お客様の声
こっこ様
最初別のオンラインショップで一目惚れしたダイニングセットでした。
購入しようと思ったら配送外エリアで諦めていたら小野六さんのショップにたどりつき、結果他店より安く購入できました。
質問にも迅速丁寧にお返事いただけ、世間話も交えながらとても楽しく連絡がとれました。
テーブルマットを取りつけようか迷って相談したところ、手配もしてくださいました。
配送に関することもとても丁寧な連絡でした。
とても安心できるショップです。
リビングダイニングとして使用しますが、座り心地もよく、ゆっくりできそうです。
ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
とても気持ち良く、商売をさせて頂き、こちらこそ有難うございました。
また、ご満足を頂けた様子で、安心いたしました。
家具は耐久消費財で、長く使用するものですし、金額も張ります。
配送対応も含め、ぜったに間違いが有ってはならないと考えて商売をしております。
気配りをするのも、商売の内です。
今後も最善の配慮をもちまして、確りした商品をお届けできるよう、頑張ってまいります。
野村様
今回は大変お世話になりました。
古いベッドのカビに気づいてベッドとマットレスの買い替えを検討しはじめて、何度もメールや電話でやりとりさせていただき、聴きたいことは全部聴き、納得して購入することができました。
最近はインターネットで情報は簡単に手に入りますが、かえって情報が多すぎて選ぶのが難しいです。また近所の家具屋だと提携メーカーのものばかりすすめられます。
以前ここでお買い物をしたことを思い出し連絡を取ると、豊富な知識と経験の中でいろいろ教えていただけたので、私共の求めている商品に出会うことができました。
主人が使っているので、感想を聞くと、特別な褒め言葉は言わないのですが、そばで見ていると湿布を貼ることと、いびきが本当に少なくなりました。心地よく1日の疲れを取ってくれているのだと思います。
私は時々昼寝に使っての感想ですが、全身の力がスッと抜けて包み込まれるような感覚がとても気に入っています。また近いうちに私のベッドも買い換える予定でおります。また宜しくお願いします。
コメントまで頂き、有難うございます。
ドイツ センベラのベットに、シェララフィアのゲルテックスのマットを乗せて
お届けさせて頂きました。絶対にご満足を頂けるものと、自信はありましたが、
寝心地感は個人差が有るため、ほんの少しですが、心配をしておりました。
ましてお値段が高額品になりますので、絶対に失敗は許されない事もあり、
長いメールをお送りした次第です。
ご主人の様子、奥様の昼寝の感想、読ませて頂き、とても嬉しく思っております。
店舗でも様々なベットを販売した経験と、個人的にも、シーリーのベット、日本ベット、
サータのベット、シモンズと使用した経験と、現在使用のシェララフィアのゲルテックスマットの経験を
書かせて頂きました。ウォターベットが現存のマット類の中では一番寝心地感は良いと思っておりますが、ランニングコスト、メンテナンスコスト等を考えますと、ゲルテックスのマットは、最良の選択と考えております。
但し値段が高いのが欠点ですか？。
夏からは、少し根性を入れて、ベットの商品を充実してまいります。サイトでは
どうしても寝心地感を伝えるのがを難しく、控えめな展開ですが、考えて見ますと
店舗運営時は、ベットの売り上げは、全売り上げの３割以上あり、何とか表現して
まいります。
哲様
ダイニングテーブルとベンチをセットで購入させていただきました。木の風合いが素朴で気に入っています。しっかりとした造りでとても安定感があり、お値段以上の商品だと大変満足してます。また電話での問い合わせにも親身に対応していただいたこと、メールもお手入れや取扱いについてなど心のこもった丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
まだ使用して数日ですが、これから使い込むうちにどんどん味が出てくるのではないかと楽しみにしています。
コメントを頂き、有難うございます。
素朴で存在感がある商品です。多少癖のある商品ですが、お客様のイメージと
上手く合致したようで、安心しました。
家具は基本的に長く使用するもので、ネット販売の場合は、商品の質感までは完全には
表現が出来ない事が有ります。その点がいつも心配で、長い文章のメールと説明に
全力を尽くしております。
お客様からの嬉しいコメントが勲章で、更に頑張って行けます。こちらこそ有難うございました。
taaayo様
新居で使用するため購入しました。サイズもちょうどよく、会員価格のためとてもお安く購入する事が出来ました。メールもとても親切でしたし、とても良かったです。大事に使います！ありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心をいたしました。
当社の会員対応価格ですが、サイト金額表示は基本的に北海道、離島以外は
同じ金額で表示しており配送費用込の対応となります。
現実には、商品の出荷元、及び配送先に拠って物流費用が異なって
まいりますので、その差額分をお客様に還元するシステムで、よりリーズナブルな
お買い物を頂ける対応です。
会員登録の面倒がありますが、少しでも、よりお買い得にお買い物をしていただけます。
物流費用の差額ですので、些少になる場合がありますが、絶対に損は有りません。
今後もより安心で、よりお買い得になる様、精進してまいります。
勿論ですが、１００％安心できる配送対応でお届けするようにしております。
ウラタ様
はじめ、某有名家具店でこの商品を購入しようと考えていたのですが、インターネットで検索すると、小野六さんで購入する方が会員割引があったので、こちらでお願いしました。受注生産の為、注文してから約１ヶ月程掛かりましたが、待った甲斐あり。座面・背面もしっかりとしており、座り心地はとても良いです。組み立てに関しては、女性の私でも出来る程、簡易的なものであり、脚部分をネジで締めるだけのもの。10～15分程あればできました。小野六さんからもソファー到着までにメールで組み立てや配送日時を細かく説明して頂き、安心して受け取る事が出来ました。また、何か購入する時はぜひ小野六さんでお願いしたいと思っています。
コメントまで頂き、有難うございます。
色別注でのご注文の為、1か月以上お待たせをしましたので、正直
ご満足いただけたかどうか、ほんの少しですが心配をしていた次第です。
嬉しいメール、正直ホッとしております。多くのお客様に販売をして、好評を
戴いている商品ですので、商品には自信がありましたが、それでも現物とお客様の
イメージが上手く一致するかどうか、常に心配をしております。結果、自分でも
クドイ位の長いメール、ご足労をお掛けしました。
信用してお求め頂いたお客様の期待に絶対、報いる覚悟で、今後も頑張ってまいります。
従前は、お店からのコメントは、なるべくその日のうちに書いておりましたが、
最近では翌日に書くようにしております。ゆっくり嬉しいコメントを噛締めて
励みにしております。お陰様でまた、嬉しいコメントをユックリ噛締める事が
出来ました。商売冥利に尽きます。
ななし様
存在感のある綺麗なソファでした。
購入にあたりメールでの非常に丁寧な対応がすばらしかったです。また利用したいと思いました。
コメントまで頂き有難うございます。
今回のお買い物は2.5人掛けのソファとスツールのお買い物でしたが、
ご満足を頂けた様子、安心いたしました。
お客様にご案内のメールを書きながらどうしても色々な事が気になり出して、
ツイツイ長い文章になってしまいます。自分でも少し長すぎるメールに呆れる
場合もありますが、言葉足らずは絶対に許されないと心しております。
今後も長い文章に磨きをかけて、頑張ってまいります。有難うございました。
ゆみみ。様
何度もメールで相談に乗って頂きながら180cm幅を購入しました。
足の色を同色にするべきか悩み、参考画像を送って貰い、上の天板はナチュラルで足をウォールナットに決めました。
届くまでどんな感じかドキドキしていましたが、実物を見たら素敵すぎて家族みんなで大喜びです。
高さも変えられるので、後にダイニングソファを購入し、低くする予定です。
１つのテーブルで2パターン楽しめるなんて思ってもいなかったので嬉しいです。
配送の方も組み立てから片付けまでを手際よく済ませて下さいました。
ネットでの大きな買い物でしたが、結果は大満足となりました。
素敵なテーブルを有難うございました。
大切に使って行きます。
コメントを頂き、有難うございます。
当社宛てのメールでも、ご家族の方、皆さん喜んでいる様子を連絡いただいております。
家具屋としては期待に応えられて、嬉しい限りです。脚部を同色の白木か、色違いの
ウォールナットにするか、少し悩まれた様子ですが、アクセントをつけて正解でしたね。
楽しそうな食事風景が目に浮かびます。
どうか末永く大切にご使用になってください。
A.Y様
この度はお世話になりました。
サイズは思った通りちょうどよく、作りもとてもしっかりしていたので良かったです。
問合せをして色は掲載されていないウォールナットにしましたが、他店の画像でしか確認してなかったこともあり、想像よりは実際は濃く感じました。かわいい感じの子供部屋なのでナチュラルでも良かったかなぁと、少し残念でしたが商品には概ね満足しています。
子供の寝相が悪く転落防止で下段サイドガードを追加して購入しましたが、上下段ともに1番低い位置で使用していますので、下段はそこまで心配ないのですが、上段はサイドガードの上にさらに追加のガードを取り付けました。
商品のガードだけでは10cm弱のマットレスの厚さですと、寝相が悪い場合は心配ですね。
また、しっかりした作りですが、寝台の四隅にも、上下段の繋ぎ部分のように外側にあて木が飛び出しているので、そこに体をぶつけたら痛そうです。
ぬいぐるみでひとまずあて木を隠していますが、それはあらかじめ情報として知っておきたかったと思いましたので、星－1にしました。
ただ、青木店長さんからのメールはとても丁寧なので、ネットショッピングとは思えないほど安心して購入できました。
オプション品が在庫切れなど残念な状況でも、誠実に対応いただけたので、小野六さんでの購入に決めました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
コメントを頂き、有難うございます。
日頃より、最善の配慮、説明を心がけておりますが、上下の耐震用の補助木部の
説明不足、申し訳ございません。長年の店頭販売の癖でしょうか、細部の説明を
怠りました。2011年の地震以来、耐震性の向上に力を注いでおりますが、子供さんの
頭の部分にでっぱり、ダメですね。今後はより一層の配慮、商品の改善、対応出来る
様に精進します。
最大の配慮をしている積りですが、情けない対応、申し訳ございませんでした。
そんな事にも拘わらず、有り難いコメント、心より感謝しております。
だーとー様
商品はまだ組み立ててすぐですが、デザインも良く、丈夫そうで、座り心地も良いです。
配送、搬入も滞りなく業者の対応も満足でした。
ご満足を頂けた様子、安心いたしました。
発売以来、ずっと好評を頂いている商品で、検品出荷もしておりますので、
マズもって間違いはありませんが、それでも色々な人間が関わって配送します。
そんな事で、仕事上では、心配性が発病している次第です。
今後も心配性の病気に磨きをかけて？ 頑張って対応をしてまいります。
お客様からの嬉しいコメント、これ以上の妙薬は有りませんね。
有難うございました。重ねてお礼を申し上げます。
SH様
お店の方の対応も丁寧で、配達員の方々の対応も丁寧でかつ、適切な仕事をして頂きありがとうございました。
コメントを頂き、有難うございます。
80幅と40幅の上置き2本、合計で3本の上置きを別注Ｈ５８ｃｍでお求め頂きました。別注対応の為、約1か月半、大変お待たせさせ、申し訳ございませんでした。
ご満足を頂けた様子で、安心したと共に、とても嬉しく思っております。
別注対応商品ですので、先にご入金を頂きました。
信用して頂いたお客様に、間違いのない確りした商品をお届け出来、一安心です。
更に、コメントまで頂けたこと、商売冥利に尽きます。
お客様もご存じのように、当社では、お客様のコメントに対して何のメリットも
付けておりません。お客様からの、ご厚意で頂いているコメントとなります。
今後もお客様のご期待、信用に確り応えて、確かな商品をお届けできるよう
更に精進を重ねてまいります。
有難うございました。重ねてお礼を申し上げます。