お客様の声
panda様
軽快な、それでいてちゃんとした作りテーブルです。
ナチュラル色を頼んだところ、想定より少し濃い感じがしたのが残念ではありますが、木目の都合、もしくは小野六さんというよりメーカーさんの都合でしょう。
使用感も文句ないです。
家具を通販で買うのは不安が伴います。しかし、担当の清水さんは丁寧に事態の進展毎に報告のメールを下さり、また、こちらの質問にも丁寧に回答して下さいました。
安心して買い物ができました。ありがとうございました。
コメントまで頂きまして、恐縮です。１２月３１日のご注文で、正月明けの８日出荷で
お届けが確か１１日でした。お届けの１１日にも、当社からのお礼のメールの前にお客様
より、無事に商品が届き、大丈夫との、ご丁寧なメールを頂きました。何日か使用してから
コメントをお寄せいただくとも、ご連絡をわざわざ頂いておりました。
お客様の御人柄が想像でき、とても有難く、嬉しく思っております。
それにしましてもテーブルの色の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
モニターの状況によるとはいえ、現物の商品の色につきましては、
私どもは当然把握しており、椅子に比べて若干色がコックリしている点の、指摘を
怠っておりました。マダマダですね。今後は、更に細心の注意をして
対応してまいります。お客様の仰るように、通販での買い物は多少不安になります。
少しでも不安がなくなるように最善を尽くしている積りですが、このような様で
申し訳なく思っております。それにも拘わらず、有難いコメントをお寄せいただきました。
もしも次回お買い物を頂けるときには、確り恩返しをしたいと考えております。
porsche356様
迅速かつとても丁寧な対応をしてくださり、気持ち良く商品を購入することができました。
商品についてのご説明がわかりやすく、イメージどおりの木の質感で大変気に入りました。大切に使いたいと思います。
またご縁がありましたら是非よろしくお願いいたします。
有難いコメントを頂きまして、恐縮です。
大変気に入って頂けた様子で、安心いたしました。お正月明けのご注文で、今回は
上手い具合にメーカーの生産予定が１/２０日に入っており、比較的早目のお届けが
出来まして、良かったです。お高い商品ですが、お安い商品でもあります。
チョット変な言い方ですが、１０年２０年３０年と、ロングレンジで考えますと
絶対にお買い得な商品になります。長くご使用いただける自信が有る商品です。
末永く大切にご使用いただき、確り元？を取り返してください。
先週九州の展示会に行ってまいりました。確り元が取れる商品を見てまいりました。
急いでサイトアップすべく、ドタバタしております。
またのご来店、心よりお待ちしております。
はま様
カウンタータイプのダイニングボードを探してこちらのショップに辿り着きました。
当初はオーダー品をネットで購入することを躊躇していましたが、皆さんの評価を見て実際に問い合わせしてみると本当に丁寧かつスピーディーに対応して頂けたためこちらでお願いすることになりました。
色見本を送付して貰ったり色々アドバイスを頂き安心して良い買い物をすることができました。
配送も丁寧でレンジボードも想像以上に良い仕上がりになっていたので妻も私も大満足です。
また家具購入の機会がありましたら宜しくお願いします。
この度は本当に有難う御座いました。
コメントまで頂きまして恐縮です。注文制作で１２月１７日のご注文でお届けが１/２２日、１か月程お時間を頂きましたが、ご満足を頂き何よりうれしく思っております。
信用をしてお求め頂きましたので、絶対に信頼を裏切らない覚悟で商売をしております。
それでも世の中には絶対ということは有りませんので、細々とした質問で、ご足労を
お掛けして申し訳ありませんでした。
商売をしていて、お客様の 大満足とのコメント、これ以上の喜びは有りません。
確りとした、商品です。末永くご愛用ください。心よりお礼を申し上げます。
rh-1117様
この度は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
在庫確認、納期回答、配達時の対応も詳細にご説明頂いた上、商品の手入れ方法までアドバイス頂き、大変助かりました。
商品の方ももちろん問題なく届きました。
大型家具につき、はじめのうちはネット販売での取引に不安を感じていましたが、丁寧にフォロー頂いたおかげで商品配達を楽しく待つことができました。
次回もまたお世話になりたいと思います。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
１２月２７日の年末のお届けで、お客様には無事に商品は届いた旨の
ご連絡は頂いておりましたが、あらためて、コメントまで頂けますと
更に、嬉しくなってまいります。１６日まで九州の展示会に出かけており
先ほど帰ってきて、多少疲れておりましたが、お蔭様で、元気が出てきました。
商売冥利に尽きます。心よりお礼を申し上げます。
恵子様
昨日受領しました。
ソファーにあわせて白いボードを探していたところ、小野六さんのサイトでこのボードを見つけ購入しました。
イメージどおりの商品、設置も丁寧で満足です。早速、お気に入りの物を飾りました。
配送、お手入れ方法、アフターのこと等、何度もご連絡を頂き助かりました。
これまでもネット購入の経験は何度かありますが、配送日以外の連絡を頂くことはなかったので少々驚きです。
お部屋が明るくなり、よい新年が迎えられそうです。
ありがとうございました。
コメントを頂きまして、有難うございます。
より、気持ちの良い新年が迎えられそうで、こちらも嬉しくなりました。
当社のコメントを頂いたお客様には、何のメリットもお出ししておりません。
其れにも拘わらず、有難いお客様からの、コメントはとても嬉しく、有難いです。
来年もより多くのお客様より、有難うの言葉が頂けるように更に頑張ってまいります。
此方こそ、お世話になり有難うございました。
1月15日より、九州の展示会、更においしい商品をご紹介できるようにいたします。
あこ様
8月中旬くらいに購入して、使用し続けて4ヶ月経ちました。
座椅子に深く座らないため、座面の前側が大分やわらかくなってきました。でも、ぺちゃっとへたれている感じではないです。
思ったよりも早くやわらかくなったなと思いはしましたが。
大きさもとてもよく、158cmだとひらべったくのばせば、十分お昼ね可能です。
とてもいい買い物をしたと思います。
また、配達の際に、こちらのお店は細かく気配りをなさってくださいました。大きい家具をネットで買うのは初めてでしたが、ここならまた大きな物買ってもよいなと思えるサービスでした。
コメントを頂きまして、有難うございます。
８月１２日、ラズベリー色２台のご注文で、８/１７日のお届けご希望でしたね。
早いもんで、もう、４か月ですか。都合５回ほどのメールのやり取りでお届けしました。
８月１７日にフォローメールで、宜しかったらコメントをお寄せください とお礼の
ご挨拶とともにメール致しました。憶えていてくださり、有難いです。
恐縮するとともに、とても嬉しく思っております。
座椅子ですが、出来るだけ万遍なく、座っていただけるとへたり感が少なくなると
思います。ポケットコイルには復元力が有りますが、多少コストの関係でウレタン
自体は超高密度というわけには参りませんでしたが、そこそこの耐久性は有りますので
どうか、末永く大切にご使用ください。ご満足を頂き、嬉しくなっております。
絶対にお客様には、心配をお掛けしないよう、今後も、確り頑張ってまいります。
東京様
大変親切な説明で安心して購入ができました。
コメントを頂きましてありがとうございます。ホッとしております。
ご満足を頂けた様子で安心いたしました。
１２０デスクと４３ワゴン、オプッションの引き出し大、３点のご注文でした。
オプッション引出の記載が不十分で、電話確認まで頂き、申し訳ございませんでした。
デスクの大きさによって、取り付け可能な引き出しの大きさ、個数が変化しますし、
取り付け位置もデスクによって変化、サイト上の表現がチョット難しかったため
手抜きをしておりました。ご足労をお掛けしてスミマセンでした。
今後は、より解りやすい表現を工夫して対処してまいります。
商品は確り出来ております。どうか末永く大切にご使用ください。
匿名希望様
非常に丁寧に対応頂き、商品発注から据付までしっかりして頂けました。商品もシンプルかつ機能的で非常に満足しています。
ただ、商品発注画面が多少分かりづらかった点は今後改善して頂けるとよりスムーズになると思います。
コメントを頂きまして、有難うございます。
お客様が商品にご満足を頂いたのが、何よりうれしく、有難く思っております。
商品サイト画面、発注画面共に解りにくい表現が有り、ご迷惑をおかけいたしました。
マリオとワープ、商品が兄弟商品の為、１画面で２種類の商品が紹介できたら、非常に
効率的？と、誠に勝手な事を考え、このようなサイトにした次第です。
手前勝手な事と反省して、至急、マリオ、ワープは別サイトにしてリンクを張るように
改めます。マダマダですね。深く反省です。
１歩１歩ですが、お客様に教えて頂きながら、より解りやすいサイトに改善して
まいります。
meg様
コメントが遅くなりました^^;
食器棚の方、大変使い勝手が良く、小野六さんに感謝しながら毎日使っております。頑丈で、手を放してもゆっくり閉まる食器棚の扉、開け閉めが軽～い引き出しがストレスフリーで本当に使いやすいです。
わずか幅80センチのスペースに、大容量の収納がある国産の白のレンジボードという要望で探して頂いたのですが、本当に望み通りの物でした。しかもこのお値段なので大満足です。
毎日、これから何十年共に過ごす家具なので、相談させていただいて選んで頂いて本当に良かったです。
テレビボードも思案中ですが、何かあった時はまたお願いしたいです^^これからもよろしくお願いいたします。
コメント、有難うございます。安心いたしました。ご満足を頂き何より良かったです。
８０センチまでの幅で、レンジボード、白の商品でなるべく食器収納力の高いもとの
ご要望でした。国産の完成品の商材では、最近はレアな商品です。当社、既存の
サイトでは、今一、相応しい商品がなく、有っても色違いでしたので、急いで今回お買い上げ商品をアップ、
少し頑張って探した甲斐が有りました。
最初はお客さまより、問い合わせのお電話、その後長いメールの文章等、色々と
ご足労をお掛けしましたが、結果が全てですね。
今後もお客様１人１人のご要望に沿える商品を提供してまいります。
嬉しいコメントで、元気が出てきて、更に頑張れます。有難うございました。
Aileen様
本日、受取ました 購入前から色々相談にのっていただきありがとうございました また注文から到着までしばらく時間があいてしまったのですが都度、経過報告等をしていただき不安になる事なく商品の到着を待つことが出来ました 想像通りの商品で大満足です ただ商品の組み立て時にネジの位置が少しズレておりすんなり組み立てとはいかなかったので★マイナス１です
コメントを頂き、有難うございます。ネジ位置の不具合、申し訳ございません。
至急、今後の事も有りますので、メーカーには、システム、マシーンの
再チェックを依頼しました。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳なく思っております。
キチンとしたものが、きちんとした状態で、お届け出来るのが当たり前と考えて
おります。何とか組み立てが出来た様子ですが、より一層商品のレベルに付きましては
注意を払ってまいります。