お客様の声
ぽんぽん様
商品の延着のご連絡を知らしてくれたりして、丁寧な接客だと思います。
座っているだけでの商売ですので、なるべく、丁寧に対応できるように
心がけております。人によってはうるさい？かもしれませんが。
今後も宜しくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。
森本様
オノロクさんの対応の丁寧さを含めて★５つとさせていただきました。この度介護が必要となって退院してくる実家の父のために
ベッドを捜しておりました。レンタルなら簡単で負担も少ないのですが ある程度の父の回復や自立も見込めたので リモコンでの起き上がり操作程度の機能があれば（高機能の介護用ベッドは驚くほどお値段が張りますから）新しいものを購入できるかもしれないと思いインターネットで検索していてオノロクさんを知りました。高齢の母はお店で商品を見て・・とは違うネットショッピングを多少不安がりましたが、まず最初のいくつかの質問にも
迅速に丁寧にお答えのメールを頂きすぐに信頼感をもってやり取りさせていただくことができました。マニュアル通りではない、言い換えれば「店頭でのお客さんと店主さん」といった感じのやりとりができたことが そのように感じた要因でしょうか。
さて「組立」ですが、ようやく風邪も治り母と私の二人でチャレンジしました。何しろ大きいものなのでそれなりの苦労がありましたが、「ああだ こうだ」とおしゃべりしながら一時間半の奮闘の結果出来上がり、もう一台組み立てるならカンペキよね・・などなど笑い合いました。具体的にはフレームがおおきいのでボルトをしめるのに案外手こずったこと、金属部が重くて一気にフレームに乗せられず小さな傷を付けたこと。そのようなことでした。綺麗ずきな母はメーカー直送の梱包がかんぺきだったのを喜んでおりました。 今後のオノロクさんのご発展をお祈りしております。本当にお世話になりました。
お世話になりました。風邪をひかれて組立てがマダ、とお聞きしておりましたので
その後上手くいったかどうか、気にしておりました。
商品にキズが付いたのは残念ですが、上手く組立て終了との事、良かったです。
女性２人での組立て、さすがナデヒコ、日本の女性はたいしたもんですね。
今後は組み立て方のさらに、上手いやり方を工夫して、お知らせできるようにします。
大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
それと保証書の方は、確り保管して置いてください。
mittan様
値段は安くないかもしれませんが
ニ○リなど格安店で販売している家具で感じる
独特の「いやな臭い」をほとんど感じません。
届いた初日から快適に眠れます。
お世話になりました。また今回はコメントまで頂き恐縮です。
今回、お客様配送先が北海道で、別途配送費の件では、大変ご迷惑をお掛けしました。
おかげ様でお客様お買い上げ後の自動返信メールの文言の訂正が出来ました。
お買い上げいただいた上に、当社返信メールの不備も指摘頂き、大変有りがたかった
です。今後もより一層精進を重ねてまいります。
嫌な臭いのしない普通の商品が姿を消しつつ有りますが、確りした商品を
提供できるように頑張ってまいります。
h2so4様
終の棲家にと考えて家を購入しましたが、最近の傾向は若い人に合わせているのか、畳の間が少なくなっているようです。そこで、フローリングを畳の間のように使えるものを探していたところ、このタモ畳ベッドを見つけました。使用目的をメールで相談して補強して戴きました。配送時間に関してもこちらの都合に合わせて戴き、商品、お店の対応には満足しています。勿論、本来の機能であるベッドとしても使うつもりです。
ご丁寧にコメントを頂き有難うございます。ご注文を頂いて約１ヶ月ほど時間がかかりましたが、喜んでいただき、こちらも安心致しました。お友達と一緒に長火鉢を囲み酒を酌み交わす姿が目に浮かびます。楽しい、おいしい酒になると思います。
イナバ物置と違い１００人乗っても大丈夫？とはいきませんが確り補強させました。
長くご使用いただけるはずです。
有難うございました。
nu様
こまめに連絡いただきありがとうございました。
二段ベッドが届いてからすぐ組立をしてみました。
私一人でも組み立てることができました。（さすがに下段の上に上段をあげる作業は主人が帰ってきてからになりましたが）
子供たちも喜んでさっそく今夜から寝ています。
どうもありがとうございました。
お世話になりました。
子供さんたちのうれしそうな様子が目に浮かんできます。
喜んでいただき何よりうれしく思います。有難うございました。
二段ベットや、学習机等は、子供さん達にとって、家具では初めての大きな買い物、
問題が起きないように、今後もしっかりフォローしてまいります。
また、今回は組立説明書の件で、ちょっと、ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。有難うございました。
Hime-papa様
オンラインでの購入は判らないや心配事が多いものですが、こちらのお店では担当の方が実に細かく、正確にメールでアドバイスいただけたので、一般のお店で買っているのと同じ位安心感がありました。商品の発送も的確・正確・丁寧で本当に助かりました。
そして、なによりもどこのお店より安い価格で購入できました。本当に感謝しています。
有難うございます。こちらこそ、喜んでいただきまして、感謝しております。
先程当社宛のメールで、飼われているワンちゃんが先にベットにのっているとの事
ですが、一緒にお求めのマットは、洗濯も出来ますから、安心です。
動物の本能で居心地の良いところはわかる様ですね？
今後も安心してお買い物が出来るように更に精進して参ります。
ペット用のベットもサイトに載せております。ワンちゃんも喜ぶ？と
思いますので、また考えてみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
有難うございました。
ハッピー様
畳ベッドで、床が掃除し易く、腰掛けるのに丁度いいベッドを探していました。六畳間に合うよう、セミダブルでしたが夫婦仕様に真ん中に補強、座面を高くして頂きました。リフォームか終わるまで保管して頂きました。
メールの交信でネット販売とは思えないほど安心して満足のいくお買い物が出来ました。ありがとうございました。
こちらこそ、有難うございました。
本音を言いますと、値段の高い品物ですし、その商品の特注品ですので、
商品のお届けまで多少心配をしておりました。
メーカーとは、長い取引をしていて、確りした歴史ある会社です。
頑固者の経営者の会社なので、まずは、大丈夫と思っては、おりましたが。
早速、このメールの内容を、メーカーの人間にも伝えておきます。
より一層、仕事の励みになると思います。
今後とも、より良いメーカーとお客様を繋ぐ架け橋に成れれば、と思い
さらに精進をしていきたいと思っております。
本当に有難うございました。喜んでいただき何よりです。
t-r様
近所の家具屋さんで当PCデスクを見て「欲しい！」と思いましたが、展示品はすでに売約済みで、しかも「在庫なし・取り寄せ不可」商品とのことでした。。
帰宅後にダメモトでネット検索したところ、当サイトで購入できることがわかりすぐに注文！
送料についてメールで質問させていただきましたが、回答が迅速・丁寧でとても助かりました。
商品が届くまで何度も状況確認の連絡をいただき、とても安心できました。
商品にはもちろん大満足です。
ありがとうございました！
ご満足頂きまして、有難うございます。
この商品は４年ほど前より販売しておりましたが、サイトに表示どうり
今回新製品に変更です。１０月６日のメーカー展示会で新製品を見てきました。
まずまずの出来でした。但し値段が少しＵＰしたのが、気に入りませんでしが。
当社でも新作が正式に生産され次第、なるべくリーズナブルな価格で提供できる
様にしています。
お届先が沖縄県でしたので、台風等の気象条件を気にしておりました。
無事に届き、また無事に組立も済み、良かったです。
末永くご使用ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
有難うございました。
株式会社 小野六 青木 治
appl-box様
納品されるまで何度もメールをいただき、とても丁寧に対応していただきました。
感激です！！！
商品は大変に重量が有り、しっかりした造りのものでした。まだ数週間の使用ですが大変に気に入っております。良い商品をとても安く手に入れることができとても満足です。
また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。
こちらこそ、有難うございます。お客様より 有難うございます、と言われますと
誠にうれしい限りです。耐久消費財は、特に家具等は、ご使用頂いて なんぼ の世界です。
自分の娘（息子）を嫁（婿）に出すような気持ちで商品を出荷しております。
どうか末永く大事にご使用ください。
当社のレビューは、お客様よりコメントをいただいても、お客様にとって何らメリットは、有りません。
お客様への恩返しは、今後とも生真面目によりよい商品をご紹介していくだけと考えています。
アフターフォローだけは確りさせていただきます。
またにご来店心よりお待ちしております。
有難うございました。
ＭＡ様
別荘の畳の上で使う為に探しこれを選び正解でした。
障子の桟の色、ベッドの足の形状は畳にも優しいです。
何よりも小野六さんの家具への愛情が、質問、配送、アドバイスのメールでの文面からも感じ取れ気持ちの良い買い物でした！
喜んでいただいて何よりです。有難うございました。
ちょっと配送時間が遅くの時間になったようで、ご迷惑をお掛けしました。
お客様よりのメールに対しては、基本的に２倍のメールでご返事しようと考えて
おります。何せ座っての商売ですから、間違いが有ってからでは遅いと思いますので。
たまには、辛口ではっきりお答えする事も有りますがご容赦ください。
今後も本音で商売を続けて参ります。此方こそ有難うございました。
ご使用中の問題も対処して行きますので、よろしくお願いいたします。