お客様の声
yosswy様
今回初めて利用させていただきました。
当方の勝手なお願いに対しても大変丁寧に対応していただき、実に丁寧はご連絡をいただくことができました。
とても安心して商品の購入を行うことができました。
また、発送・商品到着後もすぐに連絡のメールをいただきました。
その中には、商品使用についてのアドバイスなど、事細かに説明していただいていました。
長期間使用する家具のことですので、安心して使用できるということがとても大切なんだなと感じることができました。
ありがとうございました。
コメントを頂きまして、有難うございます。
１１月１６日にお届けをしましたが、お引越しとの事で、その後どうしたか
心配をしておりましたが、一安心致しました。
長くご使用いただける商品です。末永く大切に、可愛がって、ご使用ください。
ウレタン、合成皮革の背、座はある程度消耗品で張り替えの必要が発生しますが、
確り作られた、木部は驚くほど長くご使用いただけます。
安心してご使用ください。
お世話になりまして有難うございました。
かめ様
実物を見ずに注文した為、正直造り等不安がありましたが
組み立てて寝てみると思った以上に安定した造りで安心しました。
あまり良くない畳ベッドだとギシギシなってしまうものもありますが、
このベッドはそういったこともありません。
また、お店の方の対応も丁寧・親切だったのでこの買い物は
本当に成功だったと思います。
コメント有難うございます。安心致しました。
商品の品質には自信と実績が有りますが、サイトの表現では中々
上手く表現が出来ておりません。お客様よりの率直なご意見や
コメントは大いにありがたいです。
お急ぎの配送、時間指定６時過ぎのご希望でしたもので、
今回は玄関渡し１人配送での対応しました。配送会社より、夜に
連絡が有りまして、お客様不在の為、持ち帰った・・・との連絡
正直ビックリして、思わず夜でしたが、電話をしてしまいました。
お客様の方で少し手違いが有ったとのことで・・・一安心。
きちんとお届けして、きちんとご使用いただき、ご満足頂いて
何とか商売が続けて、いけます。
今後も生真面目に、確りした商品を、確りお届けしてまいります。
お客様よりの・・本当に成功だった・・との、お言葉いただき、
こちらこそ嬉しくなり、ありがたい事です。
お世話になり、有難うございました。
うさぎ様
１台目は高齢の祖母の為。２台目は同じく高齢の祖父の為購入しました。
祖父母はずっと布団を使っていましたが立ち上がるのが大変になってきたのでベッドを検討していました。ネットにて畳ベッドでつかまることができ、高さも調節できるこの『立ち上がり支援畳ベッド シルキーのの２』を見つけましたが、やはり実物を見ることができないのは高齢者が使用することを思うと不安がありました。
こちらの小野六さんに問い合わせたところとても親切丁寧に詳細なお返事を頂き、また、アドバイスをもらったり見本板まで送ってくださいました。価格もお安く配送やアフターフォローにも気を配ってくださり大変感謝しております。その安心感からリピートで２台目を祖父用に購入しました。
使い始めて２，３ヶ月くらいですが、ベッドは手摺りが便利で、作りもしっかりしているので本人達も安心して使用できています。福祉施設でも使用されている事にも納得です。うちは畳の上においているので、力のかかるベッド下部分に木の板を置いています。また、宮で頭を打たないよう赤ちゃん用の角ガードを貼っています。
今後、祖父母の状態に合わせて車椅子の移乗や電動マットレス等の使用も可能ですし（電動マットレスの場合は補強が必要かもですが）誰もが長く安心して使えるベッドだと思います。
顔の見えないネット通販という性質上、メールでのやり取りですごくいろいろな事が左右されると思います。小野六さんはまたこちらで買いたいと思えるとても親切で良いお店です。
私は普段ネット通販をよく利用しますが、正直なところ嫌な店もあったりします。レビューも殆どしませんが小野六さんには本当に感謝しているので今回レビューを書かせていただきました。今後ともよろしくお願いします。
ご丁寧なコメントを頂きまして、感激です。
最初、お祖母様用が８月、お祖父用が１０月半ばのお買い物でした。
７月でしたか、この商品の色違いが有るはずとのご質問、念の為色違いも含め
板見本のご提示からのお付き合いですね。早いものです。
ネットの世界では、画像はお送りする事である程度は、ご判断いただけますが、
質感だけは、なかなかご理解いただけません。ナチュラル色は綺麗でない為、サイトに
乗せません等、生意気な事を言いましたが、ご了解いただき、ブラウン色を２台
ご注文をいただきました。今考えますと、随分生意気な意見を言ったものだと反省です。
（最終的な、良し、悪しは、お客様の判断です。）
出来るだけ正直に、商品をお奨めしております。今後も謙虚な気持ちも忘れずに
尚且つ、正直に商売を続けてまいります。
熱いレビュー、有難うございました。心より、お礼、申し上げます。
元気１００倍で、頑張っていけます。
まりも様
この度はたいへん丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。傷もなく無事到着し、問題なく組み立てることができました。デザインや木調は想像していた通りで大満足です。
コメントを頂きまして、有難うございます。大いに、安心致しました。
板見本の提示から、始まり、フランスベットのワイドダブルベットに合わせる為
何度もメールのやり取り、特注サイズにした為、最初のお問合せから完成納品まで
約２ヶ月ほどかかりましたが、・・大満足との・・コメント、
こちらこそ・・大満足 の気持ちにさせていただきました。
凄く確りしていて、素敵な商品です。末永く大切にご使用ください。
イエロー様
松田家具のワープ届きました。使い始めて４日目です。
まず、ピュアホワイトが美しいつやつやの鏡面加工の白で北側にあるキッチンが大変明るくなりました。見ているだけで気分も明るくなります。
収納量もたっぷりで以前収納していた食器類がすっぽり入り、４分の一程はなにも入っていない状態です。
開き戸も付いているので、以前使っていた米びつも入れられ背の高い鍋もラクラク入りますよ。
それから、引き出し上のスライドは食事後の食器の置き場所になります。各自トレーの上で食事をするのですが、子供たちもトレーごとスライドの上に乗せるだけなので便利だと言っています。
後片付けがスムーズに出来るようになりました。
配送の方も丁寧に運んでくれましたし、上置きの棚板も取り付けて頂いて助かりました。
まだ、上手く使いこなせていませんが、これからは料理がより一層楽しく出来そうな気がします。
いろいろありがとうございました。
嬉しいコメント、有難うございます。１１８のレンジに６０巾食器、
１１８巾のウエオキの特注で、少し、時間がかかりましたが、
喜んで頂けると、元気が出て、また、頑張れます。
ご満足をいただけたのが、何よりです。
なかなかご希望の商品が見つからず、最後は特注で上置きを製作しよう
と言う事になりました。その間はメールでの説明不足でご迷惑を逆にお掛けし
申し訳ございませんでした。
サイトの内容も、もっともっと充実させてまいります。
ますます、美味しいお料理を作ってください。
mipo様
この度は大変ご丁寧な対応を頂きまして、ありがとうございました。
ネット購入はこれまで何度も経験していますが、発送日のご相談のお電話を下さったのは小野六さんが初めてでした。
取扱説明書が読みづらいとの点は、他の方のコメントや、あらかじめ小野六さんよりお聞きしていましたので、最初からネットの説明書きを頼りに、床の養生をしっかり行い、自分1人で（細身の非力な主婦ですが・・）慎重に2時間程かけて組み立てました。
たまたま家族が不在、どうしても帰りを待てずに1人で張り切って組み立てましたが、大人2名なら短時間で組み立て可能な商品でしょう。
商品自体は、イメージ通りの大変しっかりした物で、お値段の割には本当に立派ですね！！
この度はご対応・商品共に大満足な買い物ができましたので、今後家具を新調する際は、真っ先に小野六さんのサイトをのぞきたいと思っています。
ありがとうございました。
コメントをいただき有難うございます。一安心致しました。
ご満足をいただけたようで、こちらも嬉しく思います。
早くお届けした方が良いか、ご希望の午前中配送を優先か、決めかねて電話を
かけてしまいました。通常の宅配便配送ですと、祭日、日曜日は時間指定が
難しく、かといって月曜日までお待たせするのは申し訳なく思ったからです。
日曜日の午前で上手く配送が出来て、良かったです。
組立ての件ではご苦労をお掛けしました。通販専用の商材ですと、組立て説明書等は
解かりやすく、上手く書いて有りますが、商材として安かろう....の商品がマダマダ
多い為、当社ではより確りした商材を選んでサイトに載せております。結果
一般の専門店で扱う商品が多くなり、配送員が組み立てて置いてくるのを前提に
していますので、説明書は少し配慮が足りません。痛し痒しの現状です。
１歩１歩ですが、サイトも改善を加えてまいります。
確りした商品ですので、末永く、大切にご使用ください。
お世話になり本当に有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
rashi-rashi様
注文から希望配送日までが短かったにもかかわらず、早々に手配をしていただき、ありがとうございました。
寝室までの運び入れは、本当に助かりました！！自分達ではどうにも運べなかったと思います。組み立ても引き出しは出来上がっていたので、かなり楽にできました。両親も喜んでます。
コメント有難うございます。引出し付きのベット２台ですし、お住まいが戸建て住宅
ですので、寝室は２Ｆの場合が多い為、少しだけですが、配送に配慮しました。
ご両親用に、お求めだったんですね。
引出しＢＯＸは完成品で丈夫ですが、大分、風袋も重量も有ります。
お部屋の中に入れ込むの、大変ですし、２階だったらエライ事かなーと考えました。
（勿論１Ｆでも大変ですが。）正解でした。
喜んでいただきまして、何よりです。配送も急がせた甲斐が有りました。
九官鳥様
購入から納品まで、丁寧で迅速な対応をありがとうございます。
細やかな配慮を頂き、こちらで購入して大変良かったと思います。今後も変わらない対応をお客様へ続けていかれることを期待しています。この度はありがとうございました。
コメント、有難うございます。大変嬉しい言葉を頂き、恐縮しております。
温かいお言葉、本当に有難うございました。仕事のやり甲斐がでてき、嬉しくなります。
最大限、配慮をして、今後も絶対に手抜きをせずに対応してまいります。
お買い上げいただいた上に、温かいコメントまでいただき、こちらこそ
有難うございました。
千葉県白井市長山 隆知様
私は1935年生まれの男性です。残された人生をより良く生きる為に自分の部屋の改装をして自立支援介護ベットを購入しました。当初、何社も問い合わせをしました。お互い顔が見えない点不安でしたが、契約の決め手はいかに購入者が安心できるかではないかと思いす。担当された青木さんは実に丁寧に応対して下さいました。商品よりも青木さんを買ったようなものです。私も永年商売をしておりましたが、商売の原点は先ず労を惜しまない事です。契約出来るかどうかわからぬ時点で迷う事も有るかと思いますが、先ずは売り手から労を惜しず情報説明に努力して下さい。今夜から利用させていただきますが一週間程しましたらベットの感想文も送ります。配送され組み立てて下さいました方も感じよくありがたく思いました。 長山
コメント有難うございます。とても嬉しく、有り難いことです。
お客様の言葉、肝に銘じてまいります。お客様よりのご質問の度に、少し
長いメールを書きましたが、逆にお客様より、当社サイトの不完全、未熟さを
教えていただけました。感謝しております。マダマダですが、１歩１歩より丁寧で
より、完璧なサイトに仕上げてまいります。
配送会社にもコメントを伝えます。
きっと仕事の励みになると思います。今後とも宜しくご指導ください。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。
アルベロ様
本日、商品が届きました。ご指示の通り、梱包の段ボールから商品を取り出し、キズなど初期不良が無いかどうか確認の後、組み立てを行いました。組み立ては家内と二人で行いましたので、10分ほどで終了しました。机の天板が大きく重いので、一人での組み立ては困難かと思います。（若くて力のある男性であれば一人でも可能か？）注文以降、在庫の有無、発送時期の目安など、何度も丁寧なメールを頂き、安心出来ました。今後も機会がございましたら、御社での商品購入を考えております。この度は有り難うございました。
コメントいただきまして、有難うございます。
安心致しました。
配送には配慮をして、玄関先渡しでなく、お部屋いれ込みの配送会社で対応しましたが、
やはり、重かったですか。お部屋に入れても、動かしたり、ひっくり返したりと有ります
ので、もうチョット配慮して、ご案内をすればよかったと反省しております。
申し訳ございませんでした。長いこと店舗販売の癖で、重いのは丈夫な証拠、
無垢板で確り出来ているから、値段も高いんだから当たり前、、、、等、等、
店頭売りの家具屋の癖が、抜けきっておりません。ネットの場合は、どうしても
お客様の手を借りなくてはなりませんものね。まだまだですが、１歩ずつ着実に
改善を図ってまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。有難うございました。