お客様の声
chabu様
本日無事届き組立も丁寧にしてくれたと
聞きました。 メールでのやり取りも丁寧且つ 確実で 母共々 喜んでいます。
また 何かありましたら 宜しくお願い致します。
コメントを頂き安心しました。お客様に喜んで頂けることが何よりで、こちらも
嬉しくなります。２週間続きの大雪で、多少お客様の配送でドタバタ、少し気持ちが
沈んでおりましたが、嬉しいコメントで元気が出てきました。
当たり前の事ですが、安心できる商品と安心できる配送会社を選んだ甲斐が有ります。
今後も誠実に商売を頑張ってまいります。またのご来店心よりお待ちしております。
ダイビング家族様
新築を建ててから２年間、いろいろ探した末にやっといいレンジボードが見つかりました。
見た目は大きいかなと思いましたが、設置してみると思ったよりスッキリしていて、今までよりキッチンが広くなった感じがします。
炊飯器も腰をかがめなくてもいいので、とっても楽です。
自分で組み立てるのは工具や時間がいるので、子育て中の我が家には組み立て・設置までしてくれるのがとても助かりました。
今度同じシリーズの食器棚がくるのが楽しみです♪
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
昨日は不出来な配送員がお伺いして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
それにも拘わらず星５つの好評価、コメントにも其の点を敢えて書かずに頂いた
お客様の配慮には、深く感謝しております。レンジボードの上下ジョイントしないで
帰ったなどということは、絶対にあってはならない事です。当社でも３０年ほど
ヤマトの配送で、開梱設置で依頼しておりますが、初めての経験でした。
昨晩８時に、ジョイントに伺わせ、何とか終了させましたが、
余分な時間とお手間を取らせ、申し訳ございませんでした。
３月末に食器戸棚をお持ちしますが、絶対に粗相のないように対応させてまいります。
日本一熱いと、言われている熊谷でも先々週先週と４５ｃｍ、６７ｃｍの大雪
予期しない事は起こるもんですね。商品、配送でも予期せぬことが起きないように
最大限精進を重ねてまいります。有難いコメント、心より感謝しております。
有難うございました。
ソチ様
対応がとにかく丁寧で素晴らしいです。値段がお値打ちだった上に、商品もとても美しく、とても満足のいくものでした。気持ちの良いお取り引きができてとても良かったです。また宜しくお願いします。
コメントを頂きまして有難うございました。昨日より、此方のメールＢＯＸに
不具合発生で、返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
ご満足を頂けた様子で安心いたしました。白のＵＶ塗装で凄くきれいに仕上がって
いますが、重量がかなりある為、配送には充分配慮して対応した甲斐が有りました。
また、念のための開梱、再検品での出荷しまして、配送まで少しお時間を頂き
申し訳ありませんでした。今後も長くご使用頂けて、ご満足を頂ける商品を
安心で安全な配送でお届けしてまいります。
ＵＶ塗装の商品は色やけや、変色も凄く少なく、長くきれいにお使いいただけます。
どうか末永く大切にご使用ください。有難うございました。
樋口彰夫様
丁寧な対応ありがとうございました。ベットには、とても満足して、おります。
ただ残念なのは、左側引出の幅が狭く駒が離脱するので
ワッシャをかまして調整しまた。
ありがとうございました。
誠に申し訳ございません。昨日は、当ショップサービスのメールにトラブル発生で
返信が出来なかったため、お電話で内容を詳しく、お聞きしたところ、引き出しの
不具合発生、幸いお客様が電気関係のお仕事をしていて、素早く対処して頂いた
旨をお聞きしました。誠に恥ずかしく、申し訳なく思っております。引き出しが
脱輪する事は有ってはならない事です。メーカーには、直ぐに商品を点検、手直し
するように指示をいたしました。そんな事が有ったにも関わらず、有難いコメント、
誠にありがたく、嬉しく思っております。お電話でも、大丈夫 と言っていただき
助かりました。今後はお客様の好意に甘える事が無いように、確りとした対策を
して、２度と同じミスをしないようにしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。
yamanaka様
■店舗対応
本当に満足しており、また感謝しております。
ネットでの注文なので問合せ等を色々しましたが、全て丁寧に答えていただきました。またご担当者様の人柄もうかがえ、好感が持てました。次回も何か買うときはお願いしたいと思いました。
■品物について
非常にきれいな感じで、とてもいい食器棚でした。ちょっと棚板がピッタリきませんでしたが、まぁこんなもんだろうな、と許容範囲です。大事に使います。
コメントを頂きましてありがとうございます。ご満足を頂けた様子で安心いたしました。
また、先ほどは棚板の件が凄く気になりましたので、お電話で失礼いたしました。
全然 気にしないでとおっしゃって頂き、こちらも安心した次第です。
お電話する前は、棚板自体が反っていて、ガタガタするのかと、
一瞬ビックリしたのが本音です。
何十年も前の商品ですと、そんな事も有りましたが現在は皆無。思わずお電話した次第です。
棚板を置いた時に、食器戸棚の背板との間の隙間が、少し不揃いとの事でした。
商品の重量化を避ける為、どうしても通常は合板ベニヤを背板には使用します。
お持ちした商品が幅広で、面積も大きい為多少遊びが出ていると思われます。
それにしましてお高い商品ですので、今後は更に精度は高めてまいるように、
メーカーにも要求をしておきます。
その点も含めても、☆５つの評価を頂き大変ありがたく、嬉しく思っております。
有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
、
コウキチ様
お店の対応親切で大変良く、商品のほうもとても満足できました。また機会があったら是非利用したいです。
コメントを頂きましてありがとうございます。当社にコメントをお寄せいただいた
お客様には、何らメリットはお付けしておりません。それにも拘わらずコメントを
お寄せいただき、大変感謝しております。お客様からの、ご満足を頂いた との
ご連絡が当社の宝だと思っております。
今後もお客様に、ご満足をお届けできるように、精一杯、精進を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。
カズ様
商品と値段と対応、全て満足しています。会員になり、購入して良かったです。
コメント、有難うございます。今回の商品は、国産会社のベトナム工場で生産、梱包
の商品の為、念のために開梱、再検品して出荷、配送もガラス付きで、ＵＶ塗装で
非常に綺麗に仕上がっているため、開梱設置込みの配送にいたしました。
配送まで１０日間ほど時間を頂き、申し訳ございませんでした。１人配送で、玄関先
渡しの配送も考えましたが、ご迷惑をお掛けすると申し訳ない為、少し配慮しました。
配送も商品の内です。今後もより安全で確かな商品を確りお届けしてまいります。
ご満足を頂き、何よりも嬉しく思っております。有難うございました。
おかあさん様
上の子のとき、いろいろ検討して買ったヒカリの学習椅子がとてもよかったので、下の子にも同じ椅子を、と思っていました。品物が決まっていたので、家具屋さんを回らずにネットで購入しようと検索したところ、こちらのお店が見つかりました。とても丁寧に素早く対応していただき、大変満足しています。いただいたメールからも家具に対する愛情が感じられ、気持ちよくお買い物させていただきました。どうもありがとうございました。
コメントを頂き有難うございます。ご満足を頂けた様子で、こちらも嬉しく思っております。
商品には最大限配慮して、お届けできるようにしていますが、今回は白の商品、
チョットした、粗相が有りますと凄く目立ち、商品の価値を下げてしまいます。
本来ですと、あと１日早くお届けも出来ましたが、検品してお出したため２/１日の
配送になってしまいました。頑張って配慮をした甲斐が有りました。
綺麗な商品ですので、大切に末永くご使用ください。家具も喜びます。
藤まい様
配送の際、説明書が入っていなかったので、４つ星です。
なくても組み立てる事ができるほど簡単でしたので、何も問題はありませんでした。
すぐ謝罪のご連絡もあったので、トラブルにもなりませんでした。
年末年始をまたいでいたので、注文から１ヶ月ほどかりましたが、何度もご連絡頂けましたので、不安なく到着まで過ごす事ができました。
魁ベッド キングサイズは広々使えて、寝心地もよくほんと購入して良かったです。
コメントを頂き、恐縮です。家具屋にとっては、組み立て説明書なくても、問題は
有りませんが、お客様にとっては入っているのが当たり前です。ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ありませんでした。畳ベット一筋に制作している会社で、多少職人気質、
物造りは確りしていますが、注意不足で申し訳ありませんでした。今後は当社の方で
チェックを確りして、ご迷惑をお掛けしないように対処してまいります。
それにも拘わらず、暖かいコメント、感謝しております。先ほど当社宛のメールでも
ご連絡を頂き、今晩から御寝みになるのが楽しみ との事、安心いたしました。
確りした商品です。どうか末永く大切にご利用ください。
panda様
適度な装飾とデザイン、座り心地のいい座面、しっかりした作り。
ダイニングチェアとして探していたものであり、実際手にとっても納得の品物です。
この価格でこれ以上のものはないのではないか、と勝手に思ってしまうほどです。
小野六さんは細かく連絡・返答を下さるので、そういった点でも安心して購入できました。ありがとうございました。
コメントを頂き感謝しております。又、先ほどはご一緒にお買い求めのテーブルの
ほうにも、有難いコメント、とても嬉しい気分にさせて頂きました。
当社のコメントは、お客様にとって何のメリットも有りません。それにも拘わらず
お寄せいただけるコメントは誠にありがたいものです。
今後も更に精進して、喜んで頂ける商品を確りご紹介してまいります。
心よりお礼を申し上げます。此方こそ、有難うございました。