お客様の声
石川県から様
今回は既存の机と同種のサイドボードの購入でした。最初に机を買った某店に見に行きましたが、値段が高かったので、ネットで同じものを探していたところ、小野六さんのホームページに行きつきました。結果的に同製品を安く変えたので満足しています。
また機会がありましたら利用させていただきます。早急な対応、および発送ありがとうございました。
コメント有難うございます。パソコンデスク コンビのサイドチェストのご注文でしたね。
オプッション商品の為、こちらのサイトより、ダミーでご購入をいただき有難うございました。
ネットのやり取りで少し、ご苦労をお掛けしました。
ご連絡をいただき、一安心です。今後とも安心できる商品を確りした配送で
お届けしてまいります。また、機会がありましたら、ご来店心よりお待ち
しております。お世話になり有難うございました。
いないなばー様
初めて利用させていただきましたが問い合わせに対する返答が迅速で分かりやすくネットでの不安もなく安心して買い物ができました。
また機会がありましたら是非利用させていただきます！
コメント有難うございます。
なるべく、早く、疑問や、問合せにお答えするようにはしています。
サイト上の表現や画像にマダマダ至らない点が多く、お客様にはご迷惑を
お掛けして申し訳なく、思っております。長いこと家具屋をやっている癖が
付いておりまして、マダマダです。
一歩一歩ですが、改善を加えながら頑張ってまいります。
またの、ご来店を心よりお待ちしております。
お世話になり、有難うございました。
＊Senon＊様
商品はもちろん、対応はさらに最高☆です！ 引越しのため、発送を急かせたにもかかわらず、大変親身に対応いただき、商品説明も細やかで、安心してお取引できました。実は、某家具販売店でこの商品を見つけ、納期が遅かったので、ネットで探してみよう…と検索し、貴社に辿りついたのですが、販売店で値引きして頂いた以上に、こちらがお安い♪しかも納期も断然早い♪本当にラッキーでした！ 対応が大変すばらしいお店です。次回もまず貴社をチェックさせて頂きたいと思っています。また機会がありましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。大変お世話になりました^^v
コメントをいただき、大変嬉しく思います。
レンジボードの１１８０と２本のご注文でしたが、引越しで、
お急ぎと聞きまして最短の配送を上手く組む事が出来ました。
引越しですと、女性の方は食器類は一番早く整理したいですからね。
お褒めいただき、有難うございます。やりがいが有りますし、元気も出てきます。
お買い物をしていただき、喜んでいただくのが、何よりの励みとなります。
今後も、確りした対応を、全力で励んでまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。有難うございました。
株式会社 小野六 青木 治
ｋ様
とても座り心地がよく、大変満足しております。
良い商品を安く購入できてよかったです。
商品に関するアドバイスや到着までの気遣いなどを大変丁寧にしていただきました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
お世話になりました。
ご満足がいただけたようで、こちらも嬉しいかぎりです。
全て自分で出来れば、より間違いが少なくなるのでしょうが、現実には
そんな事は出来ません。確りしたメーカーと確りした配送会社を予定しますが
どうしても人間がやりますので、極たまには、ミスが発生することが有ります。
そんな訳で、せめて、メールのやり取りだけは、シツコイ位？に確認をしております。
文章もついつい長くなり、我ながら、頭が悪いなーと感じております。
商品はウソをつきません。座りやすく、腰に負担のかからない椅子です。
末永く、大切にご使用ください。
有難うございました。コメント頂き元気が出ました。
じゅんこ様
とても気に入ってます！
全体的に丸みがあり可愛らしく、子どもが角にぶつけて怪我をする心配はなさそうです。
椅子は回る商品なので、子どものいたずらがあるかと思っていましたが、家具に重みがあってそう早くは回らないので大丈夫そうです。
まだ３人家族なのでベンチ椅子にパパがゆったりと座っています。
一人椅子の方も、座面が大きく背もたれも体になじみます。
回転するので台所への立ち上がりがスムーズで動きやすいです。
面の葉っぱ模様がいいアクセントになっています。
そちらのホームページで見たとおりです。
一目惚れ購入した家具が手元に届いて感激しています。
しいていえば、葉の模様が粗い部分がありました。
手作りの風合いで見れる範囲なので、今は気にならなくなりました。
購入まで、細かい連絡を頂いて安心して家具の到着を待つことが出来ました。
お互い顔を見て買い物をする方が好きな私ではありますが、
ネットでなければ、気に入った家具が低価格で購入出来なかったと思います。
メールや電話で心ある対応をして頂けたので満足しています。
コメント有難うございます。
先月の末にお持ちして、その後どうしたかと、心配しておりました。
７月初めは電話回線の関係で、ネットの接続が出来ないと、お聞きしておりましたので
本日、このようなご連絡をもらいまして、大安心致しました。
ご満足をいただけた様子で、こちらも嬉しいかぎりです。ご紹介した甲斐があり
良かったです。
タイ製のため、どうしても象嵌の部分が国産商品と違って多少つたないところが
有ります。申し訳ございません。
それでも１０年ほど前と異なり、ここ何年かで技術の進歩が著しく
ちょっとした商品ですと国産並み、それ以上の水準になってきております。
手先が器用なのはもはや日本人の専売特許では無くなりつつありますね。
全ての東南アジア製の商品が、問題ないわけでは有りませんが、製造元のメーカーは
欧米、日本などの技術指導で確りした商品を作っております。
材料が、熱帯地方の木材を使用するため、どうしても日本などのように広葉材の
商品が少なく、木材の種類では、多少の難点は有りますが。
今後も、国産、海外製品を問わず、確りしていて、オシャレな商品をご紹介して
まいります。
またの、ご来店を心よりお待ちしております。お世話になり有難うございました。
au様
つくりがしっかりとしていて、木目の美しい良いベッドでした。
お店の方のメール対応もこまやかで、メンテナンス方法等も教えていただいたので、これから長く使いたいと思います。
ありがとうございました。
コメント有難うございます。
ご満足をいただけたようで、何よりです。とてもありがたく、感謝いたします。
長くご使用いただかないと、勿体ない商品です。また、使用中に問題は絶対起きない
と言う事は有りません。気になることが発生の時には、いつでも遠慮なしに連絡を
ください。全力で対応してまいります。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
MayuMayu様
高反発のマットレスを購入しようと色々とネット検索した後、小野六さん
で購入しました。海外通販を始め通販を結構利用するのですが、機械的な
対応や「商品を間違いなく送りさえすれば問題なし。order statusは自分
で見て」的な対応が多い中、１日複数回の丁寧なメール連絡をいただくなど、
customer satisfactionを意識された対応でした。
特に、配送に関して細かく気配りをいただき、老齢の父親宛に送るのに
安心できました。
本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
コメント有難うございます。
家具を販売して、ご飯を食べさせていただいております。
サイトに紹介させていただいた商品につきましては、確りとした自信が
有りますが、それでも神様では有りませんので、絶対とは言えません。
そんな訳で出来るだけ詳しく、お客様の疑問、質問に関してお答えするように
しています。２０年ほど前に家具を含め３０００万円ほどの工事をさせてもらった
経験が有ります。その時にトラブルが有りました。２Ｆと３Ｆの天井の材料ですが、
当社では、コスト上の関係で、３Ｆは檜、２Ｆは杉材で契約書を作りサインも頂いた
物件でした。工事途中で施主さんより、オール檜でお願いしたはずだ・・との指摘が
あり、トラブルとなりました。その時に、契約の時に立ち会って説明した建築会社の
社長が一言、「施主さんに説明した時に、ちゃんと伝わらなかったのは当社の責任、
私ども建築会社で全面的に責任を取って、オール檜にします」以来そのことを肝に
銘じております。一生忘れられません。
返信のメールに誤字、脱字が多かったです。やはり神様では有りませんね。
お世話になり有難うございました。今後も生真面目に商売を続けてまいります。
aw様
入荷待ちの商品でしたがこまめにメールでご連絡をくださり、安心して待つことができました。
メンテナンス方法なども丁寧に解説していただいてありがとうございます。
早速寝てみましたがとても快適でした。
長く大切に使いたいと思います。
コメント有難うございます。
欠品でお待たせして申し訳有りませんでした。
ご満足をいただけた様子で安心致しました。
約１ヶ月ほど、お待たせしましたが、どうしても本体がドイツからの
輸入のため、時たま欠品する事があり、ご迷惑をお掛けしました。
サイトには毎週在庫状況を添付するようにしておりますが、今年は例年に無く
このタイプの商品が好評で、ご迷惑を掛け、申し訳なく思います。
代理店には少し多めに輸入するように指示致しました。
確りして、よい商品です。夏は涼しく、冬は暖かく快適にご利用いただけます。
寝心地、体圧分散にも優れていて値段以上の価値が有ります。
末永くご利用ください。
ryoko.m様
商品が無事安全に届けられたこと大変感謝しております。
購入時にメールなどの問い合わせにその都度お返事くださり、とても信頼できる方だと思いました。
届いた商品もとてもしっかりしていて大満足の物でした。
いいものをお安く購入できたと喜んでおります。ありがとうございました。
コメント有難うございます。
こちらこそ、お世話になり有難うございます。喜んでいただき、何よりです。
大満足とのお言葉を頂きまして、商売冥利につきます。
食器戸棚はどうしても大型家具で、配送も開梱、設置の体制が整うまで控えておりまた。今年の５月からの展開で、何かとサイトでの表現に不備があり、ご面倒をお掛けしまた。
商品の品質には、絶対の自信が有り、また、実際の店舗でも良く売れていた商品及び
従来商品のモデルチェンジしたものから始めております。
今月には中京地区も組立て設置での配送の目処がついて、ほぼ日本中での
対応が可能になりそうです。
安心で安全な、そして確りした商品を更に充実させてまいります。
確りした商品ですので、使用中に問題はマズ起きませんが、もしもの時にも
確り対応してまいります。有難うございました。
JI様
このたび事務所移転に合わせ4台購入させて頂き、本日組立が終わりました。
商品は傷もなく、天板もきれいで、つくりもしっかりしており、配線穴コンセントなどの事務机としての機能も使いやすそうで大変満足しております。
組立について、説明書がちょっと雑で一瞬迷うところもありましたが、1台目で20分程度、2台目以降は10分程度で一人で組立てられました。
また、店長様におかれましては注文後、発送前、発送後と大変丁重なメール案内も頂き、安心して購入することが出来ましたことを感謝申し上げます。
また機会がありましたら是非ご利用させて頂きたいと思います。この度はご丁寧な対応、また素晴らしい商品を購入させて頂き誠に有難うございました。
コメントを頂き有難うございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にとっては、コメントをお寄せいただいても何のメリットもございません。
それにも拘らず、このようにコメントを頂き、感謝しております。
こちらこそ有難うございました。今後ともお客様の誠意を裏切る事の無いように
精一杯頑張ってまいります。
また、ご指摘の説明書ですが、配慮が足りず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。当然メーカーのほうには、改善の要求をしていきますが、改善が完了するまでは、当社サイトのほうに、出切るだけ詳しい組立て説明書を添付していくようにしたいと、思っております。
またのご来店をお待ちしております。重ねてありがとうございました。