お客様の声
もみじ様
商品は、しっかりとしたつくりで座り心地もよく気に入りました。座面が広いのでゆったり座れ重厚感もあるのですが、その分テーブル幅や部屋が狭いと空間的に窮屈な印象があるかもしれません。
お店の対応は、家具に限らずあらゆるネットショッピングの中で最高でした。受注・発送・質問にその都度素早く丁寧なメール対応があります。事務的ではない心のこもったメール文章からお客様を大事にする店主の姿勢やお人柄までも伝わってくるようで感動しました。
お勧めのお店です！！
コメントを頂き有難うございます。今回のご注文は、アルベロのダイニングチェア６本の
ご注文でした。当社サイトでアルベロの椅子のみのサイトがアップしていないため
此方よりダミーでご注文を頂き、ご足労をお掛けしました。
最高の褒め言葉を頂き、とても嬉しく思いますが、実際にはマダマダ配慮が足りません。
今回のご注文でも店頭販売の癖で、木部色の表現が、ダークブラウン、ライトブラウン色
ですが、ブラウン色で確定させました等の返信メール、お恥ずかしい限りです。
それでもお客さまより、嬉しいコメントを頂けて、元気が出てまいりました。
１歩１歩ですが、より安心な商品を、より安心な配送でお届けできるように頑張って
まいります。
お世話になりました。心よりお礼を申し上げます。
購入者様
ダイニングボードと同様にしっかりとしたつくりで、上置を置くことによりキッチンがすっきり明るくなりました。
上置のみの購入にもかかわらずとても親切に又迅速に対応してくださり、思っていたより早く手元に届き大満足です。
又、配送の方が設置までしてくださったので助かりました。
同じメーカーの食器戸棚の上に、別シリーズの上置きのご注文でしたので、少し心配を
しておりました。信頼できるメーカーの商品ですので、メーカーに確認をしたところ、
総幅が同じであれば、ジョイント用の穴位置は問題ないとの事でした。
高さの問題も天井まで３３センチとの事でしたので、最初お客様のご要望は３２センチＨでしたが、余裕を見て３１センチＨに変更させて頂きました。
その後照明器具の関係で再変更で３０センチＨに。色々と質問が多い店で、お客様にはご足労をお掛けしましたが、無事に収まって、ご満足を頂けたのが何よりです。
今後も、質問の多い店で？頑張ってまいります。此方こそお世話になり、有難うございました。
ひろちやん様
スゴ～～～く良かったです。
何よりも貴社の対応の素晴らしさに感激しました。
通販でこんなに良く連絡を頂き隣のお店から求めたような気持ちになりました。
勿論商品もばっちり！お気に入りです。
貴社の対応を見習いたいものです。
本当にありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。
チョット持ち上げすぎ？ですが、嬉しいですね。
今後も愚直に商売に励んでまいります。お客様に喜んでいただけるのが
何よりです。こちらこそお世話になりまして、有難うございました。
らい様
注文前のお問い合わせから配送に至るまで、とても親切ご丁寧な応対で大変気持ち良く購入することができました！
商品にもとても満足しています^_^
また家具を購入する時は、ぜひお世話になりたいと思います！！
２台のご注文でした。ご満足を頂けた様子、絵文字でも解ります。有難うございました。
本日熊谷は気温が凄く低いですが、風もなく小春日和で少し暖かですが、お蔭様で気持ちも暖かくなってまいりました。仕事がより楽しくなってまいります。
嬉しいコメントで元気を頂き有難うございました。
さーちゃん様
机を置くスペースが幅８５センチしかなく、学習机は半分諦めていたところこちらを見つけました。少し高価かな・・・とも思いましたが無事に設置し終え、見た目、機能的にもよく、子供も気に入っています。
納期、発送時にもマメに連絡もくださりお世話になりました。
コメント、有難うございます。お子さんが気に入って頂いた様子で何より良かったです。
デスクの入荷が中々間に合わず、2週間以上もお待たせして申し訳ございませんでした。
それにも拘らず、有難いコメントを頂きまして、恐縮しております。
85巾のベーシックスタイルの机は昨年後も好調に販売させて頂きましたが、お蔭様で
本年も嬉しい悲鳴で、好調に販売させて頂いております。
ヒカリ製作所の商品で、コンパクトですが、確り出来ております。
末永く大切にご使用ください。
ゆう様
注文してから納品までが１ヶ月弱あったのですが、その間、随時メールにて連絡もくださり、到着まで楽しみに待っていました。
オーダーの家具でしたので、カラーやサイズなど、届いて設置が終わるまでは多少の不安もあったのですが、結果的にとっても良い商品を購入することができました。 配送の方もサイズにそれほど余裕のない場所への設置で難しかったのですが丁寧に対応してくださりました。
カラーパネルのサンプル取り寄せから納品まで、安心して買い物ができました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
コメントを頂き有難うございます。ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
１０/４日ご注文で、当初予定が１１/１０前後、少し早まって１１/４日のお届けが
出来ました。ご注文は９８０Ｈの食器戸棚で、サイトにアップしていないため、ダミーで７８０からのご注文、ご足労をお掛けしました。
色変え、下台の仕様変更と特別仕様でしたので、最大限の配慮はした積りですが、
それでも，ほんのチョッピリですが、心配していた次第です。キチンと収まって
当たり前の事ですが、有難いコメントまで頂けると、嬉しいもんですね。
商売冥利に尽きます。
今後も、喜んで頂ける商品を、ご満足いただける配送て対応してまいります。
確りした商品です。末永く大切にご使用ください。有難うございました。
心よりお礼を申し上げます。
めー様
最初からとても丁寧にやり取りをしてくださり、とても安心して購入ができました。
送料もたまたま無料になったし、商品も座り心地もいいし、大変気に入りました。
コメントを頂きましてありがとうございます。こちらこそ安心しました。
商品を気に入っていただけたのが何よりです。
２４日の配送でしたので、多少台風も心配しておりましたが、上手い具合に
納品できて良かったです。ちょうどブラウン色の在庫が切れておりましたが
メーカー本社に在庫があり、配送ご希望の２１日には間に合いませんでしたが、
何とか２４日で配送、ちょうどメーカー営業所に近いお届け先の為、メーカー担当に
配送させて、代金引換え費用をサービスさせて頂きました。
配送費用は基本的にかかりませんが、今回はメーカー担当に配送させて為、
代引き費用まで請求するわけにはまいりません。
今後共に愚直に商売に取り組みます。商品は末永く大切にご使用ください。
rt様
建設会社の者です。
このたび新築物件のお客様のご要望で、こちらの商品を知りました。
キッチン収納が多く取れないためレンジ下のスライドボードが必須で、
できるだけ幅も大きく取りたいと思っていました。
ここまで希望通りの商品はキッチンメーカーでは皆無でした。
色のバリエーションが豊富でお値段も手ごろですし、
何といっても対応の良さに満足しております。
購入前の質問時から搬入後まで、通販とは思えない安心感がありました。
お客様も大変喜んでおられます。
今後また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。ご施主様が喜んで、ご満足を頂けたのが何よりです。
色変え特注の為、８月の末のご注文で、お届けが１０/７日、ご新築の進捗に合わせて
のお届けとなりました。お届け後すぐに、商品に問題なし との連絡を頂き、後日
設計の方が、商品を再確認してコメントを送ります との連絡を頂いておりました。
本日は、ご丁寧にも、このようなコメントをお寄せ頂き、改めて深く感謝しております。
建築のプロの方に、お褒め頂き、喜びも２倍以上です。有難うございました。
塚本様
配送に関してですが、貴社メールによると二人で設置場所まで搬入していただけると理解しましたが
玄関渡が契約であるとし狭い玄関に置いて行ってしまいました、私が不在だったため妻はかなりの時間不便していたようです、私の理解不足だったのしようか
申し訳ございません。お客様の認識違いでは有りません。当社では今回の納品に対しては
お部屋入れ込みの、お約束で、対応させております。先ほど、奥様に電話しましたら、
有難いことに、気持ちよくご使用いただいているとの事で、気にしないで、と笑って
頂きましたが、ヤマトの配送店の店長には、早速、お詫びに参上するように指示いたしました。
最終的には、当社が配送を依頼しておりますので、当社の責任と考えております。
誠に申し訳ございませんでした。覆水盆に返らず のことわざが有りますが、今後は
覆水が発生しないように、最大の配慮をしてまいります。ご主人さまには、追ってご連絡をいたします。
重ねて、大変ご迷惑をお掛けした事を、お詫びいたします。
ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、☆５つの高い評価を頂き、心よりお礼を申し上げます。
CHIKUWA様
コメントが遅くなり申し訳ありません。
注文から納品までとても丁寧な対応をしていただきました。
商品も別のお店で見て気に入り、小野六さんで同じ商品が安く売っているのを拝見し、更にお得な価格で購入できました。
傷等もなく、とても気に入っております。
配送業者の方もとても丁寧に納品、設置していただきました。
また利用させていただきたいと思います。
コメントを頂きまして、有難うございます。
ＵＶ塗装で非常に綺麗な商品ですし、風袋、重量も有りますので、配送には特に
気を配っておりました。ご満足を頂けて様子で、安心しました。
大きな商品ですので、入口の様子やお部屋の配置、ドアの大きさ等の質問が多く
ご足労をお掛けしましたが、甲斐が有りました。商品はちゃんと設置でき、気持ちよく
ご使用できて、なんぼ の世界と考えております。
お客さんからの質問も非常に多い店ですが、今後もお客様への質問も多い店として
頑張って？、質問出来そうです。間違いのない商品を、間違いない配送で頑張って
まいります。勿論リーズナブルな価格も大事ですが。
又のご来店、ご訪問を心よりお待ちしております。有難いコメントは何度頂いても
嬉しいですね。有難うございました。