいただき、細やかなアドバイスもしていただいたので、とても助かりました。また家具を買う機会があれば、お世話になりたいと思います。
コメントまで頂き有難うございます。
”良い買い物をした” と言って頂き、あり難くて、とてもうれしく思います。
サイトの商品画像がイマイチでして、現物はもっと綺麗ですが、上手く表示できていません。
マダマダ改善点は有りますが、１歩１歩改善していくように致します。
昨晩コメントを頂きましたが、女子サッカーをＴＶ観戦しており、返信が遅くなり
申し訳ございませんでした。試合は残念でしたが、当社でもナデシコにあやかりまして
シツコク、確り頑張って行きたいと思います。
連絡メールが少しクドかったかもしれませんが、ご勘弁ください。
お世話になりこちらこそ有難うございました。喜んで頂き何よりです。
いちごみるく様
昨日商品が到着して早速一晩過ごしました。とても寝心地が良く、朝までぐっすり眠れてまだヘ゛ット゛から離れたくないです!このマットは熱い時、寒い時、どちらにも対応していて、その度にマットを反対にすればいいので、お手入れも苦にならず、自分のスタイルに合わせて変えることができるのでいいですね☆お店の方の対応も非常に良く、無理なお願いも親身になって相談にものってくださり、本当に助かりました。それに会員価格でどこよりもお安く購入できました。この度は迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。
コメント有難うございます。昨日が雪でしたので、配送の方が気になっておりました。
無事終了した様子で安心しました。ご実家の方ではシモンズをご使用して居たとのことですが、センベラの寝心地は最高ですね。ぐっすり御休みになられた様子がわかり、
お奨めした甲斐が有ります。今後も若い方には無条件でお奨めできます。
東京での新生活、頑張ってください。またのご来店を心よりお待ちしております。
こちらの方こそ、お世話になり、有難うございました。
まーちゃん様
今日ダイニングチェアが、午前中指定で無事に届きました。
梱包も丁寧にされていましたし、組み立ても２人でしたせいか、
簡単に組み立てられましたよ。
色合いは画面で見るより、ほんの少し明るい感じですが、落ち着いたグリーンで、 質感も良く大変気にいりました。
全体的には高級感もあり、良い買い物ができ大変喜んでいます。
何よりも注文してからも、その都度にご連絡いただいたので、
安心して購入する事ができました。
また、今回初めて購入しますが、会員価格で更にお安くしていただきまして、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
ご満足を頂き、また、コメントまで頂き有難うございました。
当社のコメント欄は、書いていただいたお客様には、ポイントが付くわけでも、
粗品が付くわけでもなく、何らメリットも在りません。
ただただ、お客様の気持ちを大事に、間違いのない商品と、間違いのない連絡、配送
でお答えするしかありません。
今後も地道に気に入ってもらえる商品を紹介してまいります。
こちらの方こそお世話になり有難うございました。
お蔭様で元気が出てきます。何よりありがたいことです。
peach様
家具をネットで購入するのは初めてだったので、多少不安もありましたが、店舗に出向く時間が取れそうになかったので、おもいきって購入しました。
実際に届いた物は、画像で見るより色合い等とても気に入りましたし、何より注文から納品後まで、とても親切でご丁寧な対応をして頂き、大変満足しております。
店舗ですと、納品まで１～２週間程かかるかと思いますが、繁盛期にもかかわらす、注文から４日で届きました。
（近郊だったこともあるかもしれませんが。）
今後、また家具を購入する機会があったら、是非利用させていただきたいと思います。
コメント有難うございます。
ご満足をいただけたようで、大変うれしく思います。
最初は午後６時過ぎの配送をご希望でしたので、当初予定の
配送会社から、異なる宅配業者を選定しようか、と考えておりました。
幸い？お客様より連絡をいただき、お子さんの学校がインフルエンザでお母さんが
在宅、とのことでした。
家具の場合、配送も重要な要素と考えて、配送会社を選んでいます。
どんな場合でも、粗相があってはいけませんが、特に子供さんの学習机は
より、間違いが有ってはダメ と考えて仕事をしています。
今後とも子供がガッカリするような事がないように、商品、配送共に
頑張って対応してまいります。
有難うございました。