お客様の声
0mariko様
お届け頂いてから5日目になります。
お陰様で、肩こり腰痛で4回ほど起きてしまう生活から開放され、
5時の起床までグッスリ睡眠を取ることが出来ました。
初日は腰が落ち込む様な感覚が気になっていましたが、
3日めあたりから、身体が馴染んできたのか、気にならなくなりました。
改めて睡眠環境が1日を快適に過ごす為に、重要な事を知らされました。
様々な情報や的確なアドバイスを受けて、非常に良い買い物が出来たと
心より満足しております。
当初、価格的にも安いドルメオと思い相談しましたら、近くの家具店に行って確かめた上で、プロとしての的確なアドバイスを頂きました。
どこまでも、お客様目線の対応が大きな信頼となって、ゲルテックスを安心して購入するに至りました。
青木様ほんとうに有難う御座いました！
コメントを頂きましてありがとうございます。
グッスリおやすみに成れるようになり、本当に良かったですね。
とても嬉しく思っております。
最初は当社サイトのシェララフィアのマルチマットの説明から、
その他色々なマットを説明させて頂きました。お客様の寝姿勢や、状態を換算して
最後にはゲルッテクスのマットのご紹介。
メーカーショウルームまでご足労願い、実際に体感なさっていただき、
ご苦労をおかけしました。
ご紹介した甲斐が有りました。肩こり腰痛の辛さは経験者でないと解りませんよね。
今後もプロとしての、率直な意見、経験を忌憚なくお客様にお伝え出来るように
対応してまいります。
私どもにとっては、お客様に喜んでもらえてことが、何よりの喜びです。
こちらこそお世話になり有難うございました。
クロイワ様
素晴らしく丁寧にご対応いただきました。取り付けまで安心して取引できました。素敵なキャビネットで気に入ってます。
コメントを頂きまして有難うございます。
気に入っていただき、何よりです。安心いたしました。
今回の商品は九州倉庫よりの出荷でしたので、より安全には、配慮しましたが、
それでも、ちょっぴり、本音では心配をしておりました。良かったです。
どうか末永く大切にご使用ください。
クロイワ様
素晴らしく丁寧にご対応いただきました。取り付けまで安心して取引できました。素敵なボードで気に入ってます。
気に入っていただき、何よりです。
どうしても家具がお客様のお手元まで、無事に配送になるまでは心配な事と思います。
そんなわけで、どうしても当社からの、連絡メールが長々として、ダラダラの文章になり、ご迷惑をお掛けしました。
素敵な商品です。気に入ってご使用いただけますと、その分更に長持ちします。
どうか末永く、大切にご使用ください。家具も喜び？ます。
Jyanjin様
ネット販売の不安もきめ細やかな対応で吹き飛び心配も杞憂でした まず嬉しかっ事にお値段！ 電動ベッドは介護用品で値引きできないとの一般店舗の扱いでしたが 小野六さんはずいぶんのOff価格！値引き分のお陰でハイバックチェアも買えてしまったお得感に大満足です
今後 ネット販売をためらわず知り合いにも勧めたいほどです
嬉しいコメントを頂けますと、暑い熊谷でも元気が出てきて、更に頑張って商売に
励むことが出来そうです。ご満足頂き何よりでした。
お客さんよりのコメントは何よりうれしいもんですね。
商品は、出来るだけリーズナブルな価格設定を考えております。
今回は、組み立て設置のご希望でしたが、お届け場所が幸いの事に、
６０００円で対応できる区域、とても良かったと思います。
最近の傾向として、組み立て希望のお客様が増えております。
どうしても大型家具ですので、配送、設置組み立ての価格も凄く、大事です。
今後も出来るだけ、よりご納得出来る、価格設定区域をを拡大させてまいります。
お世話になりました。心よりお礼を申し上げます。
FE様
色々手違いがありご迷惑をお掛けしましたが、最後まで丁寧にご対応頂きました。プレゼントで購入しましたが、相手先にも非常に喜んでいただけました。また機会があれば利用したいです。
プレゼントにも拘わらず、配送が遅くなり、ご迷惑をお掛けしました。
お届け先が遠距離という事もあり、申し訳ない気持ちでおりました。
それにも拘わらず、ご丁寧なコメントを頂き、大変ありがたく感謝しております。
贈り先のお客様に、喜んで頂けたのが何よりです。
今後も更に、ご迷惑をお掛けしないように、より確り仕事に励んでまいります。
salia様
サポートも良く安心してお取引ができました。ベッドは女性では少々重い部品もありましたが組み立ては簡単でした。今後も末永くサポートしてもらえるとのこと何かあっても安心です。どうぞよろしくお願いいたします。
コメント、有難うございます。女性が組み立てるのは、商品に無垢板部分が多く、
非常に、確りできていますので、少し重いですね。ご苦労様でした。
メールでご案内しました様に、使用中のネジの緩みだけ、気を付けて対応して頂ければ、
まずもって問題が発生する事は有りませんが、もしもの時には確りフォローして
まいります。どうか安心してご使用ください。良い商品は木が育った年月の2倍3倍と
使用頂けます。末永く大切にご使用ください。随分先の事になりますが、
木部のザラザラ感、ガサツキが出てきましたら、専用の天然オイルも用意しております。
その節には、ご要望ください。お世話になり有難うございました。
更に今回はコメントまで頂きまして、社員一同、心よりお礼を申し上げます。
新築様
家具やさんで同じ商品があり、そちらよりお値打ちに購入できました。ネットだと不安ですが、こちらのお店は問い合わせの段階から、大変丁寧な説明をくださり、実際に購入の際も本当に安心してお取引でき、素晴らしい対応だと思いました。ヤマトさんが運搬搬入してくれますが、きちんとした対応で丁寧に組み立て、配置、ごみ片付けしてくれて、問題ありません。今後も購入目的のものがあれば、是非利用させていただきたいです。
どうしても心配性の為か、無事に商品が届いて、お客様がご満足をいただけるまでは
アレコレと心配をしております。安心なメーカーの商品と、安心な配送会社を選んで
対応している自信は有るんですが、それでも、ほんの少しですが、無事到着して、
ご満足を頂けるまでは、心配ですね。ホッといたしました。
最近では自分自身の性格がマゾッけ？が有るのかと下らないことを、考えております。
その分、このような嬉しいコメントを頂けますと、嬉しさも倍増です。
今後とも確りした商売を続けてまいりますので、又のご利用も宜しくお願いいたします。
新築様
家具やさんで同じ商品があり、そちらよりお値打ちに購入できました。ネットだと不安ですが、こちらのお店は問い合わせの段階から、大変丁寧な説明をくださり、実際に購入の際も本当に安心してお取引でき、素晴らしい対応だと思いました。ヤマトさんが運搬搬入してくれますが、きちんとした対応で丁寧に組み立て、配置、ごみ片付けしてくれて、問題ありません。今後も購入目的のものがあれば、是非利用させていただきたいです。
コメントを頂きまして、有難うございます。120巾のリンガーの食器とご一緒の
ご注文で、ご新築のお家とお聞きしておりましたので、より一層配送には
配慮させました。ご満足を頂けたようで、良かったです。安心いたしました。
今後もより一層の配慮をして、商売に励んでまいります。
お客さんのコメントに対しては、当社では何のメリットも、お付けしておりませんが
この様に有難い、嬉しいコメントで元気が出てまいります。
心より、感謝申し上げます。
さいきた様
お店の対応、運送会社の方の対応共に丁寧で、気持ちよく買い物ができました。
商品は予想通り大きかったですが、175cmの自分にはちょうど良かったです。傷なども特になく非常に満足しています。
コメントを頂き有難うございます。北海道まで商品をお持ちしましたので、
どうしても配送距離が長い為、少しだけですが、心配をしておりました。
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。とてもすわり心地の良い商品です。
大切に長くご使用ください。
たやまっち様
レンジボードと食器棚（白）を購入させていただきました。
上下に分かれるタイプとのことで、組み立てまでしていただけないネットショップが多く、組み立てに不安を感じ、配送と組み立てをして下さる小野六様から購入させていただきました。
配送当日、上下接続のための穴が一部開いていないことを配送ご担当の方が気づいてくださり（自分一人では気が付けないような点でした）、「危ないですし返品しましょう」とご親切に手配をしてくださりました。そのような手続きも業務の範疇外ではないかと思うのですが、ご親切にサクサクと手配をしていただき大変助かりました。また、小野六様からもすぐにご連絡を頂戴し、大変安心を致しました。
二回目の配送時には問題なく組み立てしていただくことができました。
ネットショップでこのように誠意あるご対応をいただける家具屋さんとお取引させていただくことができ、とても感謝しております。
（大規模の家具屋さんでも、店舗によっては誠意のない対応をさせることもあると伺います）次回、また大物家具購入の予定が出ましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
商品自体は、台所がぱっと明るくなる素敵なレンジボードでした☆
無印良品の冷蔵庫とならべてとてもスタイリッシュな感じです。
小生の背が１５０センチと低いため、棚の高さは１８０センチでちょうどいいかなと感じました。転倒等安全を考えてつっぱり棒をしようと思っています。
下半分引き出し式の食器棚は今回が初めてですがたくさん収納でき満足しています！！
コメントまで頂き恐縮です。本来であれば、先週の６日にすべて配送が終了しているはず
ですが、ご指摘のとうり、ご一緒にお求めの６０巾食器のジョイント用の穴が開いてなく、ご迷惑をお掛けいたしました。ベトナム製の商品で、商品の最終仕上げにちょっとですが不安が有り、検品してお出ししてにも拘わらず、誠に申し訳なく、弁解の言葉もありません。すべて当社の検品ミスです。誠に申し訳ございませんでした。
それにも拘わらず、この様な暖かいコメントを頂き、申し訳ないいのと、恥ずかしいのと
有難いのと、複雑な心境です。今後はより一層、確りした品物を、より間違いなく
お届けできるように更に、心がけて対応してまいります。