お客様の声
たか様
転居先の食器棚スペースが特殊だった為、78cm幅のこちらの商品を見付けた時にこれだ！と即決しました。
すぐに注文しましたが、私の確認ミスで横幅ばかりに気が取られていたので高さが2cm入らない事に気づきました。すぐにお店に連絡をしたところ出荷準備中の商品の発送をやめて高さを調整してもらえるとの事でした。
正直キャンセルかと思っていたので、この対応には驚きました。
その後、高さ調整をした商品が無事届き、配達して頂いた方には、このスペースに入るために作られたような商品だと言って頂きました。
届いた商品は作りもしっかりして、量販店で販売されている商品のような安っぽさもなく、高級感があり大満足です。収納容量も十分で私の要望通りの商品でした。
発送から到着迄の対応も完璧です。
通販で家具を買う事に不安もありましたが、こちらで購入して本当に良かったです。
本当にお世話になりました！
また機会があれば利用させて頂きます。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
何度の何度も、計測をしていただき、お陰様で無事に設置、とてもうれしいです。
心配をするのは当社の仕事と考えておりますが、今回は少しだけ余分に心配？
良かったです。それにしましても、配送員の言葉 ”このスペースに入るための商品・・”嬉しいことを言ってくれたと思っております。
今後も最大限の心配？最大限の対応、精進を重ねてまいります。
はまっこ様
幅４０の上置き同様、こちらも高さオーダーなので、サイズはぴったりでした。つくりもしっかりしているので、下のレンジ台ともぴったり接続されています。
星ひとつマイナスは納期が一か月以上かかったため。
お店の対応もよく、配送の前日連絡もしっかりしていただいたので満足です。
ただ、両開きの扉は水平になっていなかったので、後で自分で調整しました。プラスドライバー一本で簡単に調整出来るので問題ありませんでした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
７０ｃｍ上置きの扉ですが、申し訳ありませんでした。配送員も当然気が付いて
即、修正するべきところ、お手数をお掛けさせ、申し訳ありませんでした。
再検品して、出荷しておりますので、九州倉庫からの配送途中に蝶番の調整ネジが
動いた模様です。
ドライバーで、調整ネジ部をちょっと動かせば直りますので、上置きを乗せたときに
すぐに対応するべきですね。配慮足らず、気が利かなくて、申し訳ないです。
今後はより一層、注意深く仕事の対応ができるよう、更に努力をいたします。
はまっこ様
高さがオーダーメイドなので、ぴったりはまり、安心、きれいです。納品まで時間がかかりましたが、待った甲斐がありました。
星ひとつマイナスは納期が一か月以上かかった点です。
お店の対応は連絡等もしっかり丁寧にしてくださったので、満足です。配送・設置も問題ありませんでした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
はまっこ様
外観はとてもきれいで、つくりもしっかりしているので、長く使えそうです。
ちょっと使いづらい点は、扉の内側の棚で、袋状のものはずり落ちてしまうので、ポケットになっていたらもっと使いやすかったと思います。
お店の対応もとても丁寧で、配送・設置も完璧でした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
扉内側の棚ですが、もっと改善する必要がありますね。来月初めに展示会で
メーカーに行きますので、開発の担当に話をしてみます。
今後も、お客様のご意見、ご希望を参考にして、より良い商品をお届けできるよう
精進してまいります。ご指摘、有難うございます。
たっきー様
元々持っていた白木のテーブルに合わせる白いダイニングチェアを探していて購入しました。背もたれの部分と足の部分の白木の感じがよく、持っていたテーブルにもピッタリでとても満足しています。
配達日についても色々ご配慮いただき、メールや電話で何度もご連絡をいただいてとても安心でした。ネットで購入すると発送連絡のメール連絡のみというパターンが多いですが、本当に親切な対応でした。
配送員の方の感じも良く、開梱から運び込みまで丁寧に行っていただき、部屋で寝ていた赤ちゃんにも気遣いをしてくださいました。
小野六さんで買い物をさせていただいて本当に良かったです。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちらも安心いたしました。
食堂椅子２本と１１０ｃｍのベンチ、合計３台のお買い上げでしたが、
９月１８日の配送時にも、当社宛てのメールで、お届け無事終了の
ご丁寧なメールも戴いておりました。今回は、コメントまで頂き、恐縮
しているとともに、凄く嬉しく、有り難いことと思っております。
お買い求めいただけるだけで、充分うれしいことですが、更にコメントまで
いただける事は、商売冥利に尽きます。赤ちゃんが大きくなって、椅子にチョコンと
座る姿も、想像すると楽しくなりますね。子育て大変でしょうが頑張ってください。
白い山様
取扱説明書は連絡後すぐに届き安心しました。
使用して2週間ほど経ちましたが、ベッドは寝心地が良く、今のところ腰痛も再発していません。
マメにご連絡をいただきありがとうございました。
また家具を購入する時には、こちらのお店を利用したいと思っています。
コメントを頂き、有難うございます。
ゲルテックス１８０マットが、諸事情でサイトアップしていないため、
上記のマルチマットでダミー注文をしていただきました。
８月３１日お届けの際にも、当社宛てに、ご丁寧なメールを頂き、２週間ほど
使用したら、寝心地も含めコメントをと、ご連絡も戴いておりました。
商品の寝心地につきましては自信がありましたが、お客様の体にうまくフィット
してくれるか、少しですが心配をしておりましたが、良かったです。安心しました。
セミダブルマットの中では、安い商品では有りませんし、むしろ高額品、
安心して長くご使用いただける商品です。腰痛の再発もまずは無いと思って
おります。どうか末永く大切にご使用ください。
ホワイト様
落ち着きと上品さのあるデザインで、物としての作りも非常にしっかりとしており、満足しています。少し低めの座面が我が家のダイニングテーブルにぴったりでした。
ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。大切に使わせていただきます。
コメントを頂き、有難うございます。
「モモ」の食堂椅子を４脚、９月３日のお届けで、
丁度、台風がウロウロしていて、大雨を心配をしておりましたが、
ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
家具屋にとっては雨は大敵で、大事な商品を濡らすのはご法度ですし、
梱包材ごと、お部屋に入れて、お部屋を汚すのもご法度です。
配送員がうまく対応してくれたようですね。
肝心な商品も、ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
大切にご使用いただけると、家具も頑張って長持ちしてくれます。
どうか、末永く大切にご使用ください。
k1yskw様
商品受け取りました。
傷ひとつ無い素晴らしい商品で大満足しております。
配送の方お二人も礼儀ただしく丁寧な作業で、不用な
梱包材も持ち帰りいただき助かりました。
注文後のメール、発送通知のメール、さらには
商品が届いたことを確認したあとの気遣いのメールなど
お店の気配りが随所に感じられ、本当に気持ちの良い
買い物ができました。
商品も素晴らしいけど、お客様を大切に思うお店の心が
しっかりと伝わる、大変良いお店だと思います。
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと
思います。
コメントを頂き、有難うございます。
ちょっと褒められ過ぎですが、とても嬉しく読ませていただきました。
今後も、商品、配送、総てに配慮を配りながら精進してまいります。
家具屋にとっては、長く大事に愛着を持って家具をご使用いただける
事が本望です。
大ちゃん様
通販で家具を購入するのは初めてで少し不安でしたが、細やかなフォローで安心しました。配送についても最後までご心配いただきありがとうございます。商品も希望通りでした。大切に使いたいと思います。
コメントまで、頂きまして有難うございます。
無事にお届けが出来、ご満足も戴けた様子で、安心をいたしました。
家具は金額も嵩みますし、長くご使用になるもので、絶対に間違いが
有ってはマズいですね。細心の注意をしながら対応しておりますが、それでも
無事に納品するまでは、少しですが心配をしております。
台風がウロチョロしていて、こちらも心配をしておりましたが、無事な様子
良かったです。
どうか末永く大切にご使用になってください。
絶対に長く使わないと、勿体ない商品です。
ナポリ様
以前から欲しかったマットレスでした。
マットレスの品質、寝心地は、いう事がないくらい素晴らしく、とても満足をしております。
しかしそれ以上に素晴らしいのが、問い合わせ、購入、到着するまでの小野六さんの応対です。
とても細やかな説明、商品についてのサポートに感激しました。
価格も良心的で、親切、丁寧、とても素敵な家具屋さんだと感じました。
また利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
ご満足を頂けた様子で、凄く嬉しく、有り難く読ませていただきました。
メーカー希望小売価格という縛りのある商品です。品質には絶対の自信もあり
実店舗でも非常に好評を頂いている商品で、多くのお客様に販売をして、喜んで
頂いている商品です。サイト上では全国統一価格にしておりますが、お届け先や、
お支払い条件等、異なってまいります。そこで当社では、会員登録をお勧めして
よりリーズナブルな対応をしている次第です。
今後も、より安心で、より使いやすい商品を、間違いのない配送対応、より
リーズナブルな価格でご紹介してまいります。