お客様の声
のの様
最後商品届いて設置まで連絡こまめに頂き、大変安心していられました！サイズが入るのか心配で何度も連絡くれて丁寧に本当感謝しています。ありがとうございました！！
コメントまで頂きまして、有難うございます。
商品の容量が非常に大きいため、搬入可能かどうか、図面、お部屋の画像等
色々と要求して申し訳ありませんでした。
お求め頂いた商品は、きちんと設置するまでが、当社の仕事と考えておりますので、
絶対に間違いがあってはと、考えて仕事をしておりますが１６０ｃｍの物を１６２ｃｍ
のカウンター越に搬入、配送員も頑張ってくれた様子、何よりも良かったです。
商品の構造、出来等につきましては非常に自信がありますが、うまく搬入できるか
本心ではドキドキでしただけに、余計ホッとしております。
今後も確りした商品を、確りお届けできる様に、最善を尽くしてまいります。
おしゃれな商品で、収納力もあり、確り作られております。どうか末永く
大切にご使用になってください。
メリー様
電話での問い合わせに始まり、メールもとても丁寧な対応をしていただき安心して購入することができました。
商品に関しても、思っていた通りのものでこれ以外にぴったりなものがなかったので、本当に助かりました。大切に使わせてもらいたいと思います。ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、とても安心しました。
会社宛てにも、ご丁寧なメールも戴き、お客様の人柄にとても感謝しております。
会社宛てのメールにて、ご指摘を頂きました様に、こちらの、パンチ シリーズの
レンジ収納部分の空間の高さ 本来はＨ５２ｃｍのところ、間違って４５ｃｍで、ご案内しておりました。
お客様のご希望が５１ｃｍ以上をお望みでしたので、結果的には喜んで頂きましたが、
間違いは間違いです。早速、サイト表示を訂正させていただきました。
日頃より、最近はやりのお客様「ファースト」を自認しておりましたが、お恥ずかしい
事です。メーカーのカタログ表示の間違いをそのまま、再確認しないで、表示して
おりました。少しカタログの寸法ミスがある会社で、注意をしていたにも拘わらず、
チェック ミスです。情けないことです。今後、より精進してまいります。
hamoya様
家具屋さんで現品確認後、こちらのサイトより購入させていただきました。決め手は北海道までの送料の安さと小野六さんの誠意あるメール対応でした。今まで沢山のものをネットで購入してきましたが、これまでのどのショッピングサイトより温情感じる対応で、ネットショッピングだということを忘れてしまうほどでした。また、商品についてもしっかりしたもので家族一同大変気に入っています。新色のグリーン地は想像よりも茶系に近いものでしたが、我が家の居間にはしっくりきました。また家具購入を検討する折にはご相談させていただければと思います。この度は大変お世話になりました。
コメントを頂きまして、有難うございます。安心させていただきました。
こちらのコメントとは別に、当社宛てにも嬉しいメールを頂いております。
サラとした布地の感覚で、お子さんたちも、とても気に入っている様子も
お知らせいただき、嬉しさも倍増です。
今後も、絶対にお客様を不安にさせない仕事をモットーにさらに頑張ってまいります。
ご購入を頂いた時が、九州の展示会出張中で、返信の遅れがあり、更に布地見本の
サンプルが、郵送できることの確認が、不足しておりました。マダマダですね。
今後より一層、精進してまいります。
reirei様
実物はシマホで見ていたので、どこよりも値引率の高いこちらのお店で購入することに。正直対応などは期待してませんでしたが、とても丁寧で親切な対応をしていただき、気持ちよくお買い物することができました。
配送業者の方もこちらの時間的な都合を何とかきいてくださったり、本当にありがとうございました！
コメント、有難うございます。
ご満足を頂け、とてもうれしく思っております。
同じ商品でしたら、価格の要素は、とても重要ですが家具の場合は
どうしても配送対応が付いて回ります。より安心でき、よりストレスの
かからない配送会社を選定して対応をしております。少しコストはかかりますが、
問題発生のリスクを考えますと、経験上ですが、かえって安くつきますね。
今後も手抜きの無い商品、配送、連絡を心して対応してまいります。
お客様のご満足が、私どもの仕事の励みになります。
こちらこそ、お世話になり有難うございました。
shouya様
TVボードHAL130とともに購入しました。
シンプルなデザインで、左右に分けHAL130の両脇に取り付けました。
ショップの対応も親切で、配送から組み立てまで手配いただき助かりました。
コメントありがとうございます。ご一緒にお求めのＴＶボードの方にも
コメントを頂き、お客様の真摯な対応、とても嬉しく、有り難く思っております。
お引越しを控えておりますので、無理をしないよう、お体、気を付けて
ください。ギックリ腰になった人間でないと解り難いですが、辛いですよね。
無事が何よりです。
商品は、２点共に確りしたものでから、確り長持ちします。
末永く大切にご愛用ください。
時々ネジの締め直しだけ、気を付けて頂ければ、家具はギックリ腰にも
病気にもなりません。ずっと、ご使用いただけます。
shouya様
引っ越しを期にTVボードとして購入しました。左右に分けて設置できるキャビネットと同時購入です。
シンプルなデザインで、42インチの液晶テレビが壁掛け状に取り付けが出来るのが気に入りました。
ショップの対応も親切で、配送から組み立てに関して相談に応じていただきました。とても助かりました。
コメントを頂き有難うございます。
こちらのＴＶボードと合わせて、６０ｃｍ幅のキャビネットを同時に
お買い上げいただきました。丁度、お客様が、ギックリ腰になりそうで とのこと、
実費費用で、組み立て対応の配送を組みましたが、ご満足を頂けた様子で、
こちらも安心いたしました。長年、家具屋をしていますと、私もギックリ腰を
もっていますし、感覚で、ギックリ腰になりそう と解ります。組立自体は
比較的簡単にできますが、賢明な対応と、思っております。
昔ですが、
我が家では、ギックリ腰の父親を見た娘が、どうゆう訳か ビックリ腰と勘違いし、
以来、ビックリ腰？と呼んでおりました。懐かしく思い出しますが、ビックリ腰？
になった人でないとわかりませんが、辛いですよね。安全が第一です。
たか様
転居先の食器棚スペースが特殊だった為、78cm幅のこちらの商品を見付けた時にこれだ！と即決しました。
すぐに注文しましたが、私の確認ミスで横幅ばかりに気が取られていたので高さが2cm入らない事に気づきました。すぐにお店に連絡をしたところ出荷準備中の商品の発送をやめて高さを調整してもらえるとの事でした。
正直キャンセルかと思っていたので、この対応には驚きました。
その後、高さ調整をした商品が無事届き、配達して頂いた方には、このスペースに入るために作られたような商品だと言って頂きました。
届いた商品は作りもしっかりして、量販店で販売されている商品のような安っぽさもなく、高級感があり大満足です。収納容量も十分で私の要望通りの商品でした。
発送から到着迄の対応も完璧です。
通販で家具を買う事に不安もありましたが、こちらで購入して本当に良かったです。
本当にお世話になりました！
また機会があれば利用させて頂きます。
コメントまで頂きまして、有難うございます。
何度の何度も、計測をしていただき、お陰様で無事に設置、とてもうれしいです。
心配をするのは当社の仕事と考えておりますが、今回は少しだけ余分に心配？
良かったです。それにしましても、配送員の言葉 ”このスペースに入るための商品・・”嬉しいことを言ってくれたと思っております。
今後も最大限の心配？最大限の対応、精進を重ねてまいります。
はまっこ様
幅４０の上置き同様、こちらも高さオーダーなので、サイズはぴったりでした。つくりもしっかりしているので、下のレンジ台ともぴったり接続されています。
星ひとつマイナスは納期が一か月以上かかったため。
お店の対応もよく、配送の前日連絡もしっかりしていただいたので満足です。
ただ、両開きの扉は水平になっていなかったので、後で自分で調整しました。プラスドライバー一本で簡単に調整出来るので問題ありませんでした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
７０ｃｍ上置きの扉ですが、申し訳ありませんでした。配送員も当然気が付いて
即、修正するべきところ、お手数をお掛けさせ、申し訳ありませんでした。
再検品して、出荷しておりますので、九州倉庫からの配送途中に蝶番の調整ネジが
動いた模様です。
ドライバーで、調整ネジ部をちょっと動かせば直りますので、上置きを乗せたときに
すぐに対応するべきですね。配慮足らず、気が利かなくて、申し訳ないです。
今後はより一層、注意深く仕事の対応ができるよう、更に努力をいたします。
はまっこ様
高さがオーダーメイドなので、ぴったりはまり、安心、きれいです。納品まで時間がかかりましたが、待った甲斐がありました。
星ひとつマイナスは納期が一か月以上かかった点です。
お店の対応は連絡等もしっかり丁寧にしてくださったので、満足です。配送・設置も問題ありませんでした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
はまっこ様
外観はとてもきれいで、つくりもしっかりしているので、長く使えそうです。
ちょっと使いづらい点は、扉の内側の棚で、袋状のものはずり落ちてしまうので、ポケットになっていたらもっと使いやすかったと思います。
お店の対応もとても丁寧で、配送・設置も完璧でした。
コメントを頂き、有難うございます。
８月７日に、上置き２台、キャビネット１台をご注文いただき、通常在庫品の
キャビネットは８月１６日にお届け済で、上置き２台は別注商品の為、納期が
４５日程必要の為、９月２２日のお届けになり、大変お待たせをしました。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
また、こちらのコメント共に、３点全部にコメントを頂いた、お客様の
ご厚意、お人柄が想像でき、深く感謝しております。
扉内側の棚ですが、もっと改善する必要がありますね。来月初めに展示会で
メーカーに行きますので、開発の担当に話をしてみます。
今後も、お客様のご意見、ご希望を参考にして、より良い商品をお届けできるよう
精進してまいります。ご指摘、有難うございます。