お客様の声
はーさん様
この度はありがとうございました。
注文の際、色々聞きたいことがあったので電話しました。まず、電話のご対応がとても御親切で電話越しでも好印象を受けました。質問に対してもとても分かりやすく説明して下さり、こちらの疑問点もすぐに解決できました。注文後は、商品の進捗状況をメールにて随一送って下さり不安等は一切ありませんでした。こんなにもご親切に対応して下さり正直言って驚きました(^^)
商品に関しても、丁寧に配送、設置してり下さり関心を受けました。次回も家具を購入する時は小野六様を利用させて頂きたいと思います。皆様も商品に関して聞きたい事がある時は電話で聞いてみるのはいかがでしょうか。
こちらこそ、お世話になり、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子、安心させていただきました。
家具は、
永くご使用になる商品ですし、風袋も大きく、金額も張ります。ネットでお求めには
不安がついてまいりますが、買い物をして、お客様が不安な気持ちになるのは、間尺に
合いません。本来買い物は、ウキウキして楽しい気持ちになるのが普通のことと考え
極力、丁寧な仕事を心がけております。お客様の仰るとうり、電話での問い合わせも
おススメですね。声を聴いたり、質問の回答等で、わかることも結構あります。
お陰様で、お客様の喜んでいる顔が目に浮かび、当社全員、元気を頂きました。
更に精進を重ねてまいります。
ミント様
この度は大変お世話になり有難うございました。
家のリフォームに伴いレンジボードを探していたところ、近くの家具屋さんで気に入って見てた物に近いレンジボードをネットで見つけ尚且つお得に購入出来るとなり口コミも良かったのですぐに決めました。
注文後もメールにて細かで丁寧な対応をして下さり、安心して購入出来た事には本当に感謝しております。
商品もとても素敵で、早速楽しくウキウキしながら収納しています。大切に使っていきます。有難うございました。
コメントを頂き、ありがとうございます。
ご満足を戴けた様子で、良かったです。
風袋の大きい商品ですので、お部屋までのアクセスの画像を送っていただきましたが
無事に納まった様子、安心いたしました。
ウキウキしながら収納作業 との事、目に浮かびます。
嬉しいコメントを頂けますと、当社社員も全員 ウキウキして参ります。今後も
お買い上げのお客様全員に ウキウキが伝染するよう、更に精進を重ねます。
どうか、末永くご愛用ください。
後藤様
商品購入後からメールで丁寧な説明やコメントなど頂き安心して購入することができました、最初は大手のショッピングサイトと違い不安がありましたが、いろいろみていましたら老舗の家具屋さんだったのでお願いしましたら対応が店で購入している様に家具や配送の説明など細かくメールで連絡してもらいびっくりしています、又商品の手配が早く配送の希望日もこちらの予定に合わせてもらったり、配送業者も丁寧な対応をしてもらい 、商品もたいへん満足しています。どうもありがとうございました。
有り難いコメントまで頂き、正直、すごく嬉しく思っております。
お客様がご満足を頂けたのが何よりうれしい事です。
当社の利用しているショップサイトはＥストアという会社で、楽天、ヤフー、アマゾン
等の有名ショップモールでは有りませんが、ジャスダック上場企業で、業界では、結構
頑張っている会社になります。
寄らば大樹の陰の例えどうり、大手ショップサイトの方が、より安心して頂けると、
解っておりますが、その分出店のコストもかかります。
出来るだけ出店コストを下げ、その分、お客様に還元、サイトの内容を充実させれば
何とかなると、考え、出店している次第です。
お陰様で500件以上の嬉しいコメントを頂けております。当社にとっては勲章になります。
今後も商品の品質、配送のコストは、絶対に下げる事は無いように、更に努力を
重ねてまいります。
pokopoko様
大変よい商品をありがとうございました。また、ご無理を申しましたが誠意をもって対応して頂き、発送までの間安心して過ごすことができました。またご縁がございましたらよろしくお願いします。
コメントを頂きまして、有難うございます。
6月21日のご注文で、ずっと商品を預からせて頂きましたので、
ほんの少しですが心配をしておりましたが、無事お届け出来、安心しました。
ご満足を頂け、本当に良かったです。
今後も、出来るだけ、お客様のご都合に合わせられるよう、また、安心して
お待たせできるように、最大限努力を重ねてまいります。
当社宛のメールでも、ご丁寧な挨拶を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
トラキチ様
思っていた以上の商品が届き大変、喜んでいます。
最初は、不安もありましが、皆さんの口コミを見て決めさせて頂きました。対応も大変親切にして頂きました。また、配送の方達も気持ちよく対応して頂きました。
最初は別の商品を予定していたのですが、この商品を見つけ、１ランク上で、お値段のほうは、安価で譲って頂きました。
色々と、お世話になり、有り難うございました。
素敵な、ご縁に出会えて感謝しています。
コメントを頂きまして、ありがとうございます。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。
耐久消費財の家具は何十年も、長く使用する物、気に入って愛着を持って
使用頂けると、家具も、喜んで、頑張ってくれるものと信じて商売をしております。
今回の配送では、当社からメールをしている、配送問い合わせ番号を含む
配送詳細のご案内が遅くなり、ご心配をお掛けして、申し訳ございませんでした。
通常、当社では商品出荷の日、もしくは翌日には、配送会社より、配送詳細の案内が
入ることになっております。ご住所、電話番号等、再確認の上、お客様に詳細メールを
御案内ております。
期末の繁忙期の為か、配送会社からの連絡が遅くなっておりました。
そんな事情で、結果、お客様への配送詳細のご案内が遅くなり、ご心配をお掛けした
次第です。
順序が全く逆で、配送会社の心配をするよりも、お客様への、配慮、心配が優先ですね。
マダマダ、駄目です。今後は確りと、肝に銘じ、同じミスをしない様、対応して参ります。
そんなことにも拘らず、暖かいコメント、心よりお礼を申し上げます。有難うございました。
竹内様
大変丁寧に対応して頂き、助かりました。注文完了、発送のご連絡をしっかりと下さいまして、ありがとうございました。また商品も大変気に入り末長く大切に使用していきたいと思います。
また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
コメントまで頂き、有難うございます。
ご満足を頂けた様子で、安心を致しました。家具は長く使用する物で、
お客様のイメージと上手く合っていたかどうか、心配になるものです。
心配をするのが癖になっております。
嬉しいコメントは癖にならず、何度頂いても、嬉しいですね。
こちらこそお世話になり、有難うございました。
総評：
5.0 (6件)