ONOROKU　世界に１つの名前、江戸時代から家具一筋

コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けて、大変ありがたく、嬉しく思っております。
今月より、配送区域に応じて、新しい配送会社を選定しております。
今後も、しっかりした商品を、よりリーズナブルな価格で、安心してお届けできるように
最善を尽くして対応してまいります。

コメントをいただき、有難うございます。
5月30日の配送でしたが、２階設置の為、階段が通過できず、つり上げ
が必要になり、６月３日の対応になりました。

上下２分割の商品の為、設置に問題が発生することは、まずは無いであろうと
判断していたため、設置場所までのアクセツについての注意の再確認不足、
大変申し訳ございませんでした。

其れにも拘わらず、嬉しいコメント、心よりお礼を申し上げます。

コメントまで頂き、有難うございます。ご満足を頂けた様子で、安心しました。

5月15日のご注文で、お届けが５月２１日、商品の生産量が非常に少ないメーカーの
為、欠品を心配しましたが、順調にお届けが出来て、良かったです。
お客様が、おっしゃるとうり、家具は金額も張りますし、耐久消費財、間違いは
許されない物と、考えております。今後もご満足を頂ける商品を、間違いない配送
対応で、お届けするように、精進を重ねてまいります。

コメントをいただき、有難うございます。

ご満足を頂けた様子で、安心するとともに、こちらも嬉しくなっております。
家具は大きなものが殆どで、宅急便の受け渡しと異なり、玄関渡しで、サヨナラ
というわけには行きません。安全に、安心して配送ができる会社は、非常に限られて
おり、当社では、基本クロネコヤマトの家具専用便を利用した配送にしております。
40年ほどの付き合いがありますが、お陰様で、配送でのトラブルは殆ど発生して
おりません。家具の品質も重要ですが、配送の品質も重要です。今後も最大の配慮
をしながら、安心な商品を安全にお届けできるよう、精進を重ねてまいります。
早めの連絡の件ですが、通常は配送日の当日の朝午前８時ごろから、９時ごろで
電話連絡をしておりますが、当日の積み荷の状況によって大きく変化しますので、
難しいことですが、配送会社の本社の方には、連絡をして、より改善を図るよう、
進言しておきます。

コメントをいただき、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心しました。

見ず知らずの会社から、高額の商品を購入することの心配、不安は非常に大きいもの
と認識しております。そのため、小まめに納品予定、商品の構造、特徴を説明して
長いメール、電話対応で、ご案内をさせて頂いております。
サイトページでの、ご案内では、表現しきれない部分もありますので、返信メールの
長さに、我ながら、あきれる事も時々あります。

おかげさまで、ちょうどお客様のコメントが７００件目　殆どのお客様より★４つの
高評価、当社の勲章と思っております。

今後も、より多くのお客様の評価を頂けるよう、さらに精進を重ねてまいります。

コメントまでいただき、有難うございます。ご満足を頂けた様子で、こちらまで
とても嬉しく思っております。
国産メーカーのベトナム工場が、コロナの影響で、生産体制に重大な影響、さらに
コンテナー船の確保が困難になり、さらに原油価格の高騰からの、物流費用の値上げ、
ウクライナの戦争等、不安定要素が多くなっておりますが、それでも、ネットでの物販
が、時代の要請と心得ております。今後も、より安心できる商品を、より安心できる
配送で、よりリーズナブルな価格で、お届けできるよう、丁寧な仕事を旨として
励んでまいります。こちらこそ、有難うございました。心よりお礼を申し上げます。

コメントまでいただき、有難うございます。
輸入品の為、コンテナ確保が非常に厳しく、さらにコロナ騒ぎ、正月休み、旧正月休み
と、大変納品日が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたが、嬉しいコメントで、ホッと
しております。

コロナ騒ぎは、各国、腹をくくり？　何とか正常に戻りつつありますが、
今度は戦争、悩みがつきません。資材の値上がり、物流費用の高騰の気配濃厚ですが、
しっかりした商品を、よりリーズナブルナ価格で、安全な配送でお届けできるよう
最善を尽くしてまいります。

嬉しいコメント、有難うございます。

ご満足を頂けて、何よりうれしく思っております。
ロングラン商品で、ベーシックなデザインですが、国産のトップ企業が
作っている商品、しっかり長持ちしてくれます。

どうか、末永く、大切に、ご使用ください。

こちらこそ、お世話になりありがとうございます。

ベトナム工場のコロナの影響、コンテナ船の確保難、等の影響で、大変お待たせ
して申し訳ございませんでした。
ご満足をいただけて、当社の方でもホッとしている次第です。

今後も、商品の品質、配送対応の安全等、できる限りの細心の注意をもって
対応していく所存で居ります。

お客様もご存じのように、当社では、コメントをいただいた、お客様には、
何らメリットをつけておりません。それにも拘わらず、ありがたいコメントは
当社の勲章です。今後もより多くの勲章をいただけるよう、最善を尽くしてまいります。

コメントまで戴き、有難うございます。

ご満足をいただけた様子で、こちらも大変うれしいです。
輸入品の欠品、入荷遅れが多く、頭を悩ましておりますが、こちらの
商品は、上手く、在庫確保でき、且つ、うれしいコメントまで戴けて
心より感謝しております。

確りした商品ですので、どうか末永く大切にご使用になってください。