お客様の声
やっさん様
ここのような丁寧なネットショップを、初めて知りました。
配送日や配送時間、運送業者の信頼度、もしも指定日時に添えない虞があるときの候補日の提示などは勿論のことですが、商品についての良さや、そのメンテナンス方法等についてまで、数回にわたり詳しく丁寧にメールをくれました。まるで知り合いのリアル店舗で買い物をしているようでした。とにかく安心で信頼できるショップという印象を受けました。
機会があれば、次も利用します！
コメントを頂き有難うございます。
ご希望の配送日に何とか無事にお届け出来、肝心な商品の方も、
ご満足も頂けた様子、安心いたしました。
私どもの仕事は、画像とメールのやり取り、場合によると電話でのご相談で
成り立っております。信頼と信用がなければ成り立ちませんし、安心が無ければ
お買い物をいただけません。
今後も安心できる商品を、安心してお届けできるよう、更に努力を重ねてまいります。
おとうさん様
注文から配送まで丁寧にご対応いただきました。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心しました。おまけにコメントまで頂け、
心より嬉しく思っております。時間指定が出来ない配送会社でしたので、
６時過ぎの配送希望を指示しておきましたが、何とかご希望の6時過ぎの
配達対応になって様子、良かったです。
これからも出来る限り、お客様のご要望に沿った対応になる様、最善を
尽くして対応してまいります。
おかゆちゃん様
商品に関して
引き出し、引き戸の動きが滑らかで、開け閉めの際も静かです。
引き出しが広くたくさん収納でき、下の段は深さがあるので重箱も重ねて入れられます。
天板はつやつやで高級感があり、大型のオーブンレンジも余裕で置けました。
説明書があまり詳しくなかったようですが、業者の方で組み立て時間は20分くらいでした。
お店のご対応について
主人がお電話で問い合わせした際、気さくにいろいろお答えいただいたようでとてもいい印象を持ちました。
注文後のメールも丁寧で、どんな方が配送組み立てに来て下さるのかまで明確で、安心して到着を待っていられました。
また、お盆前だったのに対応が早く助かりました。
御社でお買い物してよかったと思います。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく思っております。
設置に20分は少し、長すぎるような気もしますので、
当社の方でも、食器棚の設置説明書、再度確認をしてみます。
説明不足で有れば、即、対策をとるように指示をしてまいります。
ご指摘、有難うございました。
今後も、更に精進を重ねて、よりスムースな対応ができるように、
改善してまいります。
マックス様
最初から最後まですごく丁寧なご対応ありがとうございました?時間までご配慮いただき助かりました?
配置も丁寧で嬉かったです★
気持ちのいい買い物ができました。
またぜひ利用を、させていただきたいと思います(^^)d
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、こちらも嬉しくなりました。
お買い上げを頂いたからには、絶対にストレスを感じないで、配送できるように
最善を尽くしております。勿論、絶対にご迷惑をお掛けしない商品が前提ですが。
本質的に、お買い物は楽しいものですので、楽しさに水を差すような事が有っては
ならにと考えております。今後も細心の注意を払って精進を重ねます。
有難うございました、重ねて心よりお礼、申し上げます。
Yasu様
梱包、配送ともに綺麗・丁寧にしていただきました。
組み立ても簡単で部屋のレイアウトに合わせて配置を変えて
組み立てました。
電動工具を使用すれば大人の男性一人で30分位で終了しました。
現物は近くのホームセンターで確認出来ていたのでイメージどおり
かつ最安値で購入することができました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、とても嬉しく、有り難く読ませて頂きました。
100ＴＶと60キャビ自体は其々が完成品ですが、これに天板が別梱包
になりますので、ジョイントの作業が必要になります。また、お客様の場合は
100ＴＶの左右を入れ替えた様子、少しジョイント箇所が増えるため、ご苦労様でした。
作業的には簡単な作業になりますが、ネジの本数が結構多いため少し時間がかかりますね。
今後ともに、細心の注意と、最大の配慮で頑張ってまいります。
お客様からのコメントは、元気の糧、有難うございました。
重ねて心よりお礼を申し上げます。
ひで様
メール対応が丁寧で安心しました。
商品もとても満足しております。
また別の機会でご利用させて頂ければと思います。
コメントまで頂き、有難うございます。
お客様がおっしゃるとうり、出来るだけ、丁寧な返信を心がけております。
自分自身でも、ネットでの買い物は結構する方ですが、買い物をして心配を
するのは、絶対に間尺に合わない事ですね。
神様では有りませんので、絶対ということは有りませんが、絶対に心配を
掛けない覚悟と対応を目指して、メール返信する事を心しております。
結果、長たらしい文章のメールになってしまう事、いつも申し訳なく思っております。
文才が無い事を自覚しながらも、めげずに、これからも精進を重ねてまいります。
お客様の満足が元気の源です。有難うございました。心よりお礼を申し上げます。
ネコ?様
商品はもとより、お店の対応が本当に素晴らしいです。丁寧な仕事、誠実な対応に脱帽です。また機会がありましたら必ず利用します。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心させて頂きました。
販売実績の多い商品で、自信は有りますが、色々な人間の手を介して
商品をお持ちしております。今後も心配しながら、最善の対応ができるよう、
努力を重ねてまいります。
お客様からの嬉しいコメントが何よりの励みになります。有難うございました。
重ねて、心よりお礼申しが得ます。
taisho様
とても誠意あるご対応をしていただきました。
初めてお世話になるので、通販でお顔も見えない中、電話やメールでのやり取りということで、当初は不安だったのですが、ご担当いたたいだ A氏 のとても心遣いのあるご手配で何も不安なく購入することができました。
品物の品質も高く満足ですし、配送も遠方にも関わらずお約束の時間に手配いただき感謝申し上げます。
前述のようにとかく顔が見えない通販は不安ですが、タイミングよく細かなご連絡をしてくださり、安心できました。素晴らしいお店です。
またご縁がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
コメントまで頂き、有難うございます。
仰るとうり、顔の見えない世界で商売をしておりますので、少しでも不安が
有りますと、いやなものですね。個人的にもネットで買い物をしますが、やはり
一抹の不安は常にあります。結果、高額商品の購入の場合は、ものすごく気を使います。
当社の扱い商品が家具で、高額品を主に扱っておりますので、その辺の気持ちは
非常によくわかります。結果、出来るだけ不安をなくせる様、最大の努力は惜しまずに
対応しているつもりでおります。結果、長い文章のメールをいつも送っており、
我ながら少しシツコイかと、考えますが、結果と、経過、両方とも重要と考え
シツコサに磨き？をかけて、さらに頑張っていきたいと思っております。
やっちゃん様
3年ほど前に同じものを購入しました。とても使い心地が良かったので今回2台目を注文。前回と変わりなく綺麗でしっかりとした作りで、新品ならではの畳の香りがしています。
前回は2階まで部品を持って上がって頂いて、自分で組み立てでしたが、今回は配送の方が全てやって下さいました。慣れた様子で部品を部屋まで運び込んで、あっという間に出来上がりましたので大変助かりました。これから楽しみです。この度は迅速で丁寧なご対応を頂きありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
嬉しいコメントに、ニコニコしながら読ませて頂きました。
３年ほど前にお求めを頂いた時より、大分商品の値上がり、物流費用の高騰等で
大分価格が上がっております。それにもかかわらず、追加でのご注文、
有り難いことです。
様々な事情で、よりリーズナブルなお買い物ができる、会員登録をお勧めして
おります。前回ご購入の際に会員登録をしていただきましたので、少しは値上げ幅が
少なく対応できたことが、救いですか。
当社宛てのメールに、設置画像も添付して頂きました。有り難いことです。
今後も、確り出来ていて、安心できる商品を、よりリーズナブルな価格で
ご提供できるよう、最善を尽くして対応させて頂きます。
とみー様
別途機会があり実物を見てからの購入でしたが値段の割にしっかりした作り、塗装で満足しています。
購入後のメールフォローも手厚く丁寧で、相談にも快くご協力いただけました。
商品で少し気になった点としては背面の幅でしょうか。L字のコンセントが背面空間よりも厚みがあるので、幅木のない家壁に接面させる場合はコンセントが家具からずれた位置にないと綺麗に接面できない可能性があります。私は幅木があったのでギリギリ接面できました。
なおコンセントは1500ワットでブレーカー機能は無いので、中段の二穴コンセントは同時使用する調理家電を並べるには向きません。こういった場合は別途延長コード等で電源を確保するのが望ましいと配送業者から説明を受けました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
設置する場所の、巾木の件ですが、通常は木巾木で厚み10ｍｍ程、レンジボードの
背面部分のチリがやはり8ｍｍほどありますので、Ｌ字型コンセントの厚みが20ｍｍ
弱有りますが、まずは問題なしと判断をしておりました。配慮不足、申し訳ありません。
レンジボードの裏面に電源コンセントが有る場合には、背板の切る抜き等の対応が
出来る商品が多くあります。こちらの商品も対応できる商品で、その点のご案内も
確り対応するべきでした。深く反省しております。
また、調理家電の電流値の件ですが、一般家庭で、３０、４０アンペアの契約が
多く、仰るとうり、同一のコンセントから、炊飯器、電子レンジ、トースター等の
熱を発生する家電を同時使用は、ブレーカーが落ちる可能性が大きいですね。
此方の点、背面コンセントの件も含め、今後は、お客様のご質問等のコーナーを
設置して、今後対応してまいります。
忌憚のないご意見、有難うございました。今後さらに万全を期して対応してまいります。