お客様の声
キック様
食器棚と一緒に購入です。
感想はこちらも大変満足しています。
コメントを頂き有難うございます。食器戸棚と一緒のお買いもので、此方にも
コメントを頂き恐縮ですが、大変満足 とのお言葉は何度聞いて嬉しいもんですね。
食器戸棚とともに、大切に末永くご使用ください。
有難うございました。
キック様
商品は上置きと一緒に購入し、カラーを選択したので時間はかかりましたが大変満足しています。
またお店の方からも丁寧なメールが届き、こちらの質問にもすぐ返事をもらい、ネットでの購入で不安がありましたが、その対応のおかげで安心して商品を待つ事ができました。また利用したいと思います。
コメントを頂き有難うございます。ご注文を頂いたのが８月末で、お届けが１０月９日
ちょうど４５日ほどかかってしまい、大変お待たせをして申し訳ございませんでした。
なによりご満足を頂けた様子、良かったです。
９月末から１０月は、特注や色替えでのご注文を頂いたお客様が多数おいでです。
信用してお求めいただいたお客さまに、絶対ご迷惑をお掛けしない 心配をかけない
また、心配するのは小野六の仕事 と そんな覚悟で商売をしております。
それでも、お客さまからの嬉しいコメントで、よりホッと出来ました。
有難うございました。
kazu様
素早い対応有難うございました。
寝心地もよく、満足しております。
コメントを頂き有難うございます。寝心地には、自信が有りますが、
お客様に言っていただけると、更に安心出来ます。有難うございます。
お急ぎの為、今回は玄関先渡しの配送になりましたが、何とか、ご満足を頂き
ホッとしております。今後も商品は元より、配送も含めより迅速に対応できるように
頑張ってまいります。最低でも年４回以上、マットは前後、裏表と回転して、より良い
寝心地がより長くご愛用いただけるように対応ください。
お客様に、ご満足いただけるのが何より嬉しいです。有難うございました。
Luna様
この度はお世話になりました。設置場所の幅が100cm余りで、なかなか100cm以内で自分好みにできる商品が見つからなかったのですが、運良く小野六さんのサイトを見つけ、何度も私の拙い質問にも丁寧におこたえ頂き、満足いく食器棚が買えました。
ケーシングの厚みなども考慮する必要があるなど細かいアドバイスを頂いたおかげで、横幅も高さも誂えのようにピッタリでした。百貨店で取扱われているようなクラスの商品だと思います。大切に長く使わせて頂きます。
コメントを頂き有難うございます。１か月半ほど前より、当社商品のバーサスのお問い合わせが最初でした。お話を聞かせて頂き、１００センチ以内で天袋付き、ゴミ収納ボックス等が必要で、耐震設計で収納力の有る商品をご希望、
当時はご購入頂いたクレスポはサイトアップしていなかったため、急いでサイトアップ、その後、クレスポ７８０Ｈよりダミー？でご購入いただき、お届けはクレスポ９８０Ｈ食器を天袋付きでのご購入でした。
色々とご足労をお掛けしましたが、商品を気に入っていただけたのが何よりです。
画像の関係で、またシステム商品の為、未だに９８０Ｈ食器クレスポはアップしておりませんが、
来週が九州の展示会、何とか画像を処理してサイトアップできればと考えております。
クレスポ９８０Ｈの食器戸棚だけでも、現在３台、ご注文を受け制作中の状況です。
お客様の御蔭と逆に感謝しております。
サイト制作の社員が１番ニコニコして喜んでおります。有難うございました。
リン様
島忠ホームセンターで現物を見たのですが、価格面で合わなくネットで小野六さんでのサイトで格安を見つけて即注文させていただきました。本日到着して大変満足してます。地方からのルートわからんですが少し待ったかいがありました。又いいものありましたら、検討さえて頂きます。
コメントを頂きまして有り難うございます。
ご満足頂き、何よりです。お待たせした甲斐が有ります。
１７日の夜のご注文で２６日の配送ですので１週間ちょっとお待たせしてスミマセンでした。単に品物を右から左へと、お持ちするだけですと、もうちょっと早い配送も出来ますが、どうしてもベトナム工場で仕上げた商品で、当社では再検品後の出荷対応をしております。また、小さな商品ですが、非常に綺麗な仕上げで、重量も有りますし、
且ガラスもついておりますので配送も２人配送で部屋入れ対応にしました。
当社では、配送も商品の内だと考えております。
今後も愚直な商売に励んでまいります。又の、ご来店を心よりお待ちしております。
有難うございました。
immr様
質感も良く期待通りの製品でした。完成品で届いたので組み立て不要でした。
引き出しの開閉部分は硬めな印象ですが、馴染むか慣れるかという程度で問題ありません。
床の接面となるプラスチックの足にバリがあったので、そのままフローリングに置くとキズになったかも。いつも家具にはフェルトを貼るので支障ありません。
運送屋さんも礼儀正しく丁寧で、迅速に運び入れてくれました。
コメントを頂き有難うございます。デスクと一緒ののお買いもので先ほど
デスクの方にもコメントを頂きました。ご丁寧な、ご配慮、恐縮です。
プラスチックの足にバリが出ていましたか。検品出荷しておりながら見過ごし
申し訳ありませんでした。偉そうなことを言ってもマダマダです。
今後もより一層精度を上げるように精進してまいります。日本人の物造りの精神が
神話にならないように、頑張ってまいります。
お世話になり、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
immr様
木目が美しく、期待通りの品物でした。全体的な質感もよく、キズもありません。
組み立ては間違えても取り外しができるような構造で、ボルトの頭を隠すキャップや、コンセントの取り回しなど、よく考えられていると思いました。
コメントまで頂きまして恐縮です。
何とかご満足を頂た様子、安心しました。国産のメーカーがベトナム工場で
生産している商品です。非常に精度は上がってきておりますが、それでも
極々稀に不注意の為、商品の小さな欠点が見過ごされ、そのまま出荷される
危険が有ります。そのため今回は再検品、再梱包で出荷させて頂きました。
納期が少し余分にかかり、申し訳ございませんでした。
コメントを頂いたお客様には当社では、何のメリットも有りません。それにも
拘らず、コメントを頂けますと、商売冥利に尽きます。
有難うございました。今後もご満足いただける商品を生真面目に商売してまいります。
ぴの様
レンジボード食器棚ともにしっかりした商品でした。色は画面上で見たより薄い感じで、ちょっとイメージと違ったかなというところでした。
一番感じたのは、お店の方がとても感じが良く、搬入まで期間があったのですが、その間こまめにメールをいただき、安心して待つことができました。とても信頼できるお店だと思いました。
コメントを頂き、有難うございます。
とても嬉しく、また、安心すると共にホッとしました。
色の件では、小さな面積よりも、全体ですと、少し色が
薄い感じになる 事をお伝えしておけば良かったと思います。配慮足らずで
申し訳ございませんでした。
それでも何とかご満足いただけた様子、コメントまで頂き恐縮するとともに
大変うれしく、有難いことと思っております。
ご注文を頂いたのが７月２０日、その前よりメールのやり取りでしたが、時間の
経つのは早いもんですね。早目のご注文で、お届けまで時間が有りますので、その間
ご心配をおかけしては申し訳ありませんので、少ししつこくメール連絡をしました。
自分自身が買い物をする場合でも、途中で心配するのは嫌なもんです。そんな気持ちで
ご案内をしておりますが、配慮不足で申し訳ございません。
商品は確り出来た国産品、安心して永くご使用いただけます。
長く使わないと勿体ない商品でもあります。
より信頼できる店を目指して頑張ってまいります。お世話になり有難うございました。
Qちゃん様
今日のお昼に商品が到着し、大きいものでしたが、荷受けも無事に終わりました。予算に厳しいものがあっただけに組み立ては自分ですることになりましたが、事前に、小野六さんからのメールが役に立ち、ねじを締めすぎないようにとか、締めるタイミングとかのアドバイスが役に立ちました。 インターネットでの購入が徐々に増えてきていますが、介護ベッドのネット購入までは予定していませんでした。それだけに不安が最後までありましたが、小野六さんからのメールについては、今までと違うものがあり、ネット購入でも地元で買うような安心感を与えようとする意図が感じられ、初めての経験というか、ある意味で学ばなければいけないものだと思いました。なにもヨイショ！している訳ではありませんが、メール内容が自分の言葉というか、また、次の注文につなげたい熱意というものを、メールから感じることになりました。配送もヤマト系ですと安心ですし、いろんな意味で、まったく違ったネット購入となりました。次は、マットレスを購入しますので、よろしくお願いします。
コメントを頂き有難うございます。無事に終了の様子で、安心いたしました。
何とかお客様希望の午前中に近い時間？でお届け出来、良かったです。
一昨日に同じシリーズの電動ベットをお求めのお客様より、モーター部分を移動の
時に商品が重いことも有りますが、当社の組み立て注意点のメールに 荷物の
持ち方についての注意 に言葉足らずの配慮不足が有り、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そんなことも有りましたので、少し心配をしておりました。
マダマダです。今後もお客様のご指摘を確り取り入れ、より良い商品のご提供、配送
を心してまいります。
それにしましても、お客様からの ヨイショ は嬉しいもんです。元気が出てきて
更に頑張れます。
i_ma様
マットレスは、硬いものにしましたが、主観ですが、病院の硬めのベッドよりは少し柔らかめでした。
対応はとても丁寧で、信頼できそうに思いました。
一つ残念な点が。
フレームは本体部分と膝・背もたれ部分をマジックテープのついたベルトで固定してあったのですが、木枠にセットする際、フレームの一部を掴んで持ち上げて移動させてるうちマジックテープが外れ、バタンと落ち、早速木枠を傷つけてしまいました。
良く見て持つ場所を考えればよかったのですが、「ここを持たないでください」と注意喚起があれば有難かったなと。若しくは、マジックテープをやめ、シンプルに紐で結んであれば良かったな、と。
組み立ての際は安全のため、鉄の網状の板が２枚重なっているうち、持ちにくいですが下を持つことをお勧めします。
コメントを頂き有難うございます。それにしましてもモーター部分のスノコに
つきましては、申し訳ございませんでした。
今後は、配送のご案内の時により注意深く配慮して
対応してまいります。メーカーの取り扱い説明書には、注意書きが有りますが、
メーカーにもネット部分を持って移動をしないようにシール等で明示するように
依頼をいたしました。注意書きでハッキリと明示させるまでには多少時間がかかり
ますので、今後はお客様に当社の方でより詳しい注意喚起を行います。
ご迷惑をお掛けして、心よりお詫びいたします。
また、マットの固さですが、基本的に当社ではマットの命は反発力、浮力と考えます。
現状病院のベットは滅茶苦茶固た過ぎて、寝心地に対しては配慮が足りないような
気がいたします。ホテル業界では、最近はより寝心地を重視した物を使用する所が
多くなってきておりますが。体が慣れてきますと絶対に寝心地は優れておりますので
どうか安心してご使用ください。