お客様の声
たむら様
この度、リーガのダイニングテーブルを購入させていただきました。
テーブルを1350のサイズから1800のサイズに変更したいとの要望に
快く引き受けてくださり
会員価格やその他質問事項に対しても、迅速かつ丁寧なメール対応をしていただき、感謝しております。
おかげさまで安心して取引をすることができました。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
コメントを頂き、有難うございます。
商品には、それなりに自信は有りますが、このようにコメントを頂くと
元気が出てきて、大変ありがたく、また、嬉しくなってまいります。
今後もお客様の期待を、裏切らないで、生真面目に商売を続けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホワイト様
無事届きました。
いろいろとご手配ありがとうございました。
傷なく、説明通りの丁寧な配送でした。
家具の配送途中の所在説明はありがたく思います。
安心して待ち受けることができました。
家具自体も確りしていて安心して使えるものと思います。
ビデオを３台入れたいのですが、やや熱がこもる傾向
にあります。時々扉を開ければよいのでしょうが。
空気抜きの穴があれば更によかったかとも思います。
次はダイニングセットも欲しくなります。
今は飛騨の日進木工の楢材で作ったセットです。
確りしていて２０年たっても、ガタひとつありません。
椅子の張り替えで済ましたいぐらいですが、白の家具
で統一しているので、買い換えたいそうです。ちなみに
カウンター下のローボードや食器棚、コレクションケースも
すべて白にです。ほとんどがＵＶ塗装です。何か確りしたものがありましたら、ご紹介ください。すぐには無理かもしれませんが、検討します。
コメント有難うございます。無事に商品が配送になったようで一安心です。
どうしても白い家具は配送がきちんとしてないと心配です。そんな事で当社では
配送に多少時間がかかっても、より間違いない会社を選んで配送しております。
日進木工の商品は良いですね。私どもの会社も３０年以上取引があり、田舎の家具屋ですが結構よく商品を展開して販売もしておりました。
飛騨産業、日進木工、柏、シラカワが飛騨高山でトップクラスの会社で夫々素敵な
商品を作っていますが、こと椅子に関しては日進が１番かと思います。シンプルで綺麗でしかも凄く丈夫です。但し楢材で作るものが殆どの為白い塗装ですと導管の線が出て白はあまり綺麗に出来ません。ノンクレームの条件でで数回、特注で白にしたことはありますが、少し商品を当ってみますので、多少時間を頂いてから、ご紹介してまいります。
今後とも商品、配送共に間違いのないように確り対応してまいります。
空気ヌキの件はメーカーと相談して背板に穴を開けても構造的に大丈夫か確認の上
また、連絡を入れます。
大変お世話になり有難うございました。また、連絡を入れていきます。
貴婦人様
実を申しますと、この会社の前に、ある会社の電動ヘ゛ットの予約をいれていたのですが、いい加減と言うか納品日が6月の末との回答でした。
何か・・・ヘンと思い即座にキャンセル。
それから再度検索をして、この会社に辿り着いた次第です。
お電話で問い合わせしましたらば社長の丁寧な説明に、とても信頼が置けた事が購入した、きっかけです。
やはり商品が見えないので窓口の応対で今まで判断をしてきましたので・・・。
まず間違いがありませんでした。
配達の方も、とても丁寧な組み立て・説明・・・申し分がありませんでした。
又メールでのアフターケアーの安心さも感じています。
何か、全て安心して使用できるような気がしています。
今晩から使用しますが、とてもリラックス出来・・・良い夢が見られそうな気が致します。
ありがとうございました。 ♪
お世話になりました。ご丁寧なコメントのメールを頂き有難うございました。
お客様より、嬉しいメールを頂けると、元気が出てきます。
基本的にこのメーカーの商品は在庫が大きく遅れることはありません。
皆さん急がれている方が殆どですので、どんなに遅くなっても１週間程度で対応できるようにしています。
どうして、６月になるのか意味が解かりかねます。
お客様のご信頼を裏切る事がないように、今後も更に精進を重ねてまいります。
有難うございました。
商品は確り出来ています。今晩から、きっといい夢が見られるはずです。
＊ＲｅｏＲｅｏ＊様
商品は高級感があり、ウォールナット独特の落ち着いた深みがとても素敵で大変満足です。
対応に関しては終始、丁寧にメールにてご連絡いただけるなどの細かな気配りのおかげで、安心して購入する事ができました。
また気に入った商品を見つけた際はお世話になりたいと思います。このたびは本当にありがとうございました。
コメントのメール有難うございます。
確か先月の末に届けした、お客様で、お引越しの為少しの間、
お預かりしていたお客様でしたね。ゴールデンウイーク前のお届けでしたが、どうした
ものか、多少の心配はしておりました。
問題が有るときは、連絡がマズは来るだろう。。
何も無いので、無事に納まったであろう等等、、勝手に想像をしておりました。
こうして、・・素敵で大変満足・・とのコメントを頂き感激です。やはり商売冥利に
尽き、大変嬉しく思います。
今後も素敵な商品をお届けできるように精進してまいります。
有難うございました。
おーたん様
今回、２段ベッドを購入するにあたって、ネットショップや家具屋など、徹底的に調べました。
実はある大手家具屋さんで、私がこの商品に一目惚れ。作りも頑丈で、デザインもよく、将来シングルベッドに変更できるという点で決めました。
やはり、２段ベッドとなると、「大地震がもうすぐ来る…」と言われているこの時代、頑丈さが一番！
しかも、きっとお友だちが来たときに基地になるだろう…と、「とにかく頑丈なものを」と思っていました。
この商品は本当に重厚な作りで安心して子どもたちを寝かせられます。
上段・下段も２重に固定でき、下段のスノコもボルトで固定できます。
他の２段ベッドではあまり見られないほど、念には念を…の安心設計かと。
家具屋では…、我が家の３人の子どもたちが飽きてしまい、一度帰宅することに。
私があきらめきれず、ネットで調べていたところ、小野六さんにたどり着きました。
小野六さんのご対応は、とても迅速で丁寧。
配送日時なども親身にご対応していただきました。
本当にお世話になりました。
価格も、私が知る限り、小野六さんが一番お安いです！
いい買い物ができました。大満足です！
コメントいただきまして有難うございます。当社のお客様コメントはお客様にとっては何のメリットもありません。ポイントをお出しするわけでも、プリペードカードを送るわけでもありません。最春館製薬ではありませんが、生真面目な商品を生真面目に送り届けていくだけです。
念には念を入れた商品造りが２ダンベットでは、少し欠けていたかもしれません。神戸の地震では食器戸棚や、タンス等に対する、対策は直ぐに出来たのに、子供の使う二段ベットは、何十年前に出来たＳＧマーク対応だけでした。家具屋と家具メーカーの怠慢です。
先ほど会社の方にもメールを頂き３人のお子さんにジャマ？されながらも、１時間で組み立てた、との事、たいしたもんです。さすがヤマトナデヒコ
今後も最安値かどうかは解かりませんが、確りした商品を、リーズナブルな価格でお届けしていきます。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
ヨッシー様
半年ほど前からずっと気に掛かっていた商品でした。
作りがしっかりしていて、ベッドの角に丸みを持たせたところ、飽きのこないデザイン、床からの程よい高さ。
ただし、国産タモ材を使用していることもありお値段も良いので他の商品も検討していました。
会員になることでサービスも受けることが出来、お安く買えて本当にラッキーでした。
他にも購入を決めたポイントはお店のしっかりとした対応です。
カレンダーでは休日となっていても、メールで質問するとその日のうちにちゃんとお返事も頂けました。
納得出来るまで説明して下さり、近くの家具センターなどの実店舗での買い物以上に気持ちよく取引出来ました。
本日 商品が届き、心配していた組み立ても女性一人で20分も掛かりませんでした。
とにかく頑丈です、寝転がってみましたが、きしみなどは全くありません。
このベッドに決めて大正解でした。
とても気に入っています。
10年間はデータを残して頂けるそうで、安心して使用することが出来ます。
本当に良いお店に出会うことが出来たと思います。
ありがとうございました、またの機会がございましたら是非お世話になりたいと思います。
コメントを頂き有難ううございました。喜んで頂き何よりです。
仰られるように、値段もけっこうしますので、当社の方でも気に入ってもらえなかったら
どうしようなどと、色々と気をもみます。メーカーの技術力や、材料に付いては自信が
有りますが、家具は質感や、イメージが人によって変わってきます。
この商品は今年に入ってよりコンスタントに御注文をいただけるようになってきました。
もっと安心して御注文いただけるように、サイトも工夫していきます。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。
気持ちの良い商品、気持ちのよい配送、より丁寧な説明と、確り心がけてまいります。
匿名希望様
品物自体はとてもしっかりしていて、組み立てもネジ４本のみで70代でも組み立てる事が出来ました。
事前に使い捨て工具が入っていると連絡がありましたが実際は入ってませんでした。でもドライバー1本で組立てられます。
オプションで手摺りを付けましたがこれもしっかりしていて丈夫です。
枕元の物入れは小物入れ程度で、その上にラジカセなどは置けません。畳もしっかりしていました。
品物を見ないでの購入は少し心配でしたが対応等とてもよくいい買い物が出来ました。
コメントを頂きまして有難うございます。
使い捨ての工具に付きましては、完全に当社のミスでした。申し訳ございません。
使い捨て工具の入っているメーカーと、入っていないメーカーを取り違えておりました。
”使い捨ての工具も入っておるはずですが、前もって簡単な工具（ドライバー、
ペンチ等）をご用意いただくと、仕事が速く済むと思います。”
こんな偉そうな ご案内を致しまして、恥ずかしい限りで、申し訳ありませんでした。
今後は、このようなミスが起きないように、更に気を配ってまいります。
その他に関しましては、概ね気に入っていただいた様子で、一安心です。
宮の部分は、構造上あまり奥行きを取れませんので、目覚まし時計や、携帯を置く
程度です。今後はもうチョット、サイトを工夫して、お客様により解かりやすい表現を
考えて参ります。
お世話になり有難うございました。
大阪府様
ネットで何日も探して、何点かピックアップした中、この商品が一番気に入り、購入しました。
購入前に何点か問い合わせをしましたが、早々に回答頂き、こちらの要望にも快く答えてもらえ、大変気持ちよくお買い物が出来ました。
届いた商品も、画像で見るより、高級感があり、確りした物で、家族みんな気に入っております。
後々のフォローもしっかりされているようで、今後ともお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。
コメント有難うございます。気に入っていただいたようで安心致しました。
どうしても椅子等は座り心地、肌合い等の表現が難しく、私ども自身が座った
感覚をお伝えするしかありません。長いこと家具屋をやっておりますので、今後とも
良心に従って、より良い物をお奨めしていく所存でおります。
確りフォローもさせて頂きます。商品が確り出来ておりますので、テーブルの
ネジの緩みだけ気をつけていただければ、問題が起きないと思いますが。。。。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。
yanagi様
二段ベッドはしっかりとした作りで、大人が乗ってもビクともしませんでした。これだけしっかりしていると、安心して子供を寝かせられます。
小野六さんにはとても丁寧に対応していただいて、インターネットショッピング特有の「届くまで安心できない」という不安が今回はありませんでした。
ありがとうございます。
先ほど会社の方にも、メールを頂き、子供さんが飛び込んだ・・・とのことでしたが
嬉しそうな様子が目に浮かびます。
また、今回コメントも頂き有難うございました。
子供達を乳離れさせるのに２ダンベットは最強な手段で、ちょっと親としては
寂しいですが、もっとも効果的ですね。
何回かは夜中に枕を持って親のところに潜りこみに来る事があるかもしれませんが、
それも愛嬌です。シングルベット２台分ですので、滅茶苦茶高いわけではないですが
何か安くて、ちゃちな２ダンベットが横行して困った事です。シングルベットにしても
永くご使用いただけます。大事に末永くご使用ください。
お子さん達も今夜から楽しい夢が見られるはずです。
こちらこそお世話になり有難うございました。
manponpon様
このたびは親切丁寧に対応いただきとても感謝いたしております。
商品に関しましても、ベッドではあまり見かけないライトブラウン色と、上品で落ち着いたデザインに想像していた以上に満足いたしております。
ただベッドの頭側のライトの上の木の部分に、製造過程で生じたと思われるへこみがありました。塗装はしっかりしてあるし、１センチ程度なので角度によっては見えないし気にしないで満足しています。組み立ても実に簡単でした。またよろしくお願いいたします。
ご迷惑をお掛けしております。１８日のお届出したのでてっきり、問題なしで
お客様も組立ても終了していると、思っておりました。そんなことだとは知らずにおり
失礼致しました。先ほどお客様にメールも送りましたが、ご面倒をお掛けしますが
画像を送って頂き、その後の対処を考えて行きたいと思っております。
お客様の善意に甘えるわけにも行きませんし、何とか精一杯の対応を考えていきます。
ちゃんとした物が、ちゃんと届いて当たり前と考えております。
画像をみてから、また、ご連絡を入れるように致します。