お客様の声
やすらぎ様
手違いにより、色目の違う商品が届きました。
待っていたのに残念でしたが、その後の対応は良く、商品も予想通りで、色目も良く、椅子も気持ちよく回っています。
良い物を安く買えたと思います。今後も長く使って行きたいです。
お世話になりました。手違いとは、いえ、色違いの商品をお届けし、ご迷惑を
お掛けいたしました。１週間も余計に時間とご不便をかけさせ申し訳ございません。
それにも係らず、コメントまで頂き有難うございます。
商品はしっかりした物です。長くご使用になれますので末永く大事にご使用ください。
ご使用中の問題も確りフォローしてまいります。問題発生の時は遠慮なしに、
ご連絡ください。有難うございました。
円谷様
この度は、丁寧なご連絡から速やかな配送、手頃なお値段まで大変満足しました。
ご満足を頂き大変うれしく思います。
予定どうりにお届けできて当たり前ですが、ちゃんと配送できて
ちゃんとご使用いただけるまでは、やはり心配です。
リスクのあるメーカーや、配送会社とは取引していませんが
それでもちょっとだけ、気になります。
今後も細心の注意を払って対応してまいります。
有難うございました。
kawa_chan様
とても丁寧、親切に対応していただきました。感謝しております。
届いたベッドはイメージ通り、素敵で大変気に入っております。
ありがとうございました。
こちらこそ、有難うございました。
気に入っていただき何よりです。また、今回はコメントまで頂き、恐縮です。
昨晩のメールで、お子さん２人が、それぞれに、ご使用とお聞きしました。
確りした商品で、シンプルなデザインですので、２台ともお子さんが大学生に
なってもご使用いただけると思います。末永くご使用ください。
可愛いお子さんの寝顔が、目に浮かびます。いい夢が見られるはずです。
お世話になりました。
non様
ベッドフレームを探して、偶然に辿り着いたこちらの商品。
シンプルながらもベッドフレームの曲線や、ゆるやかに太くなってゆく足など、細部にこだわりのあるデザインに一目惚れしました。
当初は余りにも予算オーバーで見送るつもりが、小野六様の懇切丁寧なメールで購入を決意しました。決意まで10通ぐらいやり取りしましたけれど(苦笑)
見染めてから購入まで二カ月ぐらい過ぎていたので、期待値が上がり過ぎてガッカリしたらどうしよう…などと思っていましたが、届けて頂いた実物は上品な色合いときめ細かい木肌が相まった、シックでお洒落なベッドフレームでした。
特にフレンチ系やナチュラル系のインテリアが好きな方にはお勧め出来ると思います。本当にお洒落です！
コメント有難うございます。最終的に喜んでいただきまして、何よりです。
サイトの中で色合いの表現が、なかなか上手くできなくて、板見本のご提示等で時間を
取らせてしまい、ご迷惑をお掛けしました。その上貸し出した板見本を直ぐに返して欲しい等勝手なことを言いまして、スミマセンでした。
この会社のオーナーは、いいたい事をズバリ言う、頑固者のクソ爺です。商品に対する熱意、愛情は非常に強く、”木なんだから割れるのは当たり前だ”とまで言います。
まさに、頑固者のクソじーさん、そのものです。その裏には自分の会社の商品に対する
絶対の自信が見えてきております。ネットなんかじゃ、売れねーゾ、やれるもんならやってみれば・・・と言っておりましが。おかげ様で今年に入ってから、コンスタントに販売できる様になりました。
来月は展示会で会います。今からじーさんが何ていうか、楽しみです。
お客様が、気に入っていただき、喜んでくださる、これ以上の喜びはありません。
こちらこそ有難うございました。大切に長くご使用ください。
ぽんぽん様
商品の延着のご連絡を知らしてくれたりして、丁寧な接客だと思います。
座っているだけでの商売ですので、なるべく、丁寧に対応できるように
心がけております。人によってはうるさい？かもしれませんが。
今後も宜しくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。
森本様
オノロクさんの対応の丁寧さを含めて★５つとさせていただきました。この度介護が必要となって退院してくる実家の父のために
ベッドを捜しておりました。レンタルなら簡単で負担も少ないのですが ある程度の父の回復や自立も見込めたので リモコンでの起き上がり操作程度の機能があれば（高機能の介護用ベッドは驚くほどお値段が張りますから）新しいものを購入できるかもしれないと思いインターネットで検索していてオノロクさんを知りました。高齢の母はお店で商品を見て・・とは違うネットショッピングを多少不安がりましたが、まず最初のいくつかの質問にも
迅速に丁寧にお答えのメールを頂きすぐに信頼感をもってやり取りさせていただくことができました。マニュアル通りではない、言い換えれば「店頭でのお客さんと店主さん」といった感じのやりとりができたことが そのように感じた要因でしょうか。
さて「組立」ですが、ようやく風邪も治り母と私の二人でチャレンジしました。何しろ大きいものなのでそれなりの苦労がありましたが、「ああだ こうだ」とおしゃべりしながら一時間半の奮闘の結果出来上がり、もう一台組み立てるならカンペキよね・・などなど笑い合いました。具体的にはフレームがおおきいのでボルトをしめるのに案外手こずったこと、金属部が重くて一気にフレームに乗せられず小さな傷を付けたこと。そのようなことでした。綺麗ずきな母はメーカー直送の梱包がかんぺきだったのを喜んでおりました。 今後のオノロクさんのご発展をお祈りしております。本当にお世話になりました。
お世話になりました。風邪をひかれて組立てがマダ、とお聞きしておりましたので
その後上手くいったかどうか、気にしておりました。
商品にキズが付いたのは残念ですが、上手く組立て終了との事、良かったです。
女性２人での組立て、さすがナデヒコ、日本の女性はたいしたもんですね。
今後は組み立て方のさらに、上手いやり方を工夫して、お知らせできるようにします。
大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
それと保証書の方は、確り保管して置いてください。
mittan様
値段は安くないかもしれませんが
ニ○リなど格安店で販売している家具で感じる
独特の「いやな臭い」をほとんど感じません。
届いた初日から快適に眠れます。
お世話になりました。また今回はコメントまで頂き恐縮です。
今回、お客様配送先が北海道で、別途配送費の件では、大変ご迷惑をお掛けしました。
おかげ様でお客様お買い上げ後の自動返信メールの文言の訂正が出来ました。
お買い上げいただいた上に、当社返信メールの不備も指摘頂き、大変有りがたかった
です。今後もより一層精進を重ねてまいります。
嫌な臭いのしない普通の商品が姿を消しつつ有りますが、確りした商品を
提供できるように頑張ってまいります。
h2so4様
終の棲家にと考えて家を購入しましたが、最近の傾向は若い人に合わせているのか、畳の間が少なくなっているようです。そこで、フローリングを畳の間のように使えるものを探していたところ、このタモ畳ベッドを見つけました。使用目的をメールで相談して補強して戴きました。配送時間に関してもこちらの都合に合わせて戴き、商品、お店の対応には満足しています。勿論、本来の機能であるベッドとしても使うつもりです。
ご丁寧にコメントを頂き有難うございます。ご注文を頂いて約１ヶ月ほど時間がかかりましたが、喜んでいただき、こちらも安心致しました。お友達と一緒に長火鉢を囲み酒を酌み交わす姿が目に浮かびます。楽しい、おいしい酒になると思います。
イナバ物置と違い１００人乗っても大丈夫？とはいきませんが確り補強させました。
長くご使用いただけるはずです。
有難うございました。
nu様
こまめに連絡いただきありがとうございました。
二段ベッドが届いてからすぐ組立をしてみました。
私一人でも組み立てることができました。（さすがに下段の上に上段をあげる作業は主人が帰ってきてからになりましたが）
子供たちも喜んでさっそく今夜から寝ています。
どうもありがとうございました。
お世話になりました。
子供さんたちのうれしそうな様子が目に浮かんできます。
喜んでいただき何よりうれしく思います。有難うございました。
二段ベットや、学習机等は、子供さん達にとって、家具では初めての大きな買い物、
問題が起きないように、今後もしっかりフォローしてまいります。
また、今回は組立説明書の件で、ちょっと、ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。有難うございました。
Hime-papa様
オンラインでの購入は判らないや心配事が多いものですが、こちらのお店では担当の方が実に細かく、正確にメールでアドバイスいただけたので、一般のお店で買っているのと同じ位安心感がありました。商品の発送も的確・正確・丁寧で本当に助かりました。
そして、なによりもどこのお店より安い価格で購入できました。本当に感謝しています。
有難うございます。こちらこそ、喜んでいただきまして、感謝しております。
先程当社宛のメールで、飼われているワンちゃんが先にベットにのっているとの事
ですが、一緒にお求めのマットは、洗濯も出来ますから、安心です。
動物の本能で居心地の良いところはわかる様ですね？
今後も安心してお買い物が出来るように更に精進して参ります。
ペット用のベットもサイトに載せております。ワンちゃんも喜ぶ？と
思いますので、また考えてみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
有難うございました。